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Entrevista Familiar 
na doação de órgãos 
 
Profª Daisy Santos 
Faculdade Estácio São Luís – Curso de Enfermagem 
Disciplina: SAE em Transplantes 
DOADOR FALECIDO 
ENTREVISTA FAMILIAR 
No Maranhão segundo a central estadual de 
transplante 72% das famílias não autorizam a 
doação de órgãos 
971 pessoas aguardam transplante de rim e 
córnea 
Segundo a Associação Brasileira de Transplante 
de Órgãos (ABTO) 46 % das famílias brasileiras 
não autorizam a doação de órgãos 
ENTREVISTA FAMILIAR 
MOTIVOS DE RECUSA 
IMPORTÂNCIA DA ENTREVISTA 
FAMILIAR 
Familiares que ficaram satisfeitos com a 
entrevista familiar têm 9,53 vezes mais chances 
de fazer nova doação do que os que ficaram 
insatisfeitos. 
`Profissionais 
Instituição Sistema 
DESAFIOS NA ENTREVISTA FAMILIAR 
Desafios na entrevista familiar 
`Profissionais 
Aspectos éticos e legais 
Deficiência da equipe 
Atenção a família 
Perfil profissional 
ENTREVISTA FAMILIAR 
Dilemas éticos • O significado da morte 
encefálica/confronto coração parado 
• Significado da doação de órgãos 
 
• Cuidar do doador em 
detrimento/cuidar de alguém morto 
 
• Críticas ao processo de doação 
transparência/comércio/ número 
insuficiente de doador 
DILEMA ÉTICO 
DEFICIÊNCIA DA EQUIPE 
O SOFRIMENTO DO PROFISSIONAL NA 
CONDUÇÃO DA ENTREVISTA 
 Sofre por não conseguir evitar a dor e o 
sofrimento da família; 
 Angústia, medo e temor para comunicar a 
morte; 
 A dificuldade em lidar com os sentimentos 
diante da perda do paciente; 
 A insegurança para conduzir tema da doação de 
órgãos. 
DIFICULDADES APRESENTADAS NOS CURSOS 
COM RELAÇÃO A COMUNICAÇÃO DE 
SITUAÇÕES CRÍTICAS 
Medo da reação da família em comunicar a 
morte de pessoas jovens em situações agudas 
; 
 A dificuldade de todos os profissionais 
falarem a mesma linguagem; 
 
 Dificuldade da família aceitar e compreender 
a Morte Encefálica 
DIFICULDADES APRESENTADAS NOS CURSOS 
COM RELAÇÃO A COMUNICAÇÃO DE 
SITUAÇÕES CRÍTICAS 
O PROFISSIONAL DIANTE DA MORTE 
 Há um grande sofrimento da equipe de saúde diante 
da morte; 
 
Estudo desenvolvido com 760 estudantes de enfermagem 
na Espanha, aponta angústia e medo da morte, além da 
baixa autoestima quando deparam-se com a morte de um 
paciente. 
Profissionais com: 
 
Tempo, preparo, habilidade, sensibilidade e que 
acreditem no processo de doação e transplantes; 
 
Conhecimento das legislações e 
regulamentações sobre captação de órgãos e 
tecidos para transplantes; 
 
Postura que inspire respeito e confiança; 
QUEM PODE ENTREVISTAR A FAMÍLIA PARA 
DOAÇÃO DE ÓRGÃOS E TECIDOS 
QUEM PODE ENTREVISTAR A FAMÍLIA PARA 
DOAÇÃO DE ÓRGÃOS E TECIDOS 
Conhecimento das relações sociais, culturais e humanas; 
 
Equilíbrio emocional para o momento da entrevista 
 
Disponibilidade e compromisso com o trabalho para 
auxiliar os familiares do potencial doador, orientando-os e 
esclarecendo dúvidas. 
QUEM REALIZA? 
Membro da CNCDO/ SPOT / CIHDOTT 
(DEVIDAMENTE TREINADO) 
Profissional eu tenha um perfil: 
• Discreto 
• Linguagem simples 
• Empático 
• Honesto 
• Sensível 
• Seguro 
• Domínio sobre o processo de doação-
transplante 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
Conhecer as técnicas necessárias para 
transformar a entrevista cuidadosamente planejada 
em um diálogo aparentemente não planejado; 
A entrevista deve ser realizada em uma sala 
apropriada, demonstrando respeito para com a 
família ( nunca conversar com familiares em 
pé, na porta da UTI, ou no corredor do hospital); 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
Local da entrevista 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
Ter em mãos os documentos: Termo de Doação de 
Órgãos e Tecidos e Formulário de Notificação de 
Pacientes em Morte Encefálica, ou Coração Parado; 
 
Ter claro quem pode autorizar uma doação; 
 
Estabelecer um prévio contato com os familiares, 
identificando pessoas próximas que tenham poder de 
influir na decisão da doação; 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
Ter conhecimento de como é feita a distribuição de 
órgãos e tecidos, lista única de espera etc; 
 
Enfatizar o ato da doação para salvar vidas ou 
aliviar sofrimento; 
 
Utilizar do apoio de religiosos, psicólogos ou outros 
profissionais, se necessário 
 
Transmitir confiança, clareza e transparência no 
processo diagnóstico da Morte Encefálica e da 
doação de órgãos e tecidos para transplantes; 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
• Esclarecer dúvidas da família; 
 
• Mostrar-se ético e profissional; 
 
• Usar linguagem adequada; 
• 
• Estar disponível para os familiares do potencial 
doador, assessorando-os durante todo o 
processo; 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
• Oferecer tempo para a família vivenciar a perda 
do entrequerido e pensar sobre a doação, 
contudo sem esquecer de agilização do 
processo; 
 
• Mencionar previsão de tempo para retirada de 
órgãos e tecidos e recomposição do corpo; 
 
• garantir a recomposição do corpo, o qual 
poderá ser velado normalmente; 
 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
Aceitar a decisão da família, depois de esgotados 
todos os argumentos disponíveis; 
Esclarecer a família que, por Lei, o corpo vai para o 
Instituto Médico Legal, quando se tratar de morte 
violenta. Se necessário, orientar os trâmites e 
documentos junto ao IML e Delegacia de Trânsito e 
Homicídio; 
PREPARO DO ENTREVISTADOR PARA 
ENTREVISTA 
A Lei não proíbe a divulgação de identidade do 
doador e receptor, mas, na maioria dos Estados, a 
boa conduta recomenda sigilo dessas 
informações. Não garantir ou criar expectativas 
nos familiares do doador e receptores venham a 
se conhecer; 
DESAFIOS PARA ENTREVISTA FAMILIAR 
Instituição `Profissionais 
Atenção à família 
A RELAÇÃO DE AJUDA 
 Uma concepção do homem alicerçada nos princípios 
da corrente humanista; 
 Uma abordagem fenomenológica que privilegia a 
experiência subjetiva da pessoa; 
 Uma forma de encontro entre pessoas. 
 Relações interpessoais 
PILARES DA RELAÇÃO DE AJUDA 
RESPEITO 
 
EMPATIA 
 
AUTENTICIDADE 
 
QUEM PODE AUTORIZAR LEGALMENTE 
A DOAÇÃO 
A Lei Federal nº 10.211 de 2.001 determina que a 
doação seja autorizada por parentes em linha 
reta ou colateral até 2º grau; na inexistência de 
familiares de primeiro grau (cônjuge, pai, mãe, 
filhos e irmãos), os parentes de 2º (avós e netos) 
podem autorizar; em caso de pessoas 
juridicamente incapazes, a doação pode ser 
autorizada pelo tutor 
QUEM PODE AUTORIZAR LEGALMENTE 
A DOAÇÃO 
Firmada por duas testemunhas ambas documentadas; 
 
Caso o doador seja menor de 18 anos, obrigatoriamente, pai e 
mãe devem autorizar, mesmo que não convivam juntos 
 
Em caso de discordância entre membros da família sobre 
autorizar ou não a doação, esta deve ser suspensa 
 
A família pode desistir da doação, até o inicio da cirurgia de 
retirada dos órgãos, caso em que o processo deve ser 
suspenso. 
FATORES FAVORÁVEIS A DOAÇÃO