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Sabe-se que as novas tecnologias alteraram o quadro tradicional das principais mídias que serviam para apresentar conteúdos educacionais. Hoje, não dispomos apenas de mídias como o texto impresso, os sons das transmissões radiofônicas e as imagens do vídeo ou da televisão, pois podemos contar com os novos dispositivos eletrônicos, ou seja, com as mídias digitais. Por isso, as práticas de leitura e de escrita ganham novas possibilidades educacionais, podendo ser vivenciadas e veiculadas não apenas no espaço da escola, já que elas se virtualizam e são desterritorializadas, estendendo-se para ambientes virtuais e sendo exibidas em dispositivos como telefones celulares, tablets e notebooks, ao mesmo tempo em que convivem com os livros impressos e os cadernos.
A partir do que é afirmado acima, é possível concluir corretamente que:
As novas práticas de escrita e de leitura nos ambientes virtuais impõem o “internetês” como principal linguagem da atualidade, o que leva, inevitavelmente, ao desaparecimento da língua padrão e à necessidade de a escola usar somente o “internetês”, pois essa é a linguagem mais adequada para o ensino-aprendizagem a partir do uso de dispositivos digitais e num contexto em que não mais se usa livros ou cadernos.
Os instrumentos digitais móveis cada vez mais modernos, como, por exemplo, os aparelhos celulares, favorecem a mobilidade da leitura, proporcionando aos seus usuários a liberdade tão cerceada pelas convenções que a leitura impressa inevitavelmente impõe, já que é impossível se ler um livro ou jornal impresso em vários lugares, como num ônibus, numa praça ou em outro local ao ar livre.
A extinção da leitura em livros impressos no Brasil é inevitável e certa em curtíssimo prazo, haja vista os leitores hoje conviverem com repositórios digitais de leitura cada vez mais modernos, como os tablets.
Os livros eletrônicos e os textos digitalizados, além de oferecerem inúmeras facilidades para a leitura e para a pesquisa, extinguiram a cultura impressa por meio de seu rebaixamento, haja vista o desaparecimento dos textos impressos e a mão no contexto escolar.
As práticas de leitura e de escrita no contexto do hipertexto eletrônico são marcadas por mais possibilidades pedagógicas e pela diversidade nas suas manifestações, ao mesmo tempo em que não exterminam, necessária e imediatamente, com os suportes materiais anteriores às mídias digitais.
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As novas práticas de leitura e de escrita no hipertexto eletrônico, as mudanças de comportamento nas redes sociais, as novas formas de se relacionar nos ambientes virtuais, as transações comerciais eletrônicas e a economia no mundo digital são algumas das manifestações que ocorrem no ciberespaço e podem ser associadas, corretamente, com:
A inclusão digital, pois fazem parte da realidade de todos os cidadãos e se constituem em experiências vivenciadas integralmente por todas as pessoas no mundo.
A cibercultura, pois fazem parte dos aspectos culturais das novas tecnologias e das mídias digitais.
A sociedade do espetáculo, porque são práticas relacionadas apenas com a exibição e o entretenimento.
As ferramentas e comunicações assíncronas, já que são práticas que ocorrem somente em modo ou tempo diferidos.
A robotização, uma vez que são práticas nas quais a dimensão humana e afetiva, necessariamente, é suprimida.
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A globalização é, de certa forma, o ápice do processo de internacionalização do mundo capitalista. [...] No fim do século XX e graças aos avanços da ciência, produziu-se um sistema de técnicas presidido pelas técnicas da informação, que passaram a exercer um papel de elo entre as demais, unindo-as e assegurando ao novo sistema técnico uma presença planetária. Só que a globalização não é apenas a existência desse novo sistema de técnicas. Ela é também o resultado das ações que asseguram a emergência de um mercado dito global, responsável pelo essencial dos processos políticos atualmente eficazes.
SANTOS, Milton. Por uma outra globalização: do pensamento único à consciência universal. Rio de Janeiro: Record, 2000, p. 23-24. 
Considerando o enunciado anterior, sobre o processo de globalização na sociedade contemporânea, assinale a alternativa correta. 
A globalização é um processo exclusivamente baseado no desenvolvimento das novas técnicas de informação e sua origem está diretamente relacionada com a difusão e universalização do uso da internet, que se deu a partir do final da década de 1990. 
Entre as características próprias da globalização temos a alteração profunda na divisão internacional do trabalho, em que a distribuição das funções produtivas tende a se concentrar cada vez mais em poucos países, como é o caso dos Estados Unidos e do Japão. 
Sobre as ações que asseguram a emergência do mercado global, o autor está se referindo à doutrina econômica neoliberal que, entre outros princípios, defende o fortalecimento do Estado e a intervenção estatal como reguladora direta dos mercados – industrial, comercial e financeiro. 
Atualmente, as relações econômicas mundiais, compreendendo a dinâmica dos meios de produção, das forças produtivas, da tecnologia, da divisão internacional do trabalho e do mercado mundial, são amplamente influenciadas pelas exigências das empresas, corporações ou conglomerados multinacionais. 
As estratégias protecionistas tomadas pelos governos em todo o mundo, dificultando a entrada de produtos estrangeiros em seus mercados nacionais são consideradas como características marcantes do processo de globalização. 
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Leia o trecho:
O sertão vai a Veneza
Festival de Veneza exibe “Viajo Porque Preciso, Volto Porque Te Amo”, de Karim Aïnouz e Marcelo Gomes, feito a partir de uma longa viagem pelo sertão nordestino. [...] Rodaram 13 mil quilômetros, a partir de Juazeiro do Norte, no Ceará, passando por Pernambuco, Paraíba, Sergipe e Alagoas, improvisando dia a dia os locais de filmagem. “Estávamos à procura de tudo que encetava e causava estranhamento. Queríamos romper com a ideia de lugar isolado, intacto, esquecido, arraigado numa religiosidade intransponível. Eu até evito usar a palavra ‘sertão’ para ter um novo olhar sobre esse lugar”, conta Karim. A ideia era afastar-se da imagem histórica da região na cultura brasileira. “Encontramos um universo plural que tem desde uma feira de equipamentos eletrônicos a locais de total desolação”, completa Marcelo. CRUZ, Leonardo.
Folha de S. Paulo, p. E1, 05/09/2009.
A partir da leitura desse trecho, é INCORRETO afirmar que
A feira de equipamentos eletrônicos, símbolo da modernidade e da tecnologia sofisticada, é representativa do contrário do que se pensa sobre o sertão nordestino.
As expressões isolamento, esquecimento e religiosidade, utilizadas pelos cineastas, são consideradas adequadas para expressar a atual realidade sertaneja.
O termo “sertão” tem conotação pejorativa, por implicar atraso e pobreza; por isso, seu uso deve ser cuidadoso.
Os entrevistados manifestam o desejo de contribuir para a desmitificação da imagem do sertão nordestino, congelada no imaginário de parte dos brasileiros
Revela o estranhamento que é comum entre pessoas mal informadas e simplificadoras, que veem o sertão como uma região homogênea.
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A avaliação de desempenho oferece informações para os empregados e dirigentes sobre o desempenho individual e das equipes. Tais informações permitem identificar e compreender as não-conformidades no desempenho oferecendo medidas corretivas. Entretanto, para que isto ocorra de maneira satisfatória é preciso haver o feedback - momento em que o Gestor e o membro da equipe conversam sobre o resultado da avaliação que foi aplicada.
Entretanto, em boa parte das vezes isto não acontece. Isto é, o Gestor evita dar o feedback para seu avaliado, comprometendo a proposta do processo avaliativo e contribuindo para que aconteça maior dificuldade para o alcance do resultado esperado.
Dentre as alternativas de respostas abaixo propostas, assinale aquelaque indica com correção a razão para que este feedback não aconteça.
O Gestor evita dar o feedback do processo avaliativo, porque - na maioria das vezes - não sabe como fazer corretamente. E, ao não sentir-se preparado adequadamente para a ação, evita o quanto pode.
A maior dificuldade encontrada pelos gestores, de uma maneira geral, para dar o feedback após a realização da avaliação de desempenho, refere-se ao fato de que há muitas coisas para serem feitas, com um grau maior de urgência e, se for sentar para conversar com todos os colaboradores da sua equipe, não conseguirá cumprir o prazo das outras entregas que lhe são demandadas.
O Geetor deixa de dar o feedback formal ao seus avaliados, porque acredita que já possui significativa proximidade com todos, conquistada pela rotina das tarefas do dia-a-dia e, por conta disso, todos já conhecem quando ele está satisfeito ou não com o trabalho realizado por alguém da equipe.
A ausência deste feedback formal mencionado pelo enunciado, acontece pelo simples fato de que nem sempre há uma infraestrutura adequada para que a conversa possa acontecer com o grau de confidencialidade que ela requer.
Uma Avaliação de Desempenho quando bem elaborada, já apresenta ao final do formulário, algumas informações sobre os valores dos indicadores que fazem a sua composição. Logo, quando o profissional avaliado recebe este material, ele já conhece o resultado que está atribuído à sua performance, não demandando necessidade de haver um feedback formal dado pelo gestor
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Gerenciar pessoas, inovar produtos, atingir maior rentabilidade, se tornar atraente para captar Talentos, saber retê-los... obriga a adoção de políticas e práticas que possam ser implantadas, monitoradas e mensuradas por indicadores observáveis. Planejar a curto prazo, saber avaliar os impactos dos riscos e, saber prever as possibilidades fazem parte do cotidiano do profissional de RH atuando como Consultor Interno na Organização. 
Entretanto, o papel do Consultor Interno pode sofrer influências do ambiente, considerando todo o histórico que este já possui e, o conhecimento das pessoas e processos da Organização.
Seguindo o raciocínio apresentado pelo enunciado da questão, assinale nas alternativas de respostas proposta a seguir, aquela que apresenta duas dificuldades que podem ser experimentadas pelo profissional atuando como Consultor Interno
Receber o apoio direto e irrestrito da diretoria, mas ser "desconsiderado" pelos demais gestores da organização, justamente por ser "alguém da casa".
Ter pouca experiência por desconhecer vivências, práticas e processos de outras organizações, mas tem a vantagem de saber todos os "atalhos" dentro da própria empresa.
Por trabalhar na empresa, o Consultor Interno já conhece todo mundo e, isto contribui para que possa realizar seu trabalho de forma adequada. Ainda que experimente dificuldade em analisar processos e apresentar pareceres para alguém que ocupe um cargo maior do que o seu na hierarquia da empresa.
Apontar o equívoco existente em um processo aplicado na empresa, pode expor o Consultor à mágoas e ressentimentos dos profissionais da área em que ele presta o atendimento, além de potencializar dificuldades relacionais com o Gestor daquele grupo que poderá não agir de forma isenta em relação ao parecer da consultoria interna.
 Atuar como um Consultor Interno exige um certo grau de isenção, algo que nem sempre é fundamental para o trabalho a ser exercido por este profissional.
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De uma forma objetiva, podemos considerar que a Gestão de Desempenho contemporânea se traduz em uma relação de forças entre a Análise dos Resultados obtidos versus os Objetivos e as Metas que foram traçados. Para isso acontecer, será preciso usar Indicadores de Efetividade, ou seja: estes precisam retratar aspectos que apontem a eficiência e a eficácia do processo.
Portanto, baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica com correção, dois aspectos básicos que estando presentes, permitirão que consideremos o Indicador como adequado.
 
Ele precisa ser observável e mensurável para ser considerado um indicador adequado em qualquer processo.
O Indicador para ser considerado adequado precisa retratar de forma apropriada os aspectos referentes à eficiência do processo.
Se a eficácia do processo estiver retratada com fidedignidade pelo Indicador, podemos considerá-lo como adequado e usarmos em qualquer etapa que for necessário.
Ora, se o Indicador apresenta dados que podem ajudar o gestor a analisar a qualidade do processo em andamento, já existe elemento suficiente para considerá-lo como adequado.
A única característica que deve estar presente em um Indicador para que ele seja considerado adequado ao processo, refere-se à capacidade de medir quantitativamente.
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O adulto no papel de treinando precisa ter sua história valorizada, ser estimulado a participar, ser incentivado a descobrir. Para que isto aconteça, o instrutor precisa preparar o material direcionado para a compreensão.
Esta afirmativa descrita no parágrafo anterior, faz uma referência ao processo andragógico, quando lidamos com o adulto em sala de aula, já que sabemos que a forma de aprender nesta fase da vida, difere do processo de aprendizagem que ocorre com a criança.
Baseado nestas afirmativas propostas pelo enunciado, assinale a opção de resposta que indica com correção uma razões pelas quais o treinamento de um adulto deve estar baseado na andragogia.
Ao fazer uso da andragogia e valorizar a experiência e o conhecimento apresentado pelo treinando adulto, o Instrutor potencializa a possibilidade de novas aprendizagens ao usar o que o sujeito já sabe, como ponto de embasamento para a construção de novos saberes, aproveitando a estrutura cognitiva que este já possui e dando-lhe uma noção de valor que o faz sentir-se parte do processo em andamento.
A habilidade do Instrutor em passar novas informações, deve ser um elemento determinante para que seu treinando adulto se torne interessado naquilo que precisa aprender e, dedique-se com afinco ao processamento do novo conhecimento  quando, é claro, o Instrutor se baseia nos aspectos da andragogia como base para ensinar um adulto.
Diante da competitividade que o mercado demanda e, principalmente, a necessidade de todos em preservar seus empregos, há um direcionamento natural para que novas aprendizagens aconteçam nos treinamentos oferecidos pelas empresas, independente do Instrutor fazer uso da andragogia, da pedagogia ou da heutagogia.
Independente de qualquer classificação que seja dada ao processo de aprendizagem, é preciso reconhecer que o adulto aprende quando quer!
O Instrutor deve usar de diversos recursos lúdicos, especificamente, atividades com materiais multicoloridos que possam prender a atenção do adulto, tornando-o envolvido com a proposta de transmissão das informações que precisam ser oferecidas pelo treinamento.
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Entendemos por recrutamento a aplicação de técnicas e ferramentas que objetivam atrair potenciais candidatos com o perfil de competências requerido para as vagas disponíveis em determinada estrutura organizacional.
Basedo nesta afirmativa, assinale a alternativa que indica, corretamente, o objetivo do Recrutamento
Atrair o maior número possível de candidatos, que serão avaliados na etapa posterior de seleção.
Selecionar os melhores candidatos para atender a demanda da empresa.
Escolher o candidato certo para a vaga certa
Atrair candidatos que não atendam ao perfil da vaga em aberto, mas possam ficar no Banco de Talentos da Empresa
Escolher o melhor candidato dentre todos os que foram captados e, efetivar a contratação.
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A seleção por competências procura em sua metodologia definir indicadores de competências que serão a base para a tomada de decisão do processo. As entrevistas virtuais ou online são recursos cada vez mais utilizados em processos de seleção. “O novo programa de trainees da PepsiCoinova e inaugura no Brasil o “Seja Único”, uma plataforma totalmente digital e interativa – que visa desburocratizar e agilizar o processo seletivo... três das cinco etapas da seleção são interativas e virtuais, usando tecnologia inovadora, para proporcionar uma experiência única” (Três empresas abrem seleção para contratar jovens talentos. Gazeta Online-18 de out de 2017) .
Sobre a entrevista de competências é correto afirmar:
É possível traduzir adequadamente todo o perfil de competências em comportamentos concretos e observáveis a serem averiguados durante a entrevista
Quanto maior a quantidade de competências a observar, melhor será o desempenho da entrevista.
Possibilita considerar as aspirações e as experiências situacionais hipotéticas.
O bom desempenho na aplicação da metodologia de entrevista por competências afeta oturnover  da empresa.
E entrevista por competências é utilizada somente em candidatos que possuem experiência anterior, priorizando as experiências vividas profissionalmente.
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