Exercicio 01 - Pesquisa de mercado

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22/04/2018 Conteúdo Interativo
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Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos
os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o
processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os bancos
necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de
As etapas do processo de pesquisa começam com:
PESQUISA DE MERCADO
 GST1724_A1_201407296001_V1 
 
 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: CRISTIAN SPORCH DA COSTA Matrícula: 201407296001
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
 
1.
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da
pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da
pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da
pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de
marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da
pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da
pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
 
 
2.
campanhas persuasivas
 pesquisas de mercado
 marketing direto
análise da concorrência
orçamentos cruzados
 
 
3.
a definição do público alvo
a definição das questões a serem inseridas no questionário
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
a seleção da equipe de entrevistadores
o dimensionamento do tamanho da amostra
 
 
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No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante
instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a
imagem corporativa de uma organização é o(a)
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento
do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado.
Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para
que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto
de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
4.
pesquisa de tendências sociais.
clipping.
enquete.
 pesquisa de mercado.
pesquisa de hemerografia.
 
 
5.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
Descrever o perfil dos consumidores.
 
Gabarito Coment.
 
6.
Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação
dos resultados
Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
 
Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos
resultados.
Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do
problema e comunicação dos resultados
Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos
resultados
 
 
7.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
 
Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Levantamento de dados secundários.
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A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
 (2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
 (3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
 (4) Pesquisa de Mídia
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para
escolher onde e quando anunciar.
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma
contínua ou esporádica.
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais,
a força de vendas e a propaganda.
 
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8.
4 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 2 - 1 - 4
 
 4 - 2 - 1 - 3
 
3 - 1 - 2 - 4
 
4 - 1 - 3 - 2