trabalho pronto

Prévia do material em texto

�PAGE �1�
Crissiumal
2017
SUMÁRIO
31. INTRODUÇÃO	�
42. DESENVOLVIMENTO	�
42.1 GOVERNANÇA CORPORATIVA	�
42.2 ESTRUTURA DO BNDES	�
62.3 BNDES E GOVERNANÇA CORPORATIVA	�
62.4 BNDES E A RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL	�
92.5 E- BUSINESS: GOVERNMENT TO BUSINESS E GOVERNMENT TO CONSUMERS	�
92.6 BNDES E OS SISTEMAS EMPRESARIAIS	�
102.7 AMOSTRA E POPULAÇÃO	�
112.8 CÁLCULO DA AMOSTRA ESTRATIFICADA	�
133. CONCLUSÃO	�
14REFERÊNCIAS	�
�
1. INTRODUÇÃO
 
O trabalho a seguir encontra-se relacionado com as disciplinas estudadas no semestre. Tem como seu principal objetivo o estudo da Instituição Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES. Levando-nos a conhecer sua estrutura, sua história, seu método de trabalho, este, valorizado através da preocupação com a sociedade e com atividades socioambientais.
O trabalho foi realizado com base em quatro situações geradoras de aprendizagem (SGA), através das mesmas objetiva-se conhecer a Instituição e demais assuntos relacionados a ela, como os objetivos de governança corporativa, as atividades desenvolvidas pelo BNDES relacionadas a sociedade e preocupação ambiental, os sistemas de informação existentes e utilizados pelo BNDES, conceito de amostra e população e calculo de amostra estratificada.
.
2. DESENVOLVIMENTO
Para inicio de estudo é importante conhecer um termo muito utilizado no setor público e contábil: Accountabillity é um termo da língua Inglesa que ao ser traduzido para a língua portuguesa nos traz um importante significado, que deve nortear todas as ações principalmente aos órgãos e entidades públicas, significa responsabilidade com ética. As instituições são obrigadas a agir com transparência, prestando e realizando contas com o total uso da ética.
O BNDES é uma Instituição séria, comprometida, que além de seguir rigorosamente os princípios do Accountabillity, também adota os critérios da governança corporativa.
2.1 GOVERNANÇA CORPORATIVA
A governança corporativa segundo Paxon e Wood, refere-se a regras, procedimentos e administração dos contratos de uma empresa com seus acionistas, credores, empregados, fornecedores, clientes, e autoridades governamentais. 
O objeto da governança corporativa é de extrema importância, mesmo nas economias mais avançadas existe uma grande preocupação em desenvolver mecanismos que possam proteger os proprietários do capital. Segundo Shleifer e Vishny (1997), esses mecanismos são de cunho econômico e legal, e podem ser ajustados através de processos políticos.
O IBGC é o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, ele posiciona-se em audiências públicas de pareceres, instruções, projetos e outros documentos relacionados a temática da governança. Busca também, informar sobre suas principais atividades e iniciativas na disseminação das melhores práticas de governança corporativa.
2.2 ESTRUTURA DO BNDES 
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social é uma empresa pública federal dedicada ao financiamentos e acionista único das demais empresas do sistema BNDES.
Fundou-se em 1952, e é um dos maiores bancos de desenvolvimento do mundo e o principal instrumento do governo federal para financiamento a longo prazo e investimentos na economia brasileira, seu capital social subscrito está representado por 6.273.711,452 ações ordinárias, nominativas, sem valor nominal.
Apoia empreendedores de todos os portes, na realização de seus planos de modernização, de expansão e concretização de novos negócios, preocupando-se com a geração de empregos, renda e inclusão social no país.
Analisando-se á sistematização e o aprimoramento das medidas relacionadas á integridade e a conformidade com as leis e regulamentos internos e externos, o BNDES promove a estruturação de um programa de Compliance.
Esse programa possui elevado impacto na sociedade e sua atuação em um setor altamente regulado, o setor bancário, sujeito a um conjunto de leis e regulamentos próprios.
Compliance, significa cumprir, executar, realizar o que lhe foi imposto, ou seja é o dever de cumprir e fazer cumprir regulamentos internos e externos impostos as atividades da instituição. 
O conceito incorpora-se no seu sentido mais amplo os princípios da ética, da integridade, e da conformidade sendo que sua efetividade encontra-se diretamente relacionada com a importância que é conferida aos padrões de honestidade e legalidade na instituição.
A ética é um dos valores mais importantes para a instituição, pois a mesma exige de seus profissionais uma conduta irrepreensível no exercício de suas atividades, além disso mantém-se entre todos um relacionamento de respeito, confiança e transparência.
Destaca-se também a responsabilidade Social e Ambiental, que procura valorizar e garantir a integração das dimensões social e ambiental em sua estratégia, politica, práticas e procedimentos em suas atividades e no relacionamento com o público em geral.
Para que se cumpra um papel de indutor do desenvolvimento sustentável, o BNDES dispõe de uma série de mecanismos, que vão desde a análise dos impactos sociais e ambientais de projetos apoiados financeiramente até investimentos que geram benefícios diretos sobre a qualidade ambiental e a diminuição das desigualdades sociais e regionais no país.
A instituição não é responsável pela gestão dos programas do Governo Federal, mas pela realização das ações, que correspondem a um conjunto de operações de apoio financeiro, cujo resultado contribui para que os objetivos dos programas de governo sejam atingidos.
2.3 BNDES E GOVERNANÇA CORPORATIVA
O incentivo de boas práticas de governança, é uma das diretrizes estratégicas do sistema BNDES. Observa-se que o impacto da BNDESPAR na governança é extremamente decisivo, principalmente nas pequenas e médias empresas investidas, pois essas necessitam de apoio, baseado na governança corporativa necessários para enfrentar os desafios de crescimento e competição de mercado.
Esta é a importância do BNDES de incorporar em seu sistema os princípios da governança corporativa, estabelecendo uma instituição forte, estruturada e com princípios éticos, fazendo com que a instituição e as demais empresas credenciadas sejam altamente sustentáveis, desenvolvidas e com prosperidade.
2.4 BNDES E A RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
O BNDES procura difundir e introduzir os princípios e praticas socialmente responsáveis junto aos seus clientes, fornecedores, instituições credenciadas e demais parceiros.
Para que se cumpra a politica socioambiental, a instituição entende que o apoio financeiro deve conciliar-se com sua politica operacional, atendendo a legislação e no exercício do papel de agente de mudanças, introduzir a adoção de melhores práticas socioambientais.
O conjunto de diretrizes que orienta a atuação do sistema BNDES no âmbito de sua politica Socioambiental, são as seguintes:
Atuar alinhado com as políticas públicas e legislações
vigentes no Brasil, em especial com o disposto na Politica Nacional de Meio Ambiente e no exterior com as legislações aplicáveis em cada país;
Desenvolver e aperfeiçoar permanentemente produtos financeiros, metodologia, instrumentos de análise, de monitoramento, e de avaliação que incorporem critérios socioambientais á luz de referências nacionais ou internacionais.
Oferecer, quando couber condições diferenciadas de apoio financeiro para empreendimentos com adicional idades socioambientais e para empreendimentos que equacionem passivos ambientais;
Considerar o trato das dimensões social e ambiental como questão estratégica na análise de concessão de apoio financeiro, na gestão de ativos e na análise de risco de beneficiários e de empreendimentos.
Observar as recomendações e restrições do zoneamento ecológico econômico e do zoneamento agro ecológico, quando for necessário.
Apoiarempreendimentos agropecuários e de silvicultura relacionados a abertura de novas áreas, quando em consonância com o zoneamento ecológico econômico;
Observar os impactos de apoio do BNDES no emprego e considerar suas politicas relativas aos direitos humanos;
Promover nos empreendimentos apoiados a eco eficiência, a adoção de processos e produtos social e ambientalmente sustentáveis, o uso de sistemas de gestão para toda a cadeia produtiva e a redução das emissões de gases do efeito estufa;
Promover e orientar a adoção de ações preventivas e mitigadoras de impactos sociais e ambientais adversos;
Ampliar e atualizar permanentemente informações sobre os padrões de impacto e desempenho socioambiental, energético e de emissão de GEE dos principais setores econômicos, bem como sobre a evolução das rotas tecnológicas e inovações.
Ampliar e atualizar permanentemente o conhecimento sobre desenvolvimento sustentável e responsabilidade social e ambiental e compartilhar informações e experiências com beneficiários, instituições financeiras e outras organizações, buscando o diálogo e promovendo a integração de esforços para fortalecer o trato das dimensões social e ambiental como questão estratégica.
Além de possuir uma estrutura organizacional dedicada e ações internas que buscam o comprometimento e a capacitação dos empregados, o BNDES utiliza-se dos seguintes instrumentos para implementar, monitorar, avaliar e atualizar suas políticas socioambientais no âmbito operacional:
Produtos, linhas, programas e fundos reembolsáveis e não reembolsáveis para o apoio financeiro;
Resoluções setoriais, politicas especificas e outras normativas;
Procedimentos internos de avaliação de risco e de analise social e ambiental de beneficiários e de empreendimentos;
Metodologias de avaliação de beneficiários, de avaliação de risco de crédito e de monitoramento e avaliação de impacto dos empreendimentos apoiados.
Acordos e protocolos dos quais o BNDES é signatário, o compartilhamento de informações e experiências por meio de canais de dialogo e a divulgação do conhecimento e das ações socioambientais do banco também contribuem pra a execução da politica socioambiental.
O apoio financeiro do BNDES estabelece-se nas politicas operacionais, as quais definem as condições básicas, em conformidade com as politicas e diretrizes, o banco dispensa atenção aos aspectos sociais e ambientais inerentes ao beneficiário e ao empreendimento.
2.5 E- BUSINESS: GOVERNMENT TO BUSINESS E GOVERNMENT TO CONSUMERS
O Goverment to business ou G2B, constitui-se como uma relação de negócios através da internet, entre o setor público e empresas. Relacionado ao BNDES as linhas de financiamento disponibilizadas são um exemplo do uso do G2B, onde inclusive no próprio site da Instituição encontra-se um guia completo de financiamento, explicando como financiar, quem pode financiar, as condições do financiamento, o que pode ser financiado, sendo uma ferramenta completa, de praticidade geral.
O Government to consumers envolve desde bolsas e empréstimos até cópias de transações de propriedade e relatórios de crédito. É uma ferramenta que leva ao cidadão conhecimento, informação, e serviços diversos. Trazendo-o para mais perto, sendo um ponto fundamental para a inclusão digital da união com o cidadão.
Um exemplo do Government to consumers no BNDES são as pesquisas de satisfação do cliente, perguntas frequentes, buscando-se sempre melhor atendimento, e atender a real demanda do usuário. 
2.6 BNDES E OS SISTEMAS EMPRESARIAIS 
Existem, basicamente quatro tipos de CRM que as organizações utilizam, sendo elas Operacional, Colaborativo, Analítico e Estratégico.
O CRM estratégico define a estratégia do negócio CRM para as organizações ao encontrar o foco principal do negócio.
Empresas de software geralmente utilizam-se da estratégia de foco no produto, realizando-se variados investimentos em pesquisa tecnológica e usabilidade.
O CRM estratégico foca muito no relacionamento com o cliente, buscando-se obter o máximo de confiabilidade, troca de informações e principalmente o excelente atendimento para a satisfação total do cliente.
O CRM Operacional relaciona-se aos aspectos operacionais, interferindo na automação de processos em venda, marketing, e atendimento ao cliente.
O CRM Colaborativo é também denominado de CRM Social, relaciona-se com o contato da empresa com os seus clientes e parceiros, como contato telefônico, chat, e-mail, etc.
O CRM Analítico envolve toda a analise de desempenho da organização, comparando o alcance de resultados da empresa, indicadores de negócio da estratégia e a velocidade com que os objetivos são atingidos.
O BNDES através do uso dos Sistemas de informação consegue realizar a interação com o cliente, oferecer o seu trabalho de maneira prática e funcional com agilidade e precisão nos seus serviços disponibilizados, obtendo dessa maneira o sucesso da instituição.
2.7 AMOSTRA E POPULAÇÃO
Toda pesquisa estatística, necessita atender um publico alvo. É com base nesse conjunto que determinados dados são coletados e analisados de acordo com os critérios da pesquisa.
Esse publico alvo é denominado de população e constitui um conjunto de pessoas, ou outros dados que apresentam características próprias. Na estatística a população possui duas classificações, sendo elas:
População finita: Onde o número de elementos de um determinado grupo não é muito grande, a entrevista e a analise das informações devem abordar a todos os integrantes do grupo.
População infinita: Onde o número de elementos nesse caso é elevado, sendo considerado infinito.
A amostra é um subconjunto da população, fração ou parte de um grupo, pois em determinados casos é praticamente impossível que seja realizada uma entrevista com todos os elementos da população, pois além de levar-se muito tempo para a coleta de dados, as vezes é financeiramente inviável. 
Portanto, o número de entrevistados, que corresponde a uma quantidade determinada de elementos do conjunto é denominado amostra.
2.8 CÁLCULO DA AMOSTRA ESTRATIFICADA
Os gestores do setor de financiamento contrataram uma empresa de pesquisa Data Line, para apresentar-lhes informações mais detalhadas sobre o perfil das pequenas e médias empresas que solicitaram financiamentos no ano de 2016. Para tal sera necessário dividir a população de 45.000,00 empresas em dois extratos, as pequenas empresas 24.750,00 e as médias empresas 20.250,00. A empresa de pesquisa responsável vai retirar uma amostra estratificada de tamanho 3.000,00. Segue o cálculo:
	PEQUENAS EMPRESAS
	45.000,00
	100%
	PEQUENAS EMPRESAS
	24.750,00
	X
	PEQUENAS EMPRESAS
	X=
	55%
	PEQUENAS EMPRESAS
	3.000,00 
	100%
	PEQUENAS EMPRESAS
	X
	55%
	PEQUENAS EMPRESAS 
	X=
	1.650,00
	MÉDIAS EMPRESAS
	45.000,00
	100%
	MÉDIAS EMPRESAS 
	20.250,00
	X
	MÉDIAS EMPRESAS
	X=
	45%
	MÉDIAS EMPRESAS
	3.000,00 
	100%
	MÉDIAS EMPRESAS
	X
	45%
	MÉDIAS EMPRESAS 
	X=
	1350,00
 
Conforme demonstrado acima, utilizando-se da regra de três, obtém-se os resultados para uma amostragem de 3000,00 empresas 1.650,00 são Pequenas empresas e 1.350,00 são Médias empresas
3. CONCLUSÃO
O trabalho elaborado foi de extrema importância para enriquecimento do conhecimento. Onde através das pesquisas direcionadas especialmente para o site da Instituição BNDES, proporcionou além de conhecer a instituição, observar sua importância na sociedade e no método com que desenvolve seu trabalho.
É extremamente necessário as organizações se preocuparem com o benefício que estão gerando a sociedade, além da qualidade de seu serviço, necessitamos deixar um mundo melhor para nossos descendentes, e isso se faz através de bons exemplos como a preocupação socioambiental que o BNDES possui.
O uso dos sistemas de informação na Instituição é mais um motivo para seu sucesso, além de aproximar o cliente de maneiraprática e funcional, o BNDES consegue expandir seus negócios através do uso da tecnologia da informação, a qual ninguém consegue mais sobreviver sem utiliza-la.
Por fim, mas não menos importante foi nos proporcionado conceituar amostra e população, colocando em prática o cálculo de amostra estratificada, proporcionando dessa maneira gravar o conteúdo estudado, concluindo de maneira satisfatória as atividades propostas.
REFERÊNCIAS
Governança Corporativa, Responsabilidade Socioambiental. Disponível em:https://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Hotsites/Relatorio_Anual_2011/Capitulos/desempenho_operacional/renda_variavel/governanca_corporativa_responsabilidade_socioambiental.html. Acesso em 17 de outubro de 2017.
Responsabilidade Social e Ambiental. Disponível em: https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/quem-somos/responsabilidade-social-e-ambiental. Acesso em 17 de outubro de 2017. 
BNDES Guia de Financiamento. Disponível em: https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/guia. Acesso em 3 de outubro de 2017.
População e Amostras. Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/matematica/populacao-amostras.htm. Acesso em 4 de outubro de 2017.
Empresas do Sistema BNDES. Disponível em: https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/quem-somos/governanca-controle/empresas-sistema-bndes/Empresas-do-Sistema-BNDES. Acesso em 10 de outubro de 2017.
G2B Governo para Negócios. Disponível em: https://managementmania.com/en/g2b-government-to-business. Acesso em 02 de outubro de 2017.
Governo para Mercados de Consumo. Disponível em: https://www.business.com/articles/government-to-consumer-markets/. Acesso em: 02 de outubro de 2017.
Sistema de Ensino Presencial Conectado
 CIÊNCIAS CONTÁBEIS
INSTITUIÇÃO BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL (BNDES)
INSTITUIÇÃO BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL (BNDES)
Trabalho apresentado ao Curso (Ciências Contábeis) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Contabilidade do Setor Público, Sistema de Informações, Métodos Quantitativos, Contabilidade Social e Ambiental, Seminário interdisciplinar IV. 
Orientador: Profº: Alcides José da Costa Filho, Carla Patricia Rodrigues Ramos, Valdeci da Silva Araujo, Merris Mozer, Marco Hisatomi. 
 
Crissiumal
2017