Aula 6 - Teste de Conhecimento - Ferramentas de Modelagem O Fluxograma

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24/05/2020 Estácio: Alunos
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Sobre o modelo de mapeamento de processos "fluxograma", analise as seguintes afirmativas, classificando-as como
VERDADEIRAS (V) OU FALSAS (F):
I. É uma representação gráfica do fluxo de informações coletados durante a etapa de levantamento. Apesar de ser de fácil
visualização, é a ferramenta menos utilizada na análise crítica dos processos;
II. Existem dois tipos de fluxograma: o vertical e o horizontal;
III. Para desenhar um fluxograma é preciso observar, entre outras, as seguintes regras: preservar o sentido natural do fluxo
(de cima para baixo e da esquerda para a direita); buscar a melhor estética do desenho, evitando o cruzamento de linhas e
alinhando os símbolos;
IV. O fluxograma horizontal é o mais indicado em processos com poucas operações e quando existe um único executor;
V. No fluxograma horizontal é possível verificar com clareza a definição das responsabilidades.
Assinale a alternativa que possui a ordem correta:
GESTÃO DE PROCESSOS
Lupa Calc.
 
 
Vídeo PPT MP3
 
GST0570_A6_201908070498_V1 
Aluno: ANA KARINA ALVES DE OLIVEIRA Matr.: 201908070498
Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 2020.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
c. F, V, V, V, F;
b. V, F, V, F, V;
a. F, V, F, V, F;
e. F, V, V, F, V.
d. V, V, V, V, F;
Explicação:
Sobre o modelo de mapeamento de processos "fluxograma", são verdadeiras as afirmativas:
Existem dois tipos de fluxograma: o vertical e o horizontal;
Para desenhar um fluxograma é preciso observar, entre outras, as seguintes regras: preservar o sentido natural
do fluxo (de cima para baixo e da esquerda para a direita); buscar a melhor estética do desenho, evitando o
cruzamento de linhas e alinhando os símbolos;
No fluxograma horizontal é possível verificar com clareza a definição das responsabilidades.
As demais são falsas.
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Em relação à ferramenta fluxograma, identifique a única afirmativa INCORRETA:
Quanto a utilização do Fluxograma nas organizações, marque a alternativa ERRADA:
Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela área sugeriu
empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são úteis para:
Leia a explicação abaixo, e marque a qual das ferramentas de modelagem de
processos apresentadas nas opções ela está se referindo.
Trata-se de uma sequência de um trabalho qualquer, realizado de forma
detalhada ou sintética, em que as operações ou os responsáveis e os
departamentos envolvidos são visualizados nos processos.
 
2.
O fluxograma permite que sejam visualizados passos repetitivos dentro de um processo. (looping)
Com o uso do fluxograma, podemos descrever com maior rapidez os métodos administrativos.
O fluxograma permite uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
O fluxograma não permite que sejam visualizados desvios dentro das atividades de um mesmo processo.
O fluxograma permite maior clareza de entendimento das atividades do processo
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
3.
Serve como ilustração na exposição das ideias.
Localizar, corrigir e eliminar processamentos desnecessários;
Estudar, corrigir e obter melhor sequência de trabalho;
Localizar, corrigir e eliminar contatos e fluxos necessários;
Simplifica o trabalho pela eliminação, combinação, substituição e redistribuição de fases ou passos;
Explicação:
O fluxograma não elimina contatos mas mostra fluxos de trabalho
 
4.
Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.
Licitar compras de novos equipamentos.
Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas.
Identificar demandas em mercados consumidores.
Levantar informações.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
5.
Organograma
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Estudamos uma série de vantagens que a ferramenta denominada
fluxograma pode apresentar para a modelagem de processos.
Marque nas opções abaixo a única que NÃO corresponde a uma dessas
vantagens
Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta:
Cronograma 
Fluxograma 
Gráfico de barras 
Funcionograma
Explicação:
A opção que indica Fluxograma é a que corresponde à explicação apresentada,
pois é essa a ferramenta que apresenta graficamente a sequência de um
trabalho.
As demais opções não têm essa conotação de fluxo de atividades.
 
6.
Permite visão ampla de todo o processo estudado.
Substitui com vantagens os organogramas departamentais.
Reproduz o funcionamento de todos os componentes do processo.
Descreve qualquer tipo de processo; mesmo os mais complexos.
Propicia a análise e modificações do processo, visando a sua melhoria.
Explicação:
A única opção que não é coerente com vantagens do fluxograma é a que
indica:
Substitui com vantagens os organogramas departamentais.
O organograma é outro tipo de ferramenta, que procura apresentar a
distribuição dos diversos órgãos da empresa, sua linha de comando e de
hierarquia, sem conotação com análise de fluxo dos processos.
 
7.
Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e desvios.
Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento.
Representação gráfica da estrutura da organização como um todo.
Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos.
Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento
Explicação:
A opção correta contém a explicação
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joão trabalha na área de Processos na Industrias Peixe e está desenvolvendo um Fluxograma de Atendimento em Call
center. Ele vai precisar representar Arquivo Físico. Qual figura representa Arquivo Físico num Fluxograma ? Marque a
resposta certa.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
8.
Losango
Triângulo
Quadrado
Círculo
Retângulo
Explicação: Arquivo Físico é representado pela figura do Triângulo num Fluxograma.
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 24/05/2020 17:46:12. 
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