Cuidados com o Vocabulário

Prévia do material em texto

ESTUDANDO: TELEMARKETING E CALL CENTER
Cuidados com o Vocabulário
 
 PALAVRAS COM ASPECTOS  POSITIVOS 
 
CONFIABILIDADE
 
EMPATIA
 
NO PRESENTE
 
POSITIVAS
 
Tenho certeza
que.........
 
 
Entendo o seu
problema .............
 
Eu quero....................
 
Melhorar / Aprimorar
 
Acredito que..............
 
 
Compreendo a sua
dificuldade............
 
Eu posso.....................
 
Solucionar / Qualidade
 
Sei que ...................
 
 
O que o Sr. quer
dizer
e........................
 
Eu desejo ..................
 
Ótimo / Perfeito
 
Posso afirmar ............
 
   
Farei isso.......................
 
Excelente / Desenvolver
 
 
     
Aumentar / Lucrar
       
Elevar / Crescer
 
 
 
 PALAVRAS  COM  ASPECTOS NEGATIVOS 
 
INTIMIDADES
 
 
DUBIEDADES
 
 
NEGATIVAS 
 
GÍRIAS / REPETIDAS
 
Querido (a).....
 
Eu acho que.......
 
Gastos  / Despesas
 
Né ? / Tá ?  /  Sabe ?
 
 
Meu amor.......
 
 
Eu penso que.........
 
Jamais / Impossível
 
Vem cá ? /  Tá legal
 
Um beijo........
 
 
Pode  ser  que .......
 
Não sei ? Dificuldades
 
Falou
 
Meu bem.................
.
 
Quem sabe........
 
Problemas
 
Oi   cara ...
 
 
 
Talvez poderia
 
 
Prejuízo / atraso
 
 
EXERCÍCIO DE ARTICULAÇÃO E COLOCAÇÃO DA VOZ 
                               B
 
A boca de um bêco
Na bica do belo
Um bravo cadelo
Berrava: báu, báu
 
Um bêbado, umas botas
De bolsas e rabicho
Embirra c’o bicho
Bateu­lhe co’um pau
 
C’o o pau sôbre o pobre E bumba e mais Bumba
Parece um zabumba 
Bendito beber
 
                               P
 
Comprei por um pinto em prata
Uma pipia, uma pata
Um pote, um pente no período
 
Depois  pus tudo isto à venda.
Que parco negócio fiz
Um rapaz moço
prometeu­me uma pipa
 
 
                M
Amaro Simão  Tem mandiga mui fatal:
Semeando qualquer coisa . Jamais  lhe nasce outra igual
 
Suponhamos que semeia
Mostarda ou manjericão:
Vem lhe malvas, Aveia ou Melancia ou Mamão
 
Malmequeres dão lhes amoras
Amoras dão lhe marmelos
Marmelos criam­lhe esporas. E estas, moncos amarelos
 
                T
 
Triste  trolha atrapalhada de Taipar trapeira.
Consertar tanto telhado, estraga tanta goteira.
 
Na festa de Santo Entrudo, entra trôpego e zoupeiro de tamancos  tosco e rude  . No interior do palheiro
 
                J
 
Um janisaro em jejum viu num jardim um jarreta. Que estava a jantar peru
Gergelim e guinzado
 
                X
 
Excelente chá da China
Em caixotes de charão
Trouxe a charrua charroco
Que é chaveco de feição
 
Vem a  charretes cheias de chinelos, enxós , enxertos lixas , lagartixas enxofre  e chocolate
Xavier, o chaveiro vendo tanta  esquisitice dizem que ficou perplexo , ao ver as chibatadas que o chineiro gordo e
convexo recebia no chambre.
 
                R
 
Comprei na feira do rato no largo da amareiras , arroz de peru num prato arranjado pelas freiras. 
Sabia o chouriço moiro era comer e gritar . Carnes, rins ,  recheio, coiro roi sem resto deixar.
 
Um rato roendo roia o rabo do rodovalho e a rosa Rita Ramalho de o ver roer se ria
 
                F
 
Florência , Francisca Eufrásia , toda de fraldas  de folhas, foram fazer uma festa de filhos , bifes repolhos.
Três  talhares, três franchinotes
Deitaram­lhes fel no molho. Por  tal feitio que as três , fartas de fome e de zanga. Só comeram dessa vez Fígados
fritos de franga.
 
             V
 
Vinde ouvir caros ouvintes. Vale a pena. Era uma vez  Vitorino Vaz Ventura, dos Arcos de Val de Vez.
Vai ele um dia e vestiu­se com a véstia verde­gris. Luva nova cor de couve e Veronica de aviz.     
 
              P
Para fazer sabonetes , mui belos e transparentes . Inventou certo estrangeiro, Três receitas excelentes: 
Vamos dizer a segunda simples, fácil de fazer: ­ Põe­se sal e cascas d’alhos e azeite doce a ferver. Mistura sumo
de limão azedo , com soda, melaço e rosas colhidas de manhã cedo
Depois de tudo amassado, põe­se em frasquinhos ao sul , faz­se em bolas e embrulha­se em papel verde ou azul.
 
            D
 
Um doido destes de pedra, por nome Andronico André. Casado com Dona Aldonça, que em vez de dois , tinha um
pé.
Dia de corpo de Deus disse a esposa: “Aldonça andai, adornai­me co’as gualdrapas que herdei de Adão meu pai”.
Dai­me a capa de bedel, o casado de mandil, o meu chapéu de dedal e bengala d’aguazil
 
            L
 
Pondo loja de capela , Pantaleão do Cardal alardeia o que tem nela pregando­lhe um edital.
Linhas , lonas alfinetes, lamparinas, chales, luvas, lenços, lâmpadas, colchetes, leques  no luto das viuvas.
 
 
            QU
 
Quem há que queira comprar , em Queluz um bom quintal ?
No verão é muito quente, no inverno tal e qual.
Tem quinze árvores de quina quarenta cardos de coalho, quatro flores de quaresma , que não requere, trabalho.
Dá três alqueires e quarto de quássia e doze milho .
E do líquido que esquenta , Seis quartolas e um aurtilho
Qualquer pessoa querendo , ver este prédio esquisito pode falar com quinteiro Quirino Joaquim cabrito.
 
 
            C
 
Na toca de uma coruja , numa casa escangalhada, corria de canto a canto .
Certa cobrinha cintada.
Encontra um pinto calçudo  , que por ali andava à caça , das moscas e sevandijas , e que ao ver a cobra embaça
Comadre, diz o coitado, lá no seu quiqueriqui vem caçar ? Eu já cacei, entre que eu saio daqui.
 
Por fracas trincastes as moscas ? Toma a lição meu caçudo.
E assim dizendo trincou­o
Com as penas e com tudo