N2, tentativa 2 - Liderança e Gestão de RH

Prévia do material em texto

16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 1/8
Usuário GIULIA DE QUEIROZ GADELHA JARDIM
Curso POS0803 LIDERANÇA E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PG1053-212-5 -
202122.ead-19028.01
Teste Teste Final (N2)
Iniciado 16/11/21 12:04
Enviado 16/11/21 12:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 17 minutos
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
Ainda que o conceito de liderança tenha passado por reformulações e releituras ao
longo do tempo, alguns conceitos são mantidos como atuais e basilares para a sua
compreensão. Para Chiavenato (2009, p. 89), por exemplo, liderança é o “[...]
processo de exercer influência sobre pessoas ou grupos nos esforços para
realização de objetivos em uma determinada situação”. 
  
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração : edição
compacta. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009, p. 89. 
  
Com base nessa definição, analise as afirmativas a seguir e se suas descrições
podem receber a denominação “líder”. 
  
I. Uma pessoa que possui sólida formação e boa competência técnica. 
II. Um bom profissional e executivo visionário nos negócios, o qual toma decisões
envolvendo pessoas da organização. 
III. Uma comissária de bordo que, a despeito da turbulência, torna o voo menos
estressante para todos e se comporta de maneira calma. 
IV. Um colaborador que tem boas entregas, ainda que não tenha um bom
relacionamento com os colegas. 
  
Está correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois descreve tanto o poder da
pro�ssional de in�uenciar os passageiros, com um propósito em comum,
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 2/8
resposta: quanto um pro�ssional com visão de futuro que envolve os outros para alcançar
um propósito comum.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Um profissional identificado como líder eficaz de uma organização deve dominar
diversas habilidades que farão com que ele leve os colaboradores a envidar
esforços em uma mesma direção, transformando ideias em possibilidades
concretas. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir que apresentam
algumas habilidades de líder eficaz. 
  
I. Comunicação das expectativas com clareza. 
II. Microgerenciamento das tarefas dos liderados. 
III. Atuação sempre de forma imprevisível. 
IV. Estímulo à capacitação e ao desenvolvimento de potencialidades. 
  
Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação, que inclui
saber transmitir com clareza e ouvir, e a motivação, que depende do
conhecimento das necessidades individuais dos liderados e identi�cação dos
potenciais a serem desenvolvidos nos colaboradores, são pilares da atuação de
líderes. Elas permitem que ele sirva de inspiração, estimulando que os liderados
deem forma às suas ideias, transformando-as em realidade, mantendo-os
focados no alcance de um objetivo em comum. Adicionalmente, o estímulo à
capacitação dos liderados é um importante fator motivacional usado pelo líder.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
A retenção de talentos envolve diversas ações que levam à manutenção por mais
tempo nas organizações, como o próprio nome expõe, dos colaboradores
talentosos. Em um contexto de competição acirrada no mundo dos negócios, a
retenção é fator estratégico para que as empresas atinjam seus resultados
almejados. No que se refere ao tema retenção de talentos, assinale a alternativa
correta.
A retenção de talentos depende, entre outras coisas, de fatores motivacionais
extrínsecos, como premiações ou bônus, e a sua relação com os objetivos
individuais de cada colaborador.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 3/8
Correta:
Comentário
da
resposta:
A retenção de talentos depende, entre outras coisas, de fatores
motivacionais extrínsecos, como premiações ou bônus, e a sua
relação com os objetivos individuais de cada colaborador.
Resposta correta. A alternativa está correta. Os fatores motivacionais que levam
à retenção de talentos devem ser frequentemente revistos e cotejados com as
expectativas individuais dos colaboradores. Não necessariamente um fator que
atende aos anseios de alguns colaboradores terá efeito para outros. Daí a
importância da escuta ativa e da sensibilidade do líder junto aos liderados.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Há uma ampla literatura referente ao processo de liderança. Lafraia (2009) define
liderança como sendo a “[...] chave para a introdução de novos valores em uma
organização e decisiva no momento de mudança desses valores no ambiente
corporativo”. 
  
LAFRAIA, F. R. A liderança e a formação de valores nas organizações. In :
MIGUELES, C.; ZANINI, M. T. (Org.). Liderança baseada em valores : caminhos
para a ação em cenários complexos e imprevisíveis. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2009, p. 107. 
  
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito da liderança, pode-
se considerar que, para que a transmissão de valores seja efetiva, a liderança deve
ser considerada:
um processo permeado por trocas entre líderes e liderados em toda a
organização.
um processo permeado por trocas entre líderes e liderados em
toda a organização.
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que a liderança deve ser
vista como um processo, e não como uma ação pontual, e deve ser exercida em
toda a cadeia hierárquica, não sendo uma posição estanque no topo da
organização. Somente assim é possível, inclusive, mudar a cultura da
organização na direção almejada.
Pergunta 5
Existe uma vasta literatura sobre o processo de liderança. Lafraia (2009) define a
liderança eficaz como aquela que “[...] compreende os talentos necessários para
operar com sucesso, avalia sua própria capacidade e se cerca de pessoas que
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 4/8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
tenham habilidades complementares”. 
  
LAFRAIA, F. R. A liderança e a formação de valores nas organizações. In :
MIGUELES, C.; ZANINI, M. T. (Org.). Liderança baseada em valores : caminhos
para a ação em cenários complexos e imprevisíveis. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2009, p. 109. 
  
Sobre o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e identifique quais
itens se caracterizam como comportamentos de liderança. 
  
I. Preocupação exclusiva com resultados financeiros. 
II. Preocupação com formação de sucessores. 
III. Atuação para níveis hierárquicos acima do seu. 
IV. Motivação dos colaboradores a enfrentarem desafios. 
  
Está correto o que se afirma em:
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o líder, sozinho, não pode
tornar uma equipe bem-sucedida. A liderança e�caz envolve formação de
talentos, motivação e retenção, de maneira que a responsabilidade da liderança
seja compartilhada e levada adiante.
Pergunta 6
A importância da motivação no processo de liderança é tão significativa que alguns
autores consideram os dois constructos sinônimos. Motivação pode ser definida
como “[...] a pressão interna surgida de uma necessidade, também interna, que
excitando (via eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado
energizadorque impulsiona o organismo à atividade, iniciando, guiando e
mantendo a conduta até que alguma meta (objetivo, incentivo) seja conseguida ou
a resposta seja bloqueada”. 
  
SOTO, E. Comportamento organizacional : o impacto das emoções. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2002, p. 118.
  
Sobre o tema motivação, analise as afirmativas a seguir. 
  
I. Um trabalho desafiador é um importante fator motivacional. 
II. A motivação é um ato poderoso que, mesmo feito de maneira isolada, já garante
seus resultados. 
III. O líder deve demonstrar confiança nos liderados, deixando claro que eles devem
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 5/8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
obedecê-lo para melhor atendimento de resultados. 
IV. O reconhecimento do bom desempenho pode servir como fator motivacional. 
  
Está correto o que se afirma em:
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta. O trabalho desa�ador é um dos
dois mais importantes fatores motivacionais, pois quanto mais interessante for
a atividade, mais motivação sentirá o liderado que deseja ter um trabalho
signi�cativo.  O reconhecimento do bom desempenho, também tratado como
feedback, oferece aos liderados uma compreensão sobre seu valor junto à
empresa.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Quanto mais de maneira eficiente o líder fizer a comunicação, mais
adequadamente ele mostrará o valor da causa, levando o liderado a assumi-la. A
comunicação, portanto, é basilar para a relação entre líderes e liderados, pois é por
meio dela que os liderados são inspirados e motivados. Considerando o exposto,
analise os itens a seguir e identifique quais correspondem a aspectos da
comunicação como pilares que definem o exercício da liderança eficaz. 
  
I. Transparência. 
II. Capacidade oratória. 
III. Transmissão de credibilidade. 
IV. Uso de linguagem rebuscada. 
  
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a liderança depende de uma
comunicação transparente, com base na verdade, sendo que isso não se
confunde com a capacidade oratória. O essencial é que os líderes transmitam
credibilidade e deixem claro o que estão pensando, suas ideias, seus sonhos,
en�m, sua visão de futuro. No limite, portanto, a comunicação seria uma
ferramenta; assim, a condição de líder seria elevada pelo conteúdo que ela
transporta: legitimidade, credibilidade e con�ança.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 6/8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
A inovação é a força que permite às organizações alcançarem os seus objetivos
estratégicos. As inovações são compreendidas como o resultado de ideias que,
implantadas com sucesso, geram resultados que possibilitam às organizações o
alcance de maior competitividade. Assim, os líderes desempenham importante
papel nesse tema. 
  
BURKHARDT, C. Liderança e inovação: um estudo de caso em uma cooperativa de
crédito de Santa Catarina. Rev. FAE , Curitiba, v. 19, n. 2, jul./dez. 2016, p. 162-
175. 
  
A partir do exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais figuram
dentre as ações de responsabilidade dos líderes para a criação de organizações
inovadoras. 
  
I. Propiciar o desenvolvimento de competências dos colaboradores.
II. Repudiar o erro. 
III. Propiciar a tomada de decisão integrativa. 
IV. Estimular as decisões e reflexões feitas de forma individual. 
V. Apontar as soluções de forma prévia para os colaboradores. 
  
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta. Um líder e�caz se pauta na tomada
de decisão envolvendo os colaboradores. No contexto de estímulo à construção
de soluções inovadoras, a experimentação, a tentativa e o erro são vistos de
forma positiva e essencial. As soluções inovadoras advêm dos colaboradores,
não sendo previamente oferecidas pela organização.
Pergunta 9
A Inteligência Emocional está relacionada ao desempenho da liderança. Ela pode
ser desenvolvida ao longo do tempo. Caso os líderes não invistam no
desenvolvimento desse aspecto, eles não proporcionarão ambientes de confiança e
de conforto para seus liderados, que se sentirão menos propensos a colaborarem
com suas ideias, em função, por exemplo, do medo da reação de seus líderes.
Quanto às dimensões acionadas pelos líderes eficazes que demonstram sua
Inteligência Emocional, analise as afirmativas a seguir. 
  
I. Ter agilidade na execução de tarefas. 
II. Saber lidar com as próprias emoções. 
III. Aprender a se colocar no lugar do outro. 
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 7/8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
IV. Exercer poder de mando com autoridade. 
  
Está correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a automotivação e a empatia
são dois pilares importantes da Inteligência Emocional, levando os líderes a
trabalharem de forma consistente e fazer autocríticas, além de caminhar em
direção a seus objetivos, bem como observar as situações a partir das
perspectivas dos outros.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Assim como faz a cada 6 meses, o presidente da empresa acaba de aplicar um
questionário anônimo junto a uma determinada equipe, com o objetivo de ter um
feedback sobre a atuação do gerente Carlos, ou seja, quais pontos devem ser
melhorados e os pontos positivos de sua atuação. Dentre os diversos retornos
recebidos, alguns apontavam para o reconhecimento de seu papel como
importante líder na empresa, mas não só isso. Destacavam algumas dimensões
que levaram o presidente a identificar em Carlos uma atuação como líder autêntico
de sua empresa. Sobre a maneira mais adequada que os itens poderiam estar
respondidos pela equipe no questionário, permitindo a conclusão alcançada pelo
presidente, analise as afirmativas a seguir. 
  
I. Postura ética, transparente e exemplar, transmitindo imagem de integridade de
Carlos. 
II. Falar muito e escutar menos a equipe, para não a confundir sobre o que se
espera dos colaboradores. 
III. Motivação das equipes com paixão, a partir do autoconhecimento. 
IV. Não dar feedback para a equipe, evitando, assim, eventuais atritos nos casos de
feedback negativo. 
  
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a de�nição de liderança
autêntica, com base em uma teoria mais contemporânea, a diferencia de outras
de�nições pelas dimensões de ética e profundo senso de si mesmo. O líder deve
ser capaz de conhecer a si mesmo e seus motivos pessoais, inspirando-se a
convencer os demais a apoiá-lo.
1 em 1 pontos
16/11/2021 12:21 Revisar envio do teste: Teste Final (N2) – POS0803 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_749011_1 8/8
Terça-feira, 16 de Novembro de 2021 12h21min25s BRT