AP ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 3

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	
	
	1a Questão (Ref.:201603559401)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201603565064)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Definir sua Visão.
	 
	Lucro.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Definir sua Missão.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201603724599)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. Assim define-se o negócio de:
		
	
	empresa familiar
	 
	franquia
	
	representação comercial
	
	cooperativa
	
	empresa tradicional
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201603462474)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201603099977)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	 
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201603482153)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
		
	
	Burocracia inteligente.
	
	Facilidade de obtenção de crédito.
	
	Redução nos juros.
	
	Estabilidade legal.
	 
	Carga tributária injusta.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201603427819)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir objetivos
	
	Definir resultados
	
	Definir meios de execução
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201603455826)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201603099998)
	Acerto: 1,0  / 1,0