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Análise dos pontos fortes e fracos (ou a melhorar) da empresa e as oportunidades e ameaças do mercado-alvo - questionar as vantagens competitivas da empresa e, em contrapartida, suas dificuldades diante do segmento-alvo. questionar, também, oportunidades e ameaças que se apresentam atualmente no mercado. Análise da concorrência - questionar que empresas e seus respectivos produtos ou serviços representam fatores competitivos e como esses fatores influenciam a competição http://www2.natura.net/web/br/relatorios_anuais/src/desempenho_economico.asp http://onegociodovarejo.com.br/o-que-aprendemos-com-estrategia-da-natura-e-o-boticario/ http://www.valor.com.br/empresas/4443086/para-natura-preco-e-elemento-chave-para-sucesso-em-2016 http://tcc.bu.ufsc.br/Economia295541 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/8676/8676_5.PDF http://www.natura.com.br/sites/default/files/relatorio_natura_2016_0.pdf Vantagens competitivas Segundo Copeland et alii36, as empresas devem sempre desenvolver e explorar suas vantagens competitivas para que consigam render mais do que apenas seu custo de capital. Seguindo esta perspectiva, é apresentada uma análise onde são relacionadas as vantagens competitivas identificadas na Natura e que auxiliaram na projeção dos fluxos financeiros. Também são listadas suas fraquezas, oportunidades e riscos inerentes ao negócio. Forças Sólida geração de fluxo de caixa livre e solidez financeira; Política agressiva e bem definida de dividendos; Baixo nível de intensidade de capital para investimento em infraestrutura; Estar listada no Novo Mercado garante altos padrões de governança corporativa, trazendo mais confiança aos investidores e ao mercado; Sistema de distribuição bem estruturado e em crescimento. A rede de venda direta é a segunda maior do Brasil; Logística eficiente, que permite receber pedidos a qualquer hora do dia pela internet e atender a 98% deles dentro das 24 horas seguintes do seu recebimento; Forte marca, com nome conhecido e admirado no mercado, imagem associada à responsabilidade social, ao desenvolvimento sustentável e à qualidade de seus produtos; Foco na inovação de produtos com altos investimentos em pesquisa e desenvolvimento; Fraquezas Necessidade contínua de investimentos em marketing, pesquisa e desenvolvimento para atrair e reter os consumidores; Total dependência dos representantes de vendas diretas; Dependência do mercado brasileiro, pois 97,5% da sua receita bruta vem deste mercado; Os produtos da companhia são mais caros que a média dos equivalentes nacionais; A penetração em regiões remotas aumenta os custos de logística; Oportunidades Expansão nos mercados brasileiro e internacional; A variedade demográfica e sócio-econômica brasileira permite a empresa desenvolver produtos diferenciados para atender a necessidades especificas desses vários nichos; Com a abertura de uma loja em Paris, a empresa tem a oportunidade de exportar a biodiversidade brasileira presente em seus produtos pela Europa; Riscos Alto nível de exposição às flutuações da economia e da política brasileira, já que o consumo de seus produtos está relacionado ao poder de compra; A nova legislação global e local, preocupada com o acesso e utilização da biodiversidade, é um fator que acarretaria em maiores custos; Alterações na lei trabalhista quanto ao status legal das consultoras poderia afetar os resultados operacionais já que atualmente não há relação de emprego entre as consultoras e a empresa; A entrada dos competidores nos canais de venda direta afetaria os resultados da Natura. Análise da Natura e do Setor de Cosméticos Segundo o Euromonitor, o Brasil se tornou o maior mercado de venda direta de cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal do mundo. A principal empresa brasileira nesse segmento, a Natura, teve um crescimento de 18,6% em suas vendas em 2009, atingindo R$ 4,24 bilhões em faturamento. Analisando o market-share das empresas pertencentes a tal segmento, a Natura é líder no Brasil. Seu market-share em 2009, voltou a crescer – de 21,4% em 2008, para 22,1% em 2009. Vejamos abaixo a análise da indústria: Rivalidade da Concorrência A rivalidade entre os concorrentes existentes se caracteriza pela concorrência de preços, guerras de propaganda, lançamento de novos produtos e crescentes serviços e garantias ao cliente. A rivalidade da concorrência no Setor de Cosméticos, Perfumaria e Higiene Pessoal pode ser considerada elevada. Os concorrentes são numerosos e bem equilibrados, as variações de fatia de mercado são relativamente pequenas e a concorrência é mais acirrada no grupo estratégico dos grandes fabricantes de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal, que é composto apenas por 15 empresas. De acordo com dados do Euromonitor, indústria de cosméticos, perfumaria, e higiene pessoal cresce em média 10,9% ao ano, o que não pode ser considerado um crescimento lento, nem muito rápido, o que implica no aumento da concorrência. Para as empresas se manterem e lucrarem dentro deste setor são necessários vastos recursos financeiros, uma vez que é indispensável o investimento em marketing, comunicação e tecnologia para competir com outros players. A Rede Natura, plataforma online de vendas e relacionamento da Natura, lança o primeiro B Commerce do Brasil. Em toda a jornada de compra, o consumidor recebe informações sobre as causas que apoiamos e entende como suas compras podem gerar impactos positivos na sociedade e no planeta. A inciativa é inédita no e-commerce brasileiro e busca incentivar um consumo mais inteligente e ativista. “No rede.natura.net, os consumidores, além de acessar e entender os benefícios funcionais dos produtos, como preços e promoções, vão ter o impacto dos produtos Natura na floresta, na educação ou na emissão de carbono”, afirma Renata Puchala, gerente de sustentabilidade da Natura. Somos uma empresa B – O que isso significa? Ao final de 2014, a Natura se certificou como Empresa B (ou B Corporation) e passou a fazer parte de uma rede de empresas que associam crescimento econômico à promoção do bem-estar social e ambiental. Mais do que competir para ser as melhores empresas do mundo, queremos colaborar para sermos as melhores empresas para o mundo, transformando desafios sociais e ambientais em oportunidades de negócios que gerem impacto positivo para milhões de pessoas no planeta. Com a certificação, a missão socioambiental da Natura conhecida desde sua fundação, se tornou expressa também no estatuto da empresa. Isso significa garantir que o crescimento de nossos negócios deve refletir nossa razão de ser – a geração de IMPACTO POSITIVO, fundamental para a promoção do BEM ESTAR BEM. Somos a maior empresa do setor Industrial a ser B Corp, e a primeira de capital aberto, desafiando os modelos convencionais de se fazer negócios, e mostrando de forma prática e concreta que crescimento econômico pode andar de mãos dadas com a geração de benefícios sociais e ambientais. A certificação é parte de um caminho de melhoria contínua, que se renova a cada 2 anos. Para fazer parte deste grupo, é necessário passar por um difícil processo de certificação e ter uma pontuação mínima de 80 pontos de um total de 200. Em 2017, obtivemos a recertificação B Corp alcançando 124 pontos (ponderando Aesop + Natura = 119), bastante acima da pontuação de 108 pontos obtida em 2014. Esse resultado reflete nosso compromisso e evoluções das nossas estratégias expressas na Visão de Sustentabilidade Natura 2050. Sobre o movimento B Corp O movimento B Corp começou em 2006, nos Estados Unidos, liderado pelo B Lab. Uma organização sem fins lucrativos que reúne empresas convictas de que, por meio de seus produtos, práticas e governança, é possível gerar desenvolvimento socioambiental e econômico. Existem mais de 70 Empresas B no Brasil, 250 na América Latina e 2.000 no mundo.
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