materia III o moderno gestor de pessoas

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O Líder Coach deve desenvolver quatro habilidades para bem conduzir suas equipes. Diante dessa afirmação é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Ouvir seletivamente, responder, passa a mensagem e reconhecer dando ciência.
b. Ouvir pontualmente, perguntar descobrindo, passa a mensagem e reconhecer dando ciência.
c. Ouvir contextualmente, perguntar descobrindo, passa a mensagem e reconhecer dando ciência.
d. Ouvir focado, perguntar debatendo, passa a mensagem e reconhecer dizendo o que quer.
e. Ouvir contextualmente, perguntar confrontando, passa a mensagem e reconhecer dizendo o que quer.
Feedback
A resposta correta é: Ouvir contextualmente, perguntar descobrindo, passa a mensagem e reconhecer dando ciência..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O entendimento sobre o feedback é fundamental para uma relação harmoniosa entre líder e liderado. Diante dessa afirmação assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso e identifique a alternativa que apresenta a sequência correta:
( ) No feedback o líder não precisa incentivar que o funcionário fale o porquê de a tarefa ter sido realizada de uma determinada forma.
( ) Para dar o feedback o líder deve planejar o que pretende dizer, sendo sensível ao estado emocional de quem vai receber, enfocando em dados e fatos para não deixar que caia no lado pessoal.
( ) O líder deve concentrar-se nos aspectos comportamentais do liderado que podem ser trabalhados para demonstrar sua intenção em ajudá-lo.
( ) O feedback deve ser específico e descritivo.
Escolha uma:
a. F – V – V – V
b. F – V – F – V
c. V – V – F – F
d. F – V – V – F
e. V – F – F – F
Feedback
A resposta correta é: F – V – V – V.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para o líder exercer a Liderança pelo Exemplo, faz-se necessário o entendimento das suas premissas básicas. Diante dessa afirmação preencha as lacunas com as palavras apresentadas nas alternativas abaixo, respectivamente, e depois assinale a opção correta:
O líder é colocado à ______, quer seja no aspecto profissional quanto no pessoal, sabe que todos ___________ de forma especial para cada uma das _______ e posturas. Deve ser estimulador e inspirador. Precisa adaptar-se às constantes __________, assumindo postura inspiradora para sua equipe de forma a se sentir _________ para a superação das mais diferentes adversidades.
Escolha uma:
a. prova, enfrentam, ferramentas, mudanças, desinteressado.
b. parte, olham, ações, mudanças, desestimulado.
c. mercê, espreitam, diretrizes, mudanças, desmotivado.
d. prova, olham, ações, mudanças, mobilizado.
e. frente, observam, diretrizes, mudanças, desfocado.
Feedback
A resposta correta é: prova, olham, ações, mudanças, mobilizado..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O Líder Coach precisa adotar algumas posturas diferenciadas, de acordo com os estudos apresentados, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O Líder deve se preocupar em oportunizar o aperfeiçoamento do que o liderado já domina, mas não precisa ter uma atuação focada na melhoria das competências que ainda não possui.
b. O Líder não tem como premissa desenvolver as competências nos liderados.
c. O líder elabora perguntas poderosas, monitorar o desempenho do liderado, mantendo um acompanhamento até que cheguem onde desejam.
d. A equipe não é estimulada a encontrar formas de resolução, possibilidades, pois os liderados são limitados e precisam ter o direcionamento do que precisa ser realizado, sendo punidos quando apresentam algum erro.
e. O foco do líder está somente com o lado profissionalmente, pois o lado pessoal não interfere nas questões de trabalho.
Feedback
A resposta correta é: O líder elabora perguntas poderosas, monitorar o desempenho do liderado, mantendo um acompanhamento até que cheguem onde desejam..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A liderança precisa dominar diversas ferramentas e aplicá-las nos momentos adequados visando uma atuação de alta performance. Diante dessa afirmação relacione a segunda coluna de acordo com a primeira e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I.Rapport
II.Foco em soluções
III.Feedback
IV.Feedforward
( )Incentivar que o funcionário fale o porquê de a tarefa ter sido realizada daquela maneira.
( )É a qualidade das relações que darão origem à confiança recíproca, de forma respeitosa com o entendimento da percepção do outro.
( )Comandos e controles não têm peso, o que vale são as perguntas adequadas e estimulantes.
( )Pode ser dado por qualquer pessoa que tenha conhecimento sobre a questão, mesmo que não conheça a pessoa que o recebe.
Escolha uma:
a. III – I – II- IV
b. III – I – IV – II
c. III
d. IV – II – I
e. I – III – IV – II
f. III – II – II – IV
Feedback
As respostas corretas são: III – I – II- IV, IV – II – I
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Para uma comunicação assertiva o líder deve entender e observar no liderado quais os canais sensoriais utilizados e fazer a adequação da sua fala a partir do canal sensorial de maior predominância do liderado. Diante dessa afirmação relacione a segunda coluna de acordo com a primeira e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I.Visual
II.Auditivo
III.Cinestésico
( )Trata de emoção.
( )Fala, cria sons na fala.
( )Desenha no seu pensamento imagens das falas, cita cenas.
( )Trata de sensação e sentimentos.
( )Destaca as cores, paisagens, a aparência, beleza, brilho, tamanho, luminosidade.
( )Usa a imaginação para transmitir ideias auditivas que deem sonoridade ao ouvinte, para que ele possa imaginar o “burburinho”, ruídos, sons....
Escolha uma:
a. II – III – I – III – I – II
b. II – II– I – I – III- III
c. III – II – I – III – I - II
d. III – I – II – III- I – II
e. III – I – II – III- II – I
Feedback
A resposta correta é: III – II – I – III – I - II.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Os estudos sobre comunicação trazem uma série de questões importantes a serem observadas para que o líder desenvolva bem o seu papel. Diante dessa afirmação assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso e identifique a alternativa que apresenta a sequência correta:
( )Os canais sensoriais podem ser identificados de diversas formas, entre elas tem o funcionamento dos olhos.
( )O líder deve assegurar que a mensagem enviada seja clara, demonstrando como se trata, se existe alguma questão problema ou qual a gravidade.
( )A inteligência emocional e a linguagem não-verbal (velocidade dos movimentos, expressão facial, postura, etc.) não devem ser acompanhadas pelo líder.
( )Para uma comunicação assertiva não se faz necessário a exposição de ideias, relato ou narrativa de forma precisa, com clareza.
Escolha uma:
a. F – V – V – F
b. V – V – F – F
c. F – V – V – V
d. F – V – F – V
e. V – F – F – F
Feedback
A resposta correta é: V – V – F – F.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O modelo de diálogo de coaching é formado por cinco etapas que são complementares e interdependentes. Diante dessa afirmação relacione a segunda coluna de acordo com a primeira e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I.Estado atual
II.Elencar pontos de intervenção
III.Elaborar Plano de Ação
IV.Remover Barreiras
V.Recapitular
( )Descrever o plano com ações, indicadores, metas e recursos para os objetivos tratados nas etapas anteriores, relacionando o que deverá ser feito por primeiro e a sequência dos passos, como também os prazos e resultados.
( )O liderado deve revisar o que foi tratado e, principalmente, todas as ações e compromissos assumidos para o atingimento dos objetivos.
( )As perguntas realizadas contribuem para o alinhamento inicial, os motivos do liderado ter praticado e a intenção.
( ) Através das perguntas o liderado é estimulado a pensar no que poderá fazer para superar estas barreiras, ou quais pessoas podem ajudá-lo no processo, de que ferramentas e recursos irá precisar, que competências desenvolverá e se haverá necessidade
de ajuda para essas alterações.
( )Através de perguntas poderosas o líder leva o liderado a pensar em opções para mudanças.
Escolha uma:
a. III – I – IV – II - V
b. I – III – IV – II - V
c. III - V – I – IV - II
d. III – I – II- V - IV
e. III – I – II – IV – V
Feedback
A resposta correta é: III - V – I – IV - II.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sempre que falamos sobre o Moderno Gestor de Pessoas a Gestão do Tempo deve ser considerada de grande relevância. Diante dessa afirmação preencha as lacunas com as palavras apresentadas nas alternativas abaixo, respectivamente, e depois assinale a opção correta:
Administrar o tempo está se tornando cada vez mais _____________ na atualidade, principalmente para as lideranças. A falta de tempo é consequência das ____________ de atividades que o líder aceita. O primeiro passo para gestão do tempo é o _________, no sentido de evitar a____________, organizando seu local e carga de trabalho, aprendendo a lidar com as _______________, otimizando o tempo ao utilizar ___________, fazendo-o de maneira assertiva.
Escolha uma:
a. complexo, indecisões, autoconceito, definição, tecnologias as pessoas.
b. complicado, escolhas, autoconhecimento, procrastinação, interrupções, tecnologias.
c. fácil, definições, autoestima, realização, incerteza, tecnologias.
d. complicado, escolhas, situações, procrastinação, incertezas, fofocas.
e. fácil, maneiras, reforço, situações, necessidades, dinâmicas.
Feedback
A resposta correta é: complicado, escolhas, autoconhecimento, procrastinação, interrupções, tecnologias..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Quando falamos sobre a Liderança pelo Exemplo os líderes precisam adotar algumas posturas. Diante dessa afirmação é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A maneira com que o líder age, seus comportamentos e atitudes não são vistos como importantes para esse estilo de liderança.
b. O líder deve participar nas tratativas, para que os liderados não se sintam perdidos, mas sim estimulados.
c. Esse líder precisa ser diretivo, inibindo a participação da equipe.
d. O líder deve ser estimulador e inspirador. Precisa manter-se sempre da mesma forma, independente das constantes mudanças, assumindo postura de mando frente à sua equipe.
e. O líder nunca é colocado à prova, pois cada um olha somente para si e não prestam atenção as suas ações e posturas.
Feedback
A resposta correta é: O líder deve participar nas tratativas, para que os liderados não se sintam perdidos, mas sim estimulados..