Exercício Fixação Gestão de Processos Aula6

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Exercício: GST1707_EX_A6_201701001608_V1 
	25/04/2018 22:32:00 (Finalizada)
	Aluno(a): JOSE ANTONIO PEREIRA
	2018.1 EAD
	Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	201701001608
	Ref.: 201701269604
		
	 1a Questão
	
	O símbolo abaixo utilizado em fluxograma define qual etapa de um processo?
	
	Decisão.
	 
	Conexão.
	
	Processamento.
	
	Finalização.
	
	Exibição.
	
	Ref.: 201701075371
		
	 2a Questão
	
	A modelagem de processos dispõe de ferramentas que objetivam o mapeamento dos processos como forma de alcance da melhoria contínua, dentre elas o fluxograma que oferece condições ao usuário de:
	
	Representação gráfica de forma detalhada dos fornecedores, entradas, saídas e indicadores de desempenho para o controle do sistema operacional;
	
	Representação gráfica de forma não detalhada de uma sequência lógica de processo;
	 
	Estabelecer graficamente uma sequência lógica de processos, de forma detalhada oferecendo condições de visualização das ações e de possíveis desvios;
	
	Estabelecer graficamente uma sequência qualquer da entrada de insumos, processo de transformação e das saídas visando o controle do retrabalho;
	
	Estabelecer uma sequência aleatória de tarefas, detalhando apenas os passos mais importantes, de modo a criar condições a melhoria contínua;
	
Explicação: A opção que está coerente com a definição apresentada é a que indica: - Estabelecer graficamente uma sequência lógica de processos, de forma detalhada oferecendo condições de visualização das ações e de possíveis desvios.
As outras opções apresentadas não têm essas características.
	Ref.: 201701603251
		
	 3a Questão
	
	As ferramentas de Modelagem de Processos, são extremamente importantes como instrumentos de ações da Engenharia de Processos de grande complexidade. Segundo Barbará(2006), a representação gráfica que detalha da seqüência lógica dos processos, suas ações e seus desvios é o:
	 
	Fluxograma
	
	Organograma
	
	Fluxograma Hierárquico
	
	Organograma Funcional
	
	Organograma Hierárquico
	
Explicação: O Fluxograma é a ferramenta indicada para apresentar o fluxo dos processos e as atividades envolvidas, permitindo fácil visualização. As outras opções apresentadas não proporcionam essas condições.
	
	Ref.: 201701070776
		
	 4a Questão
	
	Segundo Barbará(2006) trata-se da representação gráfica, de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. Suas ações e seus desvios
	
	Organograma
	 
	Fluxograma
	
	Fluxograma Hierárquico
	
	Organograma Hierárquico
	
	Organograma Funcional
	
	Ref.: 201701603230
		
	 5a Questão
	
	Os docentes da universidade Alfa tem reclamado que a rotina de Solicitação de Material de Audiovisual não está funcionando a contento, pois são surpreendidos pela não colocação do equipamento (retroprojetor, data show e TV/vídeo) em sala de aula. A não colocação do equipamento prejudica todo o planejamento de aula feito pelo professor. Você, na função de Analista de Processos, foi designado para levantar a rotina:
- O Professor emite o formulário "Solicitação de Material de Audiovisual" em duas vias e encaminha as mesmas à Coordenação de Professores;
 - A Coordenação de Professores confere o preenchimento do formulário, e se estiver correto o seu preenchimento, data e assina as duas vias. A primeira via é encaminhada ao setor audiovisual, e a segunda é devolvida ao professor;
- O setor de audiovisual preenche o mapa de controle de material de audiovisual (que está arquivado temporariamente), e arquiva temporariamente o formulário de solicitação. Quando do envio do material de audiovisual, desarquiva o formulário de solicitação e preenche o número de série dos equipamentos, colocando em seguida o material na sala do professor.
Na análise da rotina, você identificou que a mesma apresenta uma falha, e propôs como solução:
	 
	O setor de Audiovisual deverá verificar a disponibilidade de equipamento, antes de efetuar o registro no mapa de controle;
	
	Treinamento para todos os funcionários do setor de Audiovisual;
	
	Contratar mais um funcionário para o setor de Audiovisual;
	
	Restringir o uso de equipamento de audiovisual, cada professor só poderá fazer reserva uma vez por semana.
	
	Emitir o formulário de "Solicitação de Material de Audiovisual" em 3 vias, ficando a 3ª via na coordenação de Professores;
	
	Ref.: 201701622113
		
	 6a Questão
	
	Assinale o complemento correto: O ............................... é uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo. Ferramenta útil para verificar como os vários passos do processo estão relacionados entre si. Também utilizada para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
	
	Planejamento
	 
	Fluxograma
	
	Gráfico
	
	Módulo de informações
	
	Brainstorming
	
Explicação: A opção que preenche corretamente o sentido da definição apresentada é a que indica: - Fluxograma.
As outras opções não têm essas características.
	
	Ref.: 201701015110
		
	 7a Questão
	
	6. Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de trabalho , nos referimos a:
	
	Cronograma;
	
	Feedback.
	
	Organograma;
	 
	Fluxograma;
	
	Gráfico PDCA;
	
Explicação: A opção que indica corretamente o solicitado na questão é a que mostra: - Fluxograma.
Ele permite a visualização dos processos e a sequência das rotinas, facilitando as análises e possíveis ajustes.
As outras opções apresentadas são importantes, mas não têm esse tipo de aplicação.
	
	Ref.: 201701070774
		
	 8a Questão
	
	Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta:
	 
	Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e desvios.
	
	Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento.
	
	Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos.
	
	Representação gráfica da estrutura da organização como um todo.
	
	Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento
	
Explicação: A opção correta contém a explicação