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APOL 2 - Fundamentos de Sistemas de Informação

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Questão 1/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
Nota: 20.0
A
governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
B
governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
Você acertou!
C
governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
D
governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Questão 2/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
Nota: 20.0
A
sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
B
sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
C
utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
D
sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
Questão 3/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
Nota: 20.0
A
sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
B
sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
C
utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
Você acertou!
D
são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 4/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
Nota: 20.0
A
SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
Você acertou!
B
SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
C
SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
D
SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 5/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É estruturada por meio da junção dos principais processos de cada área de negócio. Para isso, os sistemas precisam ser modelados de acordo com a gestão e a cultura organizacional de cada empresa, essa é uma característica pertencente a qual dimensão que suporta os sistemas de informação?
Nota: 20.0
A
Tecnológica.
B
Humana.
C
Organizacional.
Você acertou!
D
Nenhuma das anteriores.