Prova Presencial Responsabilidade Social e Sustentabilidade

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Responsabilidade Social e Sustentabilidade
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Responsabilidade Social e Sustentabilidade
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Avaliação Objetiva Presencial - DP (DA2)
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	Iniciado em
	terça, 24 Abr 2018, 15:16
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 24 Abr 2018, 16:46
	Tempo empregado
	1 hora 30 minutos
	Nota
	3,6 de um máximo de 4,5(80%)
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
O homem possui sua liberdade, assim, das possibilidades de ser, nos permite compreender que o homem seja o único ser capaz de agir por determinação da sua consciência, vontade, escolhas, decisões, motivos e projetos. Dessa forma, a compreensão do homem como “ser” moral é conduzida por princípios:
Escolha uma:
a. Éticos e racionais. .
b. Sociais e éticos. .
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 2015. Capítulo 2, p. 20.
A compreensão do homem como “ser” moral é regulado por princípios religiosos e racionais.
c. Religiosos e sociais. .
d. Sociais e irracionais.
e. Religiosos e racionais. .
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A resposta correta é: Religiosos e racionais. ..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A “ética humanista” caminha na perspectiva de que inexistem determinações racionais e religiosas que devam orientar um código de conduta. Isso faz com que todas as possibilidades humanas de relações sejam possíveis, já que estamos considerando a existência humana como princípio indiferenciado em suas diversas formas de ocorrência e culturas. Já a “ética social” é dirigida por princípios definidos por grupos em determinados contextos sociais, regulados por princípios particulares e até culturais de qualquer tipo de natureza. Em relação as perspectivas da ética humanista e ética social, é correto afirmar:
( ) Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser eliminado, já que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso democrático a todo tipo de recursos e ações decorrentes de todas as transações realizadas, para qualquer público-alvo, ou seja: nessa perspectiva todos seriam beneficiados e não haveria ninguém prejudicado com os resultados.
( ) Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é admitida como atividade legítima, onde todos seriam beneficiados e não haveria ninguém prejudicado com os resultados.
( ) Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; superfaturamentos; manipulação de procedimentos administrativos; alteração de rubricas para desvios de recursos públicos etc.
( ) Na perspectiva da ética humanista, a corrupção não é admitida como atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades.
( ) Na perspectiva da ética social, a corrupção é admitida como atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; superfaturamentos; manipulação de procedimentos administrativos; alteração de rubricas para desvios de recursos públicos etc.
Escolha uma:
a. V – F – F – F – V. .
b. F – V – F – F – V.
c. F – V – V – F – F. .
d. F – F – V – V – F. .
e. V – F – V – F – F. .
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 2015. Capítulo 2, p. 22.
Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser eliminado, já que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso democrático a todo tipo de recursos e ações decorrentes de todas as transações realizadas, para qualquer público-alvo, ou seja: nessa perspectiva todos seriam beneficiados e não haveria ninguém prejudicado com os resultados.
Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; superfaturamentos; manipulação de procedimentos administrativos; alteração de rubricas para desvios de recursos públicos etc. No Brasil, o Instituto Ethos de Responsabilidade Social vem liderando ações empresariais na perspectiva da ética e da responsabilidade social corporativa
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A resposta correta é: V – F – V – F – F. ..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração:
Escolha uma:
a. Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
Gabarito comentado: Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética/ Curitiba: Fael, 2015. Capítulo 1, p. 14 e 15.
Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração três variáveis: pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
b. Empresa, procedimentos e processos, com seus respectivos controles e monitoramento.
c. Instituições, pessoas e procedimentos, com suas respectivas dimensões de gestão.
d. Empresa, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
e. Pessoas, localização e procedimentos, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento.
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A resposta correta é: Pessoas, processos e sistemas, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Após cinco anos de intenso trabalho, que envolveu cerca de 450 especialistas de 99 países, a Norma Internacional de Responsabilidade Social, ISO 26000, foi publicada em 1º de novembro de 2010. A ISO é inovadora em diversos aspectos. Seu processo de construção teve caráter “multistakeholder – com representantes de empresas, governos, trabalhadores, ONGs, consumidores, além da ampla participação de pessoas e organizações de todos os continentes. Para elaboração da norma, foi criado um grupo de trabalho que foi presidido por representantes de:
Escolha uma:
a. Organização Internacional de Normalização e seu Comitê de Política do Consumidor (Copolco).
Conforme o livro da disciplina, página 67, a resposta correta corresponde à sentença que aponta que a liderança do grupo de trabalho por “representantes da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)”, sendo a 1ª vez, um brasileiro preside o Comitê Mundial de uma ISO, o que demonstra credibilidade e consolidação de nossa imagem no exterior. As demais respostas citam instituições envolvidas no processo, sem representarem papel de liderança no grupo de trabalho formado para a elaboração do documento.
b. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS).
c. Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
d. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e do Global Reporting Iniciative (GRI).
e. Comissão Especial de Estudos de Responsabilidade Social (CEE/RS).
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A respostacorreta é: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e Instituto Sueco de Normalização (SIS)..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Ao enfatizar as dimensões da sustentabilidade, Sachs (2002), deixa claro que, para alcançarmos a sustentabilidade, temos de valorizar as pessoas, seus costumes e saberes. A dimensão relacionada às mudanças no interior da continuidade (referente a mudanças no interior da continuidade (equilíbrio entre respeito à tradição e inovação), capacidade de autonomia para elaboração de um projeto nacional integrado e endógeno (em oposição às cópias servis dos modelos alienígenas) e autoconfiança, combinada com abertura para o mundo, é denominada como:
Escolha uma:
a. Econômica.
b. Política.
c. Ecológica.
d. Cultural.
Conforme o livro da disciplina, pagina 80, a resposta correta corresponde a alternativa que se relaciona à dimensão cultural da sustentabilidade, conforme conceituado no enunciado. As demais respostas estão incorretas; as dimensões Social, Política, Econômica e Ecológica são consideradas na conceituação de Sachs, mas não correspondem ao conceito apresentado.
e. Social.
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A resposta correta é: Cultural..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Além de dar complementaridade às práticas de responsabilidade social empresarial e ser um compromisso mundial, o Pacto Global é uma iniciativa importante e base para a criação da ISO 26000, a primeira norma internacional de Responsabilidade Social Empresarial, publicada no final de 2010. Ao se traduzir na dimensão de uma ISO – International Organization of Standardization, o tema assume a linguagem internacional dos mercados, agregando valor institucional, atraindo parcerias e orientando ações internacionais eficazes.
I- A ISO 26000 tem como objetivo traçar diretrizes para ajudar empresas de diferentes portes, origens e localidades na implantação e desenvolvimento de políticas baseadas na sustentabilidade. É uma das principais referências internacionais no que diz respeito ao relacionamento ético de empresas, governos, ONGs, e demais associações, com os diversos públicos com os quais dialogam.
PORQUE
II- A ISO 26000 apresenta caráter certificador e de orientação. Assim, as suas diretrizes serão ferramentas que servirão àqueles que possuem a responsabilidade social como norte em sua gestão, o que inibirá a utilização indevida de selos em sites, publicidades e outras formas dissimuladas de comunicação utilizadas no mundo corporativo. Quem se posicionar publicamente como seguidor da Norma, estará exercendo o princípio da transparência com seus stakeholders, ficando à disposição para possíveis questionamentos.
A respeito, das finalidades da ISO 26000, conclui-se que:
Escolha uma:
a. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Conforme o livro da disciplina página 66 a 69, a resposta correta é a que indica que a afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Embora a afirmação II descreva o papel orientador da norma, ela se torna falsa ao atribuir o caráter certificador, o que não faz parte de seu propósito e estrutura. diferentemente de outras normas certificáveis (ISO 9000, ISO 14000), a ISO 26000 configura-se somente como norma de orientação gerencial.
b. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. As afirmações I e II são proposições falsas.
d. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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A resposta correta é: A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
No contexto da responsabilidade social, as diferentes áreas de uma organização devem se organizar para atender às demandas dos clientes e dos diferentes stakeholders. Sobre este tema, assinale a alternativa que corresponde respectivamente às áreas responsáveis pelas ações detalhadas de I a IV:
I-Desenvolver projetos que tenham por foco a gestão responsável dos recursos públicos, tornando possível que empresas, organizações, meio ambiente e população sejam objeto de gestão integrada.
II-Desenvolver projetos que tenham como foco de atuação o desenvolvimento profissional para integrar conhecimentos, competências e habilidades em estruturas e atitudes orientadas à sustentabilidade nas empresas.
III-Desenvolver projetos de comunicação corporativa, transparência e divulgação responsável das informações.
Escolha uma:
a. Tecnologia da Informação; Recursos Humanos; Gestão Pública.
b. Recursos Humanos; Gestão Pública; Tecnologia da Informação.
c. Gestão Pública; Recursos Humanos; Alta Administração.
d. Gestão Pública; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação.
Conforme o livro da disciplina, página 10, Gestão Pública: Desenvolver projetos que tenham por foco a gestão responsável dos recursos públicos, tornando possível que empresas, organizações, meio ambiente e população sejam objeto de gestão integrada.
-Recursos Humanos: Desenvolver projetos que tenham como foco de atuação o desenvolvimento profissional para integrar conhecimentos, competências e habilidades em estruturas e atitudes orientadas à sustentabilidade nas empresas.
-Tecnologia da Informação: Desenvolver projetos de comunicação corporativa, transparência e divulgação responsável das informações.
e. Gestão Pública; Recursos Humanos; Meio Ambiente.
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A resposta correta é: Gestão Pública; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A responsabilidade social de uma organização depende de uma relação estreita com outras áreas na empresa. Assinale a alternativa que corresponde corretamente à descrição a seguir sobre uma dessas áreas:
“Processo sistemático de aplicação e sistematização da experiência de diversas áreas para garantir a efetividade da organização e o retorno dos seus ativos, contribuindo para a sustentabilidade da empresa e a responsabilidade social.”
Escolha uma:
a. Recursos Humanos.
b. Marketing.
c. Tecnologia da Informação.
d. Gestão do Conhecimento.
Conforme o livro da disciplina a gestão do conhecimento deve ser compreendida como um processo sistemático de aplicação do conhecimento das diversas áreas descritas anteriormente, para garantir a efetividade da organização e o retorno dos seus ativos, contribuindo, nessa perspectiva, não só para a sustentabilidade como também para a responsabilidade social. A gestão do conhecimento integra um conjunto de processos, atividades e metodologias para melhorar o seu desempenho, entre as quais podemos citar a responsabilidade social e a sustentabilidade. As demais alternativas não correspondem à descrição citada.
e. Contabilidade.
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A resposta correta é: Gestão do Conhecimento..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Formas de seleção e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial.”
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que podem ser estabelecidas com o segmento:
Escolha uma:
a. Governo.
b. Empregados.
c. Fornecedores.
Conforme o livro da disciplina, página 23, as práticas se referem ao segmento de Fornecedores, apenas. Formas de seleção de fornecedores e julgamentode propostas técnicas; contabilização da relação custo-benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial; relações com fornecedores de capitais (acionistas, bancos e agencias de financiamento).
d. Clientes.
e. Concorrentes.
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A resposta correta é: Fornecedores..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Atendimento a todas as demandas via serviços de autoatendimento que resolvam todos os problemas decorrentes dos serviços prestados; a publicidade e a propaganda descrevendo exatamente os processos, produtos e serviços à disposição para os diferentes tipos de clientes; promoções, eventos e concursos de vendas”.
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas de responsabilidade social estabelecida com o segmento:
Escolha uma:
a. Fornecedores.
b. Governo.
c. Clientes.
De acordo com o livro, página 23, as práticas se referem ao segmento de Clientes, apenas. Clientes: atendimento a todas as demandas via serviços de autoatendimento que resolvam todos os problemas decorrentes dos serviços prestados; a publicidade e a propaganda descrevendo exatamente os processos, produtos e serviços à disposição para os diferentes tipos de clientes; promoções, eventos e concursos de vendas; não aceitação de pagamento de diárias, passagens, almoços, jantares, doações oferecidas pelos clientes como forma de cooptação para favorecimento em compra de processos, produtos e serviços pré e pós-venda.
d. Empregados.
e. Concorrentes.
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A resposta correta é: Clientes..
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