Exercício de Fixação 1 (E1) Teoria Geral da Administração

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Teoria Geral da Administração 
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4. Exercício de Fixação 1 
5. Exercício de Fixação 1 (E1) 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que 
um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. 
Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo 
tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua 
vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação 
de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do 
teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no 
âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus 
subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não 
nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são: 
Escolha uma: 
a. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática. 
b. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. 
Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, 
Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina. 
c. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática. 
d. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral. 
e. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática. 
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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Taylor, na sua carreira como engenheiro, pôde observar os problemas vividos na época. Como não 
poderia deixar de ser, em função dos problemas da Administração do período serem eminentemente 
fabris, o movimento da Administração Científica surgiu na Sociedade Americana de Engenheiros, 
instituição presidida por Taylor em determinada época. A ideia central do movimento da 
Administração Científica foi a organização racional do trabalho, visando eliminar o empirismo aos 
diferentes processos de trabalho. Por meio da uniformidade de interesses entre patrões e empregados 
e da aplicação dos princípios da racionalização do trabalho, ambos poderiam ganhar o máximo 
possível. Neste âmbito, foram determinadas bases conceituais que apoiaram o movimento. Avalie as 
afirmativas abaixo e assinale a alternativa que menciona corretamente bases conceituais de apoio ao 
movimento. 
I. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus 
trabalhos. 
II. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, 
incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a cada operação. 
III. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da fadiga 
humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas. 
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
b. Somente a afirmativa III está correta. 
c. Afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
Comentários: Afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos. A criação dos 
métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais 
indicadas a cada operação. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da 
fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas. A especialização do operário a partir de 
uma divisão racional do trabalho a ser executado. Estão são algumas das bases conceituais de apoio ao movimento. 
Resposta no capítulo 2 do livro. 
d. Afirmativas I, II e III estão corretas. 
e. Afirmativas II e III estão corretas. 
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A resposta correta é: Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.. 
Questão 3 
Incorreto 
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Texto da questão 
Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de uma forma 
racional das suas atividades. E esse processo deve ocorrer mediante o planejamento, a organização, a 
direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização, decorrentes de uma 
diferenciação e divisão do trabalho (CHIAVENATO, 2004). Aponte a alternativa que melhor 
justifica essa condução corretamente, voltada para os interesses organizacionais. 
Escolha uma: 
a. Apontar como um grande desafio para os administradores e organizações ao aplicarem os conceitos e princípios 
de modo que as organizações se beneficiem e promova uma melhoria da administração como um todo. 
b. Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas 
as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas 
garantindo assim a sua lucratividade. 
c. O início da industrialização e o crescimento das empresas geraram uma necessidade muito grande de mão de obra 
qualificada para gerir essas empresas e ocupar cargos intermediários de gestão. 
d. A necessidade inicial do processo industrial foi a formação de administradores profissionais e se deu por meio do 
ensino formal profissional da Administração. 
e. As funções e competências básicas necessárias relevantes a função de administrar determinam na melhoria e 
inovação da relativa tomada de decisões pelos gestores. Transformando esses conhecimentos em práticas. 
Gabarito: As orientações deixadas por Taylor e Fayol conduzem a empresa para o caminho planejado, direcionando 
assim para a sua lucratividade. 
Todos os processos se tornam parte do contexto caminhando para um modelo de gestão eficaz e coerente. 
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A resposta correta é: Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o 
controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e 
sólidas garantindo assim a sua lucratividade.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função 
diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, 
produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor 
estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas 
inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de 
administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um 
conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à 
importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos 
na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às 
funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas: 
Escolha uma: 
a. Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar. 
b. Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
c. POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
Comentários: As cinco funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar (POC3).Resposta no capítulo 2 do livro. 
d. Prever, Instruir, Comandar, Coordenar e Controlar. 
e. POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
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A resposta correta é: POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
A procura por profissionais competentes da Administração, focados em resultados, aumenta em 
função da alta competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da economia. 
Dentro desse leque variado e extenso de organizações e cargos nelas existentes, o administrador 
deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante 
seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Aponte as habilidades essenciais que 
um gestor necessita para desempenhar sua função com eficiência. 
Escolha uma: 
a. As habilidades do gestor se definem apenas com os papéis decisórios e na forma como o administrador toma 
decisões, escolhe opções, processa e usa as informações e também como põem em prática suas habilidades humanas e 
de relacionamento interpessoal. 
b. As habilidades interpessoais são as mais importantes, pois se relacionam com as pessoas. Referem-se à forma 
como o administrador se relaciona e influencia pessoas, em decorrência das suas habilidades humanas. 
c. O gestor precisa unicamente de habilidades comportamental e atitudes para interagir com o mundo ao seu redor. 
Deve se ocupar em liderar suas equipes para direcionar aos objetivos da organização. 
d. Habilidades técnicas – o conhecimento e experiência profissional, técnicas e processos para a realização das 
tarefas, é o saber fazer. Habilidades humanas – É a capacidade de trabalhar em equipe, liderança e resolução de 
conflitos. Habilidade conceitual – visualizar o futuro, de tomar decisões por meio do raciocínio e diagnósticos 
previsíveis. 
Gabarito: Habilidades técnicas, humanas e conceituais são as principais habilidades que um gestor deve mostrar na 
execução de seu trabalho. As demais questões pontam competências e não habilidades. 
Habilidade é o grau de competência de um sujeito frente a um determinado objetivo. 
Competência é uma aptidão para cumprir alguma tarefa ou função. 
e. O gestor deve orientar suas habilidades dentro das linhas mestras duráveis, o conhecimento, seu referencial, sua 
base de decisão, sua experiência profissional e não deve estar estagnado e imutável. 
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A resposta correta é: Habilidades técnicas – o conhecimento e experiência profissional, técnicas e processos para a 
realização das tarefas, é o saber fazer. Habilidades humanas – É a capacidade de trabalhar em equipe, liderança e 
resolução de conflitos. Habilidade conceitual – visualizar o futuro, de tomar decisões por meio do raciocínio e 
diagnósticos previsíveis.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A visão de Fayol da Administração e as suas funções estabelece que administrar é uma função 
diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, 
produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. E aponta alguns 
elementos básicos inerentes ao trabalho do administrador, identifique quais são: 
Escolha uma: 
a. Baseado na ideia de que os gestores necessitam de controle sobre os seus subordinados, Fayol estabelece 
princípios e deveres para auxilia-los na função. Apontando como direção a autoridade, harmonia, disciplina, 
centralização, remuneração e dentre outras. 
b. O administrador / gestor deveria usar de suas habilidades para funções operacionais necessárias na organização. 
c. Para Fayol, a ideia que os colaboradores precisam de ordens para saber o que fazer e serem coordenados da 
melhor maneira e com controle, sobrepôs a todas as outras habilidades gerenciais necessárias em função para que os 
resultados sejam atingidos. 
d. Divisão do trabalho: divisão das tarefas e especialização de pessoas em um número limitado para realizá-las, de 
modo a aumentar a eficiência. 
e. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de 
administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. 
Gabarito: Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se 
desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, como prever, 
organizar, comandar, coordenar e controlar. 
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A resposta correta é: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o 
trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, do estudo dos 
tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, da seleção criteriosa dos 
operários e treinamentos específicos para as funções e da supervisão e planejamento, a 
Administração começou a ter método científico e as empresas puderam se beneficiar dos princípios 
propostos por Taylor e seus seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para 
ocorrer tais melhorias: 
Escolha uma: 
a. A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a introdução de princípios de psicologia e o homem 
na sociedade correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos das empresas. 
b. A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa produtividade e desinteresse dos 
operários. O que impulsionou a estratégia de remuneração a partir da produtividade. 
c. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a 
especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento 
necessário, tudo sendo como consequência racional do processo. 
Gabarito: A principal característica do estudo realizado por Taylor foram suas inovações em termos de padronização 
e o uso de métodos científicos. Os outros conceitos vieram após essa padronização. 
d. A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada das tarefas despertou em Taylor 
o interesse por criar departamentos dentro da organização. 
e. A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao seu desempenho máximo nas tarefas e a 
princípio não levando em conta a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase. 
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A resposta correta é: A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo 
estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o 
treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Frederick Taylor conhecido como criador da Administração Científica estabelecia como princípio 
acabar com conhecimentos empíricos e padronizar os processos mediante a observação de tempos e 
movimentos e assim achar a eficiência máxima da operação. Marque a alternativa em que Taylor em 
seus estudos apontou como questão problemáticas pertinentes aos processos que eram falhos e 
resultavam em pouca produtividade e desperdícios de tempo e matéria prima. 
Escolha uma: 
a. A autonomia do operário diante dos processos foi analisada por Taylor como um fator para a linha de produção. 
Optando por implantar o processo de gerenciamento dentro da linha de produção. 
b. Taylor definiu o operário como totalmente interesseiro e sem motivação para o trabalho, assim optou por criar osprocessos de cargos e salários. 
c. Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; 
desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta de padrões 
operacionais. 
Gabarito: Para que ocorresse a padronização dos processos e acabar com os desperdícios, Taylor identificou esses 
fatores como sendo os maiores problemas a serem combatidos. A partir desse levantamento busca encontrar a melhor 
maneira de executar a tarefa, definindo, quase a totalidade, as tarefas a serem executadas, definindo processos e 
posterior a isso construir a partir daí o restante da organização fabril e das recompensas salariais. 
d. A ideia central do movimento da Administração Científica foi a aplicação de processos visando unicamente os 
aumentos dos lucros e ignorando assim qualquer problema existente. 
e. Na problemática da divisão do trabalho Taylor deu ênfase a criar setores específicos dentro da empresa, criando 
assim o processo de departamentalização. 
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A resposta correta é: Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes 
eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta 
de padrões operacionais.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Mesmo com as análises feitas e apontados, pelos críticos, pontos negativos à Administração 
Científica, devemos admitir que uma série de fatos e consequências importantes à Administração 
atual são decorrência daquela. Uma dessas decorrências é a busca constante, por parte da 
Administração de 
A - produtividade e rentabilidade 
B - produtividade e democracia 
C - produtividade e responsabilidade 
D - responsabilidade e rentabilidade 
E - criatividade e rentabilidade 
Está correta somente a alternativa: 
Escolha uma: 
a. ( ) A 
GABARITO COMENTADO 
Conforme Chiavenato, (2004) até hoje a mola propulsora da Administração é essa busca, a constante e necessária 
renovação de processos e práticas para o aumento da produtividade e da rentabilidade das empresas. Assim, não 
podemos, de maneira alguma, retirar o mérito de Taylor no desenvolvimento industrial da sua época e consequências 
decorrentes da implantação das suas ideias, por isso ele é considerado o pai da Administração. Ver livro da disciplina 
página 39. 
b. ( ) C 
c. ( ) B 
d. ( ) C 
e. ( ) D 
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A resposta correta é: ( ) A. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Administração Científica veio introduzir um novo conceito industrial, a era da máquina e da 
produção em massa. A total racionalização, mecanicismo e estudo de tempos e métodos nos 
mínimos detalhes era a regra geral a ser aplicada para tudo. E quando se falava tudo, incluíam-se, 
também, os operários, vistos única e simplesmente como: 
A - recursos fornecedores da mão de obra capaz de fazer funcionar as máquinas ou outros 
equipamentos e que, consequentemente, deveriam ter comportamentos semelhantes às máquinas 
B - recursos financeiros capazes de movimentar as máquinas ou outros equipamentos 
C - recursos administrativos capazes de fazer ampliar o parque de máquinas ou outros equipamentos 
D - recursos fornecedores de logística capaz de fazer funcionar as operações de modo rápido 
E - recursos fornecedores de detalhes capaz de fazer melhorar as máquinas ou outros equipamentos 
Está correta somente a alternativa: 
Escolha uma: 
a. ( ) D 
b. ( ) A 
GABARITO COMENTADO 
Não obstante o grande avanço que as empresas obtiveram com a utilização dos princípios da Administração 
Científica, como não poderia deixar de acontecer, esta recebeu pesadas críticas quanto à sua implantação e 
abordagem. A principal delas foi que os operários eram vistos somente como recursos fornecedores da mão de obra 
capaz de fazer funcionar as máquinas ou outros equipamentos e que, consequentemente, deveriam ter 
comportamentos semelhantes às máquinas sempre repetidos da mesma forma otimizada e evitar sinais de fadiga que 
pudessem provocar mudança de ritmo de trabalho ou fazer movimentos fora dos preestabelecidos. Daí o rótulo de 
“mecanicista” a esse movimento. Ver livro da disciplina página 36. 
c. ( ) C 
d. ( ) C 
e. ( ) B 
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A resposta correta é: ( ) A.