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Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / SM
	
	
	
		Quest.: 1
	
		1.
		O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. Assinale a opção que representa uma influência do ambiente operacional.
	
	
	
	
	Má qualidade da mão de obra
	
	
	Liquidação no mercado concorrente
	
	
	Aumento do dólar
	
	
	Crise política
	
	
	Baixa produtividade
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO:
	
	
	
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias.
	
	
	Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
	
	
	Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
	
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades.
	
	
	As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
	
	
	
	
	Produtos de alta qualidade
	
	
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	
	Liderança de mercado
	
	
	Elevada quantidade de estoques
	
	
	Estrutura de custos baixa
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo.
	
	
	contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação.
	
	
	focaliza determinada área da organização ou centro de resultados.
	
	
	contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação.
	
	
	focaliza as atividades-meio da organização.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
	
	
	
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	
	Quem toma a decisão.
	
	
	A inconstância de propósitos.
	
	
	Os objetivos esperados.
	
	
	Os cursos de ação alternativos.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
	
	
	
	
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional:
	
	
	
	
	É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
	
	
	Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
	
	
	É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
	
	
	Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
	
	
	Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		A amplitude de controle refere-se à quantidade de níveis hierárquicos e de subordinados que se reportam a um único gestor. Dependendo de sua configuração, a amplitude de controle pode dar origem a uma estrutura aguda ou alongada, assim denominada por:
	
	
	
	
	Apresentar nenhuma amplitude de controle com vários níveis hierárquicos, ou seja, grande número de subordinados por gestor
	
	
	Apresentar grande amplitude de controle com vários níveis hierárquicos, ou seja, grande número de subordinados por gestor
	
	
	Apresentar pequena amplitude de controle com vários níveis hierárquicos, ou seja, pequeno número de subordinados por gestor
	
	
	Apresentar grande amplitude de controle com vários níveis hierárquicos, ou seja, pequeno número de subordinados por gestor
	
	
	Apresentar pequena amplitude de controle com vários níveis hierárquicos, ou seja, grande número de subordinados por gestor
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	
	
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	
	
		Quest.: 1010.
		O processo de administração participativa tem sido uma prática cada vez mais presente nas organizações e por envolver os empregados nos processos decisórios das empresas percebe-se que esse desenvolve as competências dos empregados e diminui as resistências às decisões tomadas. Segundo esta afirmativa podemos dizer que a gestão participativa envolve :
	
	
	
	
	Participar aos superiores sobre as decisões tomadas.
	
	
	Participar aos liderados sobre as decisões tomadas.
	
	
	Participar a sociedade as decisões tomadas pela empresa.
	
	
	Participar aos demais setores sobre as divisões tomadas.
	
	
	Partilhar responsabilidade, autoridade e poder com os liderados.