ENGENHARIA DE USABILIDADE

Prévia do material em texto

���������	���
��������
��
������������������ �!"�#�$� � �
%�&�'(���������	��
��)*�	�
��
�������+�����,-!� �," �,$������
./�0(11�/	 2,���3������� �"�$��
%)/4�	5
6�7�'�./���	�8
6�7�'(.�/7�9:	
��:.�/9����;�7�	��<��<�
�=�
>��>��
 �
?
-@ABCDEFG(0:	HIJKILKMIHNNO
P)��1�1�QR(7���1'�STUV
G(1&�17�	�)4(*7�/�&/�')7���'�'('�7/�Q��W�XY(�W�/�/�Z)���'�'('(��'�'�)1)�/��X1�
�*0�/4�9��:
[�Q�/�7�	\]�9����^����'��*0�/4����_\�)4(*7�/�&/�')7���'�'('�7/�Q��W�_\G(')���'
4�*)7(*���(7/(�*�4(*7�'(1�07`�/(_\Y(�W�/�/�Z)���'�'('(��'�'�)1)a/��:
 �
?
-@ABCDEFG(0:	HIJKILKMIHbJO
P)��1�1��*7�c(*1('(1��*7�c(*11()1�/�7d9*�9�'(&/�7�7�&����V
G(1&�17�	��*7�c(*1\e�9���7�/�'(1(*W�'(�*7(/0�9(1X'(19�Q/�/&�11��(�1*(9(11�'�'(1('
)1)�/��1:'(1��*7�c(*1\�&�'(/'('(9�1��(*7/(c)(��1)1)�/��1XZ)(c(/��4(*7(*��(*7(
7(9*�9�&�/��4&��*7�9��'(�&9�(11�0�17�9�'�1:
[�Q�/�7�	f�*7�c(*1	e�9���7�/�'(1(*W�'(�*7(/0�9(1_�)g����/�1&/�R(7�17�1�(��9�7�/(4�*0
'�1)1)a/��1X(4)4&/�9(11�'�*h4�9�'(�*a��1('(/(Z)�1�7�1_;(19�Q/�/*�&/a7�9�&�11i�(
'�0�9)�'�'(1�&(/�9��*��1'�1)1)a/��1:P)���'�'('�'(1(*W�:;(1��*7�c(*1	jk&�'(/k'('
)1)a/��1XZ)(&�/4)�7�1�(^(1*��(*7(*'(4�1'�0�9)�'�'(17d9*�9�1&�/��4&��*7����'(�
1�0�17�9�'�1:
 �
?
-@ABCDEFG(0:	HIJKILKlNlKKO
����������	�
��
����
��	�
���
�
�����	�������
��	�
��
���������������	�������
����	
���
�	�����
��	�
�
�
��
������	
���	�	��
�	�
�
��
	��
���
�	�� ����
���	����
!������"�	
������	��"�����	
#�������	�
$�"�����	
�����	�	������	% �
�"
�&	��	
'������"�	
 )
*
,-./012�3
��45678698:6;<=�
���
�	% �>��	?����	�
�	@
?��������
��	����	�A�
4
�
��	��?�� �B����	�B&	?����	�����	�
"	���@
?	�����		�	�
"	% �����������
� �	��
�	�	����
�������C������	������	������ ��	�
"	����	������������������
��	�	�
��
��	�
����&	������
�
�
�� ��
	��	��
��
��
����
��
�	
����% ��	�
�����"�	
�	�������	��
�
�
�������
���
� �
����
��	�����?�
�	��
��	?����	�
A�
��������
�	���
�	% ��������������
�
�������	
�������	�	�	����
	�����	������
����
�
�
�������
���
�	�����		�	
�����D	�
�
�
����"�����������	��
�	����������	���
��"�	"�	���
�
�
�������
 E
*
,-./012�3
��4567869689957�
FGHIJKLJIJMHNHOHPQHRSGNTGUKVNWQIHNKGHPQXHLHNYGPJNYGKQWJNHZKHOQLHLGLGUMYKJ[PGM
IJM[Q\HR]JLG_HWJKGN`a]JGPGNb
cJ\NQNWd\IQHefMYHIWJGgGKNQNWd\IQH`
hKGiUd\IQHefMYHIWJGgGKNQNWd\IQH`
hKGiUd\IQHef\WGKHR]JGgKGOG\R]J`
hKGiUd\IQHefMYHIWJGjGNQNWd\IQH`
cJ\NQNWd\IQHefMYHIWJGgKGOG\R]J`
 k
*
,-./012�3
��4567869699<l6�
�"
�� ��
������
����	��
���	��
�
�% �
���	�	�
����
�����		����	% ��m
���
�� �4
��"�����	���
�n��"��
�
�����	%o
�
��
��
D	�
	%o
�
���p���	����
��?����	�
��
������	����������
����������	
��
�����	������
����������������	�
��	����	��	�����	�����	
������������
���
����
�
�������������
���������	�������	
����	�������
�
 �
�
� !"#$%&'���()*+,*-+./0-/1
2
�
�������
������
�	�	�
�������
333333333333333�
���������	���	��
	�4��	
�����	
	�4��	
���������	
	�4��	
�������	�����	
	�4��	
��
�����	
 5
�
� !"#$%&'���()*+,*-,6*/./1
7	������	�	������	�����������
8�	����	����������(
���
������9�����
����	��
����
��9	�9�����	�	
��	�����	
�����:����������
��	�������
���
����������������
	�������
�������	����	��
���	�
�������������	�����	
8��������	;�	����	�
�	���:�	�	
	��<����
�������������
����������&��	�����	
=	��>	����
1�	����
&��	�����	
9�������
1�
����	�����	�����:�����������8�����>��	��
��
�
�����
�	��	4��	�	�
����
��9	
��������
���
��
�������	��	���	�����9��=��
����
��9	�9��	�
��	�����	
�������������������
������9�������
����	����
�����	�
���?�	
���
��
�	����
��9	�9�����	�	������>������������
�����
������	
�
����	�����	�������������������
���	�	�	�	���@�	���	
���		���
�������	
�����>���	����
��
	������
���
�8�����
�
 A
�
� !"#$%&'���()*+,*-*,-6,01
BCDCEFCGHIJKILHIIKCFMNKIOCLKLHPHQPCRIDHIKGKPKMQSKSKQSJHSSTDKFSKMLCGKCPKMNHSUVSNC
CWQCENFJHGKCXHIGCYKPZ
[XHIGCYKPJKECSWQCEFGCGKSGCSFMNKIOCLKSU
[XHIGCYKPJHIHX\KNFDHSGHSQSQRIFHSU
[XHIGCYKPJKECKSNIQNQICGKFMNKIOCLKU
[XHIGCYKPJKEHSMTDKFSGKCXSNIC]^HU
���������
������
������������������
 ��
�
������� !"#$%&'()'*+),))'-
./0123"423233"56782323"9:75;025<:"22=6"5426782>/55"62%
?$@03/#6A25"/:BC9742D"1<:"4E/F2>"33G8"=2:02H"6"50742H2B"33/24E/B/H"3"5>
"#7>7"46"/:0"30/2952HC8"=B252"332B"33/2$
??$I/>/46"J6/H2DDD;22>"33717=7H2H"B5"/>:B2K3""002J707L252M217=7H2H"H"6/H/3/
74#/502NO"3;3"587N/3"5">:53/3$
???$D.PQF/R59E/BS1=7>//#7>72=0"46"5"3B/43C8"=B/5B2H5O"3D"1>/0/TUVW".XX<:
5">/0"4H2NO"3H"2>"33717=7H2H"B252/>/46"SH/A"1 "0749=Y3;D"1./46"46P>"33717=76ZQ
PB"4232???"36C>/55"62
PB"4232?"36C>/55"62
PB"4232??"36C>/55"62
P3233"567823?"??"36E/>/55"623
P3233"567823??"???"36E/>/55"623
["5G/H/H"4E/873:2=7L2NE/H2B5/82%H"3H"(+\((\&'(*26F&]\((\&'(*$