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Disciplina: Avaliação Proficiência _Administração Modelo de Prova: Roteiro de Estudos Tipo de Prova: RE Versão da Prova: 1 Código da Prova: 85058 Questão Respostacorreta Gabarito Comentado 1 E As três assertivas são verdadeiras. A inovação pode ser compreendida como um mecanismo de motivação da produtividade, pois, há evidências de que empresas inovadoras desempenham melhor suas funções, além de possuírem maiores chances de crescer e de sobreviver no mercado. "[...]inovação é entendida como de três formas diferentes, sendo a primeira a realização; a segunda defende que a inovação é vista como consequência ou impacto de realizações; e a terceira, que descreve a inovação como uma capacidade dinâmica, capacidade para mudanças.[...] o foco das inovações está na busca por novos produtos, matérias-primas, mercados, formas de organização de trabalho, tecnologias, métodos de produção, de transporte e de distribuição. " (LARA; SIVA; NETO: 2017, p.888-880) LARA, Clézio Antônio, SILVA, Fabiel Domingues, NETO, Nelson Moreira da Silva, A Competitividade nas Micro e Pequenas Empresas: A Inovação como Mecanismo Essencial. Revista Conexão Eletrônica – AEMS Faculdades Integradas de Três Lagoas, MS - Volume 14 – Número 1 – Ano 2017. http://revistaconexao.aems.edu.br/categoria/edicoes-anteriores/2017/ 2 C O treinamento e capacitação de funcionários faz com que estes tenham maior clareza dos processos e das tarefas que tem que executar. Desta forma, sua contribuição será certamente mais eficaz em razão de seu alto grau de assertividade e conhecimento acerca do tema proposto. 3 B Afirmativa II, errada. A falta de dinheiro interfere na concretização de uma ideia, mas pode vir de outros recursos além dos próprios, existem diversas fontes de apoio financeiro como parceiros estratégicos, programas governamentais ou de instituições escolares, além do que é mais usual atualmente, o investidor anjo. Afirmativa III, errada. Esta pessoa que analisa viabilidade e dispõe de recursos para investir em novos negócios é conhecida como investidor anjo. Além desta aplicação financeira, traz consigo experiência, contatos e estratégias para aumentar as chances de sucesso de um negócio. Correta. Não adianta ter um negócio bem estruturado senão houver uma administração assertiva, depois de tudo traçado o empreendedor precisa focar na gestão, ou seja, em várias fases deste processo ele realça ora a chave de empreendedor, ora de gestor. Empreender não é só elaborar um bom plano de negócio com estratégias assertivas e considerando surpresas do mercado, é preciso neste caminhar gerenciar a empresa e emoções para um resultado promissor. 4 D A alternativa correta é: "Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas." “Pesquisa de Marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao nome de marketing por meio da informação-usada para identificar e definir oportunidades e problemas de mercado; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; melhorar a compreensão do marketing como processo.” Uma das tarefas críticas dos administradores de marketing é a tomada de decisão Kotler, (2000). Tomar decisões envolve não apenas a solução de problemas, á medida que elas surgem, mas também a antecipação e prevenção de problemas futuros. Com isso, a pesquisa de marketing auxilia o tomador de decisões, apresentando fatos pertinentes, analisando-os e sugerindo possíveis ações de ordem prática. A pesquisa de marketing auxilia o gerente de marketing a tomar as suas decisões sobre oportunidades em potencial, seleção de mercados-alvos, segmentação de mercado, planejamento e implementação de programas de marketing, desempenho de marketing e controle. Essas decisões são complicadas por interações entre as variáveis controláveis do marketing (produto, preço, promoção, distribuição). Acrescentam-se mais complicações por fatores ambientais incontroláveis, como condições econômicas gerais, tecnologias, leis e políticas públicas, ambientes políticos, concorrência e alterações sociais e culturais. Outro fator nesse composto é a complexidade dos vários grupos de clientes: consumidores, funcionários, acionistas, etc. (MALHOTRAS, 2004). 5 B A alternativa correta é: "sistema de informação da empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar os executivos na solução de problemas." Através das informações coletadas pelas empresas, pode-se gerenciar os problemas encontrados na pesquisa transformando os dados encontrados em oportunidades para a empresa. A pesquisa de marketing faz parte do sistema de informação da empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar os executivos na solução de problemas. Freqüentemente os profissionais de marketing encomendam pesquisas para identificar problemas ou oportunidades através de pesquisas de mercado, teste de preferência de produto, satisfação de clientes, previsão de vendas ou para avaliar uma propaganda. A pesquisa de marketing é a função que conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional mercadológico através de informações que usadas para identificar e definir oportunidades e problemas, para gerar, refinar e avaliar ações de mercado para monitorar o desempenho organizacional para melhorar a compreensão do marketing como processo. A pesquisa de marketing especifica a informação requerida para abordar essas questões, formula o método para coletar informações, gerencia e implementa o processo de coleta de dados, analisa os resultados e suas implicações (KOTLER, KELLER, 2006). As investigações são de suma importância para as organizações, neste sentido por meio de pesquisas são determinados quais caminhos a empresa deve seguir, focando seu produto no cliente/mercado.
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