Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
O processo de decisão de compra envolve a análise de como indivíduos escolhem entre duas ou mais opções de compra. Durante todo o processo de compra, o consumidor é influenciado por diferentes fatores e passa por uma série de estágios conhecida como processo de decisão do consumidor. Qual das alternativas a seguir descreve como se dá a fase de reconhecimento? Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Durante todo o processo de compra, o consumidor é _________por diferentes fatores e passa por uma série de estágios conhecida como processo de _______do consumidor. Nessa fase a necessidade impulsiona o indivíduo ao desejo de compra. É ela que o motiva e é por isso que a empresa deve estudar o que motiva o consumidor a comprar determinado produto. O consumidor não sai à procura do que comprar sem antes constatar uma ___________ Preço diz respeito a: Sobre a formação de preço de venda de um produto, podemos afirmar corretamente que: Sabemos que para a formacáo de precos existem muitas variáveis, dentre as quais encontramos a variável Concorréncia. Sobre esta variável podemos afirmar que 1. O indivíduo detecta uma necessidade que o impulsiona ao desejo de compra, motivando-o. o consumidor buscar informações do que irá comprar e passa a identificar as várias marcas de produtos existentes que poderiam satisfazer suas necessidades O consumidor decide pela compra. Também decide quando, onde e como vai pagar O consumidor avalia o resultado da compra. Se a avaliação for positiva, ele poderá desenvolver a fidelidade à marca e passará a influenciar pessoas de seu meio Com base nas informações obtidas, o consumidor avalia as alternativas e decide a compra 2. Influenciado, decisão, necessidade. Influenciado, marketing, oportunidade. Influenciado, decisão, oportunidade. Resgatado, decisão, necessidade. Influenciado, compra, necessidade. 3. Política de preços, descontos, condições de crédito e de pagamentos. Vendas a prazo Pagamento em si Vendas a vista Condições do mercado 4. só pode ser formado somando-se ao custo o valor dos impostos , despesas e lucro só pode ser formado somando-se ao custo apenas os impostos sobre vendas deve ser formado pelo custo apurado levando-se em consideração o tipo de mercado e a concorrência só pode ser formado pelo custeio direto acrescido do lucro só pode ser formado pelo custeio ABC, acrescido do lucro desejado, independentemente do tipo de produto e mercado 5. Quando a concorréncia é legal, honesta, saudável; todos saem ganhando, tanto fornecedores como consumidores O Grupo Boticário acredita que sustentabilidade não se faz isoladamente, e por isso mesmo tem investido constantemente em ações de engajamento e atuação do público com o qual se relaciona, implantando medidas necessárias para melhorar os impactos sociais e ambientais nos negócios, em sua respectiva cadeia de valor e na sociedade. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www3.ethos.org.br/wp- content/uploads/2014/03/Cadeia-de-Valor_Boticario.pdf De acordo com o texto acima sobre cadeia de valor, assinale a alternativa INCORRETA: Aumentar ou reduzir preços é uma decisão fácil que não deve ser muito bem pensada, estruturada e comunicada. Em qualquer circunstância, interna ou externa, há ações e reações em cadeia e interdependentes. Porque Preços competitivos têm como lastro uma gestão de boa qualidade. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: As empresas modernas estão focadas no Mercado Alvo para desenvolver suas atividades de vendas. O que é Mercado Alvo? No Brasil, os fornecedores náo se preocupam com a concorréncia Os precos independem da concorréncia No Brasil, os consumidores náo dáo importáncia para esta variável Os precos dependem da concorréncia,mas náo das empresas 6. Fatores com matéria-prima adequada, fornecedores certificados, tecnologias utilizadas, funcionários qualificados nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda, agregam valor aos produtos Valor é como a empresa percebe um produto e a cadeia de valor é como realmente o ¿valor¿ ganha forma para o cliente. Quando Porter conceitua a cadeia de valor, essa deve ser estendida ao comércio e prestação de serviços que podem buscar vantagens competitivas em qualquer etapa da cadeia, gerando novas oportunidades de negócios. Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de produtos e serviços tendem a valorizar a entrega ao consumidor. Informação, materiais e processos são elementos fundamentais para agregar valor à produtos e serviços. 7. As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira As duas afirmativas são falsas A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 8. É aquele para o qual a empresa irá direcionar seus investimentos e focar sua estratégia de marketing É uma comercialização de valores entre duas ou mais partes. É aquele em que o cliente não faz investimetos relevantes É uma das maneiras de se obter um produto É o valor para o cliente
Compartilhar