Avaliando o Aprendizado 04 - 2014.2

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Exercício: GST0189_EX_A4_000000000000 
Aluno(a): FULANO BELTRANO Matrícula: 000000000000 
 Data: 22/09/2014 10:21:53 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301673202) 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. 
Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a 
capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a 
denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
 
 
 Consistência 
 
Dispobilidade 
 
Confiabilidade 
 
Velocidade 
 
Flexibilidade 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301709763) 
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um 
ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento 
oportuno. Descreve o papel da área: 
 
 
 
Marketing 
 
Exportação 
 
Recursos Humanos 
 
Finanças 
 Logistica 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301709767) 
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência 
da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser 
¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços. 
 
 
 Flexibilidade 
 
Velocidade 
 
Confiabilidade 
 
Consistência 
 
Disponibilidade 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301673217) 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 
 
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização. 
 Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao 
local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior 
valor. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os 
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. 
 
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do 
mix de produtos oferecidos ao público. 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado 
e o potencial de lucro do mesmo. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301673200) 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este 
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de 
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque 
é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
 
 
 
Disponibilidade 
 Velocidade 
 
Confiabilidade 
 
Flexibilidade 
 
Consistência 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301673212) 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING. 
 
 
 
A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada concorrência. As escolhas 
dos clientes estão pautadas sobre a necessidade de obter o maior benefício sobre o investimento 
realizado. 
 
Deve-se ter a clareza de que ambos os setores trabalham em função de gerar lucro para a empresa, um 
lucro suficientemente grande para valer a pena a existência do negócio. 
 
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através 
de um ambiente focado na integração entre processos. Gerando disponibilidade de produtos e serviços no 
momento oportuno. 
 
Esta competência é atualmente o grande diferencial para qualquer produto ou serviço que se queira 
comercializar. 
 Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização.