Planejamento Estratégico

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TERMOS MAIORES
Falácia da separação: o planejamento separado das operações
Perfil de gerente, segundo Mintzberg: é intuitivo, criativo e desconhece as ferramentas e métodos de planejamento
Conversão da estratégia: contém o controle do desempenho do orçamento; Significa considerar os efeitos e as mudanças nas operações da organização.
Dilema do planejamento: Identifica as vantagens comparativas de planejadores mais analíticos e gerentes mais intuitivos. 
Analise flexível: sugere uma abordagem na qual é mais importante fazer a pergunta certa do que encontrar a resposta precisa. 
Falácia da Predeterminação: o próprio processo (e sua conseqüência, estratégia) pode ser predeterminado; assumir a previsão do ambiente.
Falácia da formalização: “por que a analise não é simples o planejamento estratégico não é formação de estratégia (falácia maior); considera que o processo de formação da estratégia possa ser formalizado. 
Stakeholders: Grupo de indivíduos direta ou indiretamente afetados pela busca de uma organização por seus objetivos. Primários: são aqueles com impactos diretos na organização; Secundários: São aqueles cujo o impacto ocorre por meio de outro stakeholder. Externos: Grupo de indivíduos do ambiente externo que afetam as atividades de uma organização (sindicatos, fornecedores, consumidores, competidores, e órgão gov); Internos: indivíduos que não fazem estritamente parte do ambiente de uma organização, mas pelo qual um adm individual é responsável (empregados, acionistas e board). 
Codificação da Estratégia: Significa expressar a estratégia em termos suficientemente claros, de forma que suas consequências possam ser trabalhadas em detalhes.
Elaboração da estratégia: Significa quebrar as estratégias codificadas em subestratégias, as quais se adicionam planos de ação específicos a serem seguidos. 
Ambiente externo: Todos os elementos, que atuando fora de uma organização, são relevantes para suas operações; incluem elementos de ação direta e indireta. Lembrar de indireta com de variáveis sociais como demografia, estilo de vida, políticas, econômicas e tecnológicas.
Insumos: Recursos retirados do meio ambiente, como matéria prima e mão de obra, que podem entrar em qualquer sistema organizacional. 
Produtos: Insumos transformados, que voltam ao ambiente externo sob a forma de produtos ou serviços. 
Elementos de ação direta: Elementos do meio ambiente que influenciam diretamente as atividades de uma organização. 
Elementos de ação indireta: elementos dos ambiente externo que afetam o clima em que ocorrem as atividades de uma organização, mas não afetam diretamente a organização. 
Entrantes potenciais: Novas empresas que entram para uma industria querendo ganham uma fatia de mercado, freqüentemente utilizando recursos substanciais. Depende das 6 barreiras de entrada, como: Economias de escala: referente ao declínio nos custos unitários de um produto, ou operação, na medida que o volume absoluto por período aumenta; Diferenciação do produto: quando as empresas estabelecidas tem sua marca identificada e desenvolvem um sentimento de lealdade em seus clientes, que foram atingidos a partir do esforço passado pela publicidade, do serviço ao consumidor, das diferenças dos produtos, ou por simplesmente terem entrado primeiro na industria; Necessidades de capitais: referente à necessidade de investir vários recursos iniciais e irrecuperáveis, como publicidade e P&D; Custos de mudança: custos que se defronta um comprador na hora de mudar de um produto para outro. Acesso a canais de distribuição: Como assegurar a distribuição de seus produto, já que os meios são estão trabalhando pras empresas estabelecidas; Desvantagens de custo independentes de escala: as empresas estabelecidas podem ter vantagens de custos impossíveis de serem igualadas pelas entrantes potenciais, como patentes, melhor localização, acesso a recursos mais favoráveis, subsídios e curva de aprendizagem. 
Produtos substitutos: produtos de outras indústrias que desempenha a mesma função e atendem à mesma necessidade dos produtos da indústria.
Fornecedores: Empresas fornecedoras de matérias primas para a indústria. Os fornecedores têm poder de barganha quando: O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras; Os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é muito alto; O setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor. Neste caso cabe a organização identificar a atual relação da empresa com seus principais fornecedores.
Compradores: empresas e clientes que compram o produto final da industria. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As compras do setor são de grande volume; Os produtos a serem comprados são padronizados, e sem grande diferenciação; As margens de lucro do setor são estreitas; A opção de o próprio comprador fabricar o produto é financeiramente viável. Estas são apenas algumas características a serem observadas quando se analisa esta força. 
Concorrência: resulta na combinação das 5 forças. É a rivalidade ampliada. 
Rivalidade: Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão. Concorrentes.
Clientes: são os atores na cadeia de valor que recebem produto e serviço e pagam por isto.
Complementares (clientes): quando os fregueses valorizam mais o seu produto quando eles tem o produto de outro jogador quando tem o seu produto isoladamente. 
Concorrentes (clientes): quando os fregueses valorizam menos o seu produto quando eles tem o produto de outro jogador quando tem o seu produto isoladamente. 
Complementares (fornecedores): quando é mais interessante para um fornecedor proporcionar-lhe recursos quando também está suprindo o outro jogador do que quando supre somente a você.
Concorrentes (fornecedores): quando é menos interessante para um fornecedor proporcionar-lhe recursos quando também está suprindo o outro jogador do que quando supre somente a você.
Fornecedores: são aqueles que fornecem produto ou serviços e recebem por isto.
Estratégia competitiva: É a busca de uma posição competitiva favorável e sustentável contra as forças que determinam a concorrência na indústria. 
Cadeia de valor: O conceito de valor desenvolvido por Porter considera uma empresa como uma série de atividades básicas (cadeia) que adiciona valor a seus produtos ou serviços que apóiam uma margem de lucro para a empresa. No conceito de cadeia de valor, algumas atividades empresariais são atividades primárias e outras são atividades apoio.
ATIVIDADE PRIMÁRIAS: São as atividades envolvidas na criação de um produto, na sua venda, transferência para o comprador e no pós – venda, e são subdivididas em 5 categorias genéricas. / Atividades associadas ao recebimento, armazenamento, distribuição de insumos no produto, como manuseio de material, armazenagem, controle de estoque, programação de frotas, veículos, devolução para fornecedores e atividades associadas à transformação dos insumos no produto final, como montagem.
 ATIVIDADES DE APOIO: Sustentam as atividades primárias e a si mesmas. / Sustentam as atividades primárias e a si mesmas, fornecendo insumos adquiridos, tecnologia, recursos humanos e várias funções ao âmbito da empresa.
Elo horizontal: é a relação entre o modo como uma atividade de valor é executada e o custo e/ou o desempenho de uma outra atividade.
Elo vertical: é a relação entre atividades da cadeia de valor de uma empresa e as cadeias de valores dos fornecedores ou clientes, que impactem o custo e/ou o desempenho.
Vantagem competitiva: surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação da empresa.
Vantagem competitiva de diferenciação: se atinge desempenho superior (singular) em alguma área importantede benefício ao cliente (serviços, qualidade, tecnologia, estilo), tendo custos similares aos dos concorrentes.
Vantagem de custo: ocorre quando se consegue ofertar um determinado produto ou serviço, com performance comparável aos demais da indústria, porém, detendo os menores custos de produção e distribuição da indústria.
Valor: O valor consiste no montante que os compradores estão dispostos a pagar pelo produto que uma organização oferece.
Preço: valor cobrado dos consumidores por uma unidade de um produto ou serviço.
Excedente do consumidor: é o quanto o consumidor se beneficia através de uma compra, isto é, a diferença entre o que ele estava disposto a pagar (máxima disposição a pagar) e o que realmente custou.
Foco: Abordar um ou poucos segmentos do mercado, ao invés de abordar o mercado todo, e procurar atender melhor às necessidades desses segmentos.
Estratégia tipo I: Margem maior com volume igual.
Estratégia tipo II: Margem igual com volume maior. 
OUTROS
AMBIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO: É tudo aquilo que influencia nos seus negócios e que esta pouco ou nada pode fazer para alterar. 
 MACROAMBIENTE: É constituído por todos os fatores do macroambiente (sociais, políticos, econômicos e tecnológicos) que possam ter influência na atuação da empresa. 
AMBIENTE OPERACIONAL: Organizações e pessoas que no relacionamento com a empresa poderão interferir na sua performance (Concorrentes, Fornecedores, Prestadores de Serviço, etc).
AMBIENTE INTERNO: A parte humana e incontrolável da empresa (aspirações dos funcionários e proprietários).
OPORTUNIDADES: Forças ambientais, incontroláveis pela empresa, que podem favorecer a sua ação estratégica, desde que reconhecidas e aproveitadas enquanto perduram. 
AMEAÇAS: São forças ambientais, incontroláveis à empresa, que criam obstáculos à sua estratégia, mas que poderão ou não ser evitadas, desde que reconhecidas em tempo hábil. 
PONTOS FORTES: Vantagens estruturais controláveis pela empresa que a favorece perante as oportunidades e ameaças do ambiente.
PONTOS FRACOS: Desvantagens estruturais controláveis pela empresa que a desfavorece perante as oportunidades e ameaças do ambiente.
VANTAGENS COMPETITIVA: Recurso da empresa que lhe confere condições para um desempenho superior aos concorrentes.
CRIAÇÃO DE VALOR: Refere-se ao valor que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação da empresa.
CAPACITAÇÃO: Integração de recursos tangíveis e intangíveis.
COMPETENCIA: Operacionalmente, nesta disciplina, competência é sinônimo de capacitação e significa a capacidade uma organização em desempenhar uma determinada atividade.
MISSÃO: Razão de ser de uma organização, para que ela serve, qual a justificativa de sua existência para a sociedade, ou seja qual a função social exercida por ela.
VISÃO: Em sua Visão de Futuro, uma empresa deve imaginar o que quer ser futuro: em que mercado estará atuando; que posição ocupará no mercado; que competências terá; qual será sua imagem; que atividade estará desempenhando.
OBJETIVOS: São aspectos concretos que a organização deverá alcançar para seguir a estratégia estabelecida.
METAS: São valores definidos dos objetivos a serem alcançados para seguir a estratégia estabelecida.
POLITICAS: São regras de decisão repetitivas com base na estratégia estabelecida.
TÁTICA: Ação relacionada com metas de curto prazo e com meios de alcançá-las.
PLANEJAMENTO TÁTICO: É um planejamento de curto prazo, predominantemente quantitativo, abrangendo decisões administrativas e operações visando a eficiência da organização.
ESTRATÉGIA: Estratégia é criar uma posição exclusiva e valiosa, envolvendo um diferente conjunto de atividades.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Técnica que, através da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças e dos seus pontos fortes e fracos, para o cumprimento da sua missão e estabelece a direção que a organização deverá se guiar.
NEGOCIAÇÃO COLETIVA: Processo de negociar e administrar acordos entre trabalhadores e administração, referentes a salários, condições de trabalho e outros aspectos do ambiente.
CONCORRENCIA PERFEITA: A entrada é livre, as empresas existentes não tem poder de negociação em relação a fornecedores e clientes, e a rivalidade é desenfreada já que todas as empresas e produtos são semelhantes.