ANÁLISE ORGANIZ Aula 5

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04/11/2016 BDQ: Teste de Conhecimento
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A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de
acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.
É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É
altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou territorialmente dispersas. As
empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do país onde estão sediadas. É mais
indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é chamada de:
Quando os produtos são muito diversificados, uma solução adequada para estruturar a organização é a
departamentalização por produtos ou serviços. Ela permite o agrupamento em uma mesma unidade das pessoas que
lidam com um mesmo produto ou linha de produtos, possibilitando a especialização nos aspectos de fabricação e
comercialização de cada produto e serviço. Dentre as opções abaixo, assinale a única que representa uma vantagem
da departamentalização por produtos e serviços:
 Lupa 
Aluno: Matrícula:
Disciplina: GST0964 - Período Acad.: /
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Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu ! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
 Funcional.
Por clientes.
Matricial.
Por processos.
 Por área geográfica.
 
Perda na qualidade e dificuldade de inovações, já que a concentração é em um único produto ou serviço.
O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre a estrutura organizacional interna e não sobre o produto
ou serviço.
 
Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as
condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
A responsabilidade relativa à cada produto ou serviço deixa de ser imposta para cada divisão dos
departamentos, ou seja, o administrador no cargo de chefia de cada departamento deixa de ser responsável
pelo seu produto ou serviço.
Dificulta a coordenação intra-departamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas
atividades departamentais tornam-se secundárias.
 
04/11/2016 BDQ: Teste de Conhecimento
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Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO:
Para suprir às exigências internas e externas, cada organização desenvolve um tipo de desenho departamental.
Entre os tipos de departamentalização está a por clientes. Cite as vantagens desse tipo de departamentalização.
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos
é chamada de:
A departamentalização que divide a empresa em áreas onde ela tem uma maior visão regional, tirando vantagens
das economias onde atua, além de conhecer bem o nicho de clientes e suas peculiaridades é a:
A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as
empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização permite:
Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os
elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto.
Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos
primários e fundamentais da organização.
Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
 É o critério menos usado nas organizações.
 
Foco na especialização.
Utilização adequada de recursos.
 Conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de clientes específicos.
Foco nos produtos e serviços.
Foco no processo e forma como é executado.
 
Por produto.
Geográfica.
Por processos.
 Funcional.
Por cliente.
 
departamentalização por produtos ou serviços.
departamentalização por equipes.
departamentalização divisional.
departamentalização funcional.
 departamentalização geográfica.
 
 Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada neles.
Atender primeiramente às necessidades dos seus colaboradores com foco na motivação.
A empresa atender aos seus fornecedores como foco principal da operação.
Atender primeiramente às demandas dos países subdesenvolvidas, para depois focar nas economias
desenvolvidas.
Atender primeiramente aos clientes internos e fornecedores, para depois entender o que os clientes desejam.
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Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional,
dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por
localidade e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que
expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.
II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.
III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços
diferenciados.
IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.
V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.
 
I. funcional II. por cliente III. por localidade IV. funcional V. por localidade
I. por cliente II. por localidade III. funcional IV. por cliente V. por localidade
 I. por localidade II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
I. por cliente II. funcional III. por localidade IV. por cliente V. por localidade
I. por cliente II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 04/11/2016 17:35:29.