Liderança em Situações de Conflitos

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Liderança no Contexto de Conflitos
Autores: Crislaine Peixoto, Melissa Ost, Julie de Oliveira e Karine Ostrovski.
Sabe-se que uma boa liderança é baseada em alcançar as metas, um líder deve motivar as atividades de sua equipe, a fim de fazer com que seu grupo cumpra com suas tarefas. Quando os conflitos são administrados de maneira adequada, as diferenças de opiniões e os modos diferentes de pensar podem criar um estimulo à criatividade, à inovação e a mudança. O meio organizacional na atualidade, conta com muitos auxílios aos lideres das empresas, como consultorias e técnicas de coaching com feedbacks, para ajudar no seu desenvolvimento junto à empresa. Essas consultorias são uma novidade e uma excelente sugestão no meio corporativo, se usada adequadamente, pois a décadas atrás os lideres não tinham esse suporte de melhoria.
O exercício da liderança é um desafio e uma tarefa um tanto que complexa, pois o líder em questão deverá conduzir um grupo de colaboradores, unindo-os em uma equipe para gerar resultados para a organização.
Um bom líder deve possuir a habilidade de motivar, influenciar e ser exemplo para os liderados, de forma ética e positiva, para que assim consiga de forma positiva fazer com que sua equipe alcance os objetivos e metas propostas.
Os conflitos são necessários e é preciso lidar com eles. A maneira como os lideres reagem aos conflitos é o que faz eles serem negativos ou positivos, quando há alguma diferença visível entre equipes ou pessoas, o líder precisa se fazer presente e guia-los para uma melhor resolução. É fato que sempre existirá divergência, pois cada pessoa é única e pensa de um jeito levando em conta seus objetivos e crenças que se manifestam na sua personalidade e influenciam em suas escolhas. No ambiente de trabalho é necessário que haja esse espaço em que cada um possa se expressar, mostrando suas ideias e opiniões em relação ao trabalho realizado, quando não atendida essa necessidade, é possível notar que o funcionário se decepciona e se desestimula, pois não pode colocar em prática as melhorias que imagina para a empresa. Pode-se dizer que há um conflito entre chefe e empregado, desmotivação e insatisfação de ambas as partes, do funcionário por não ter a liberdade atendida e do chefe, pois ao ser conservador teve uma perda para sua empresa. Esse fato é possível encontrar no vídeo “Max and Max” e nos vídeos de consultoria Franklin Covey, mostrando de uma forma bem clara como isso ocorre. 
Em virtude do que foram mencionados, os conflitos não só são necessários como também são responsáveis pela criação da história, comunidades e para gerar reflexões. Um exemplo é o Muro de Berlim, símbolo da Guerra Fria, ele foi uma barreira para separar a Berlim Ocidental da Oriental, e diante disso pode-se refletir que construir uma barreira não é uma solução, seja no contexto histórico ou no ambiente organizacional, a relação entre Muro de Berlim com um ambiente de trabalho, é que a divisão, separação de duas ou mais partes resulta apenas em uma tensão e um ambiente conturbado, isso não dará resultados, ideias ou qualquer outra inovação e poderá gerar apenas mais conflitos. O líder sempre deve estar disposto a ouvir todos os lados, pontos de vistas, e sugerir que as pessoas trabalhem pelo objetivo em comum, respeitando um ao outro e aquilo em que acreditam. 
Para Wachowicz, “Se algo está em desacordo, é por que as pessoas ou os processos em que atuam não conseguiram estabelecer um eixo de concordância ou compatibilidade”.
Diante disso podem-se citar as Ilhas Mauricio, que muito contrário ao Muro de Berlim, é um lugar da união de muitas culturas e ideias. Um ótimo exemplo de como pode funcionar sim um ambiente em que as pessoas são diferentes, pensam diferentes, possuem diversas religiões e crenças, mas acima de tudo se respeitam e conseguem viver em harmonia e tirar o melhor disso que é conhecer as culturas diferentes da sua. 
Forbes cita que “O ser humano tem mais facilidade em lidar com o autoritarismo”, sendo assim, dizer que a empresa necessita de muitos lideres não quer dizer que todo mundo é líder, existe uma forte barreira psicológica para isso.
O documentário encontrado na internet de Ilhas de Maurício, relata que para se ter um bom ambiente de trabalho, é necessário fortalecer uma equipe, dando diversidades no meio empresarial, porém o líder não tem que desmotivar a equipe caso um fato não ocorrer como o esperado, conforme visto no vídeo de Max e Max, podemos assim gerar um fator de conflitos entre eles.
Segundo Fayol, “Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar,” diante destas afirmações, um líder deve saber o que se passa em sua empresa e ter o controle da situação para manter a mesma organizada, sem disputas, concorrências e conflitos entre os colaboradores.
Pode-se concluir a partir disso, que um líder deve ter uma gestão de conflitos dando liberdade, estimulando conflitos saudáveis, debates de ideias, orientando para que todos se respeitem para conseguir tirar o melhor disso, obtendo a harmonia entre as pessoas, a criatividade e a inovação, pois um líder é responsável tanto pelo fracasso, bem como, pelo sucesso de uma organização. Hoje em dia, com toda essa tecnologia, consultorias, workshops e cursos disponíveis, está mais fácil liderar, desde que o líder esteja disposto a participar dos mesmos para assim melhorar seus ideias e suas fraquezas, diante a empresa e os colaboradores.