apol Fundamentos de Gestão

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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto abaixo:
Nas considerações finas do “Estudo de Tendências e oportunidades de negócio em 
Goiás”, desenvolvido pelo SEBRAE GOIÁS há a seguinte abordagem: “As oportunidades 
identificadas são baseadas nas necessidades e nos anseios que os consumidores 
demonstraram em nossos estudos. Vale ressaltar que todo empreendimento começa com 
uma oportunidade de negócios que, ao ser identificada, deve ser analisada 
detalhadamente. E os profissionais do Sebrae Goiás, envolvidos no processo de 
esclarecimento e direcionamento dos potenciais empreendedores, devem enfatizar o 
cuidado que eles devem tomar em contextualizar a oportunidade à sua devida realidade, 
capacidade de investimento, nível de conhecimento (se é necessário maior 
especialização e os passos que devem ser tomados), localidade, entre outros, 
encorajando o planejamento, a pesquisa de mercado, enfim, todos os cuidados 
necessários que o início de um empreendimento demanda”.
Analise as afirmações abaixo, de acordo com o texto apresentado:
I- Oportunidades são questões a serem aproveitadas pelos habitantes da localidade em 
que a mesma será desenvolvida.
II- Identificação de oportunidades é um processo criativo que exige do empreendedor 
apenas um alto poder de imaginação e abstração da realidade.
III- O estudo de identificação de oportunidade deve levar em conta o contexto do 
momento da avaliação, sendo pouco relevante estudar o passado ou futuro daquele 
segmento de negócio.
IV- Pesquisa de mercado, por menor que seja o possível empreendimento, é algo a ser 
considerado para avaliação do potencial de uma oportunidade.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
Nota: 20.0
A I e III apenas.
B
IV apenas.
Você acertou!
Alternativa “B”. Apenas a última é pertinente, pois realizar pesquisa de mercado é 
essencial e independe do porte do negócio a ser criado em termos do aproveitamento 
de oportunidades de negócio. Não há qualquer referência relacionada ao fato de 
oportunidades terem de ser aproveitadas por moradores do local de ocorrência da 
mesma, considerando que isso pode e deve acontecer, mas não é algo exclusivo a eles. 
Por mais que se use a criatividade, o processo de identificação de oportunidades 
também é um exercício racional, formal e de pesquisa, portanto, utiliza não somente o 
lado criativo do empreendedor, mas também seu lado racional e lógico, calcado na 
realidade do local e as efetivas condições materiais, humanas e de mercado. Sobre o 
que considerar em termos temporais na identificação de oportunidades, não se deve 
restringir à realidade atual. É de extrema importância o estudo do histórico e 
tendências do mercado. Sendo assim, as três primeiras afirmações não correspondem à
realidade de identificação de oportunidades. (Aula 2)
C II e III apenas.
D II apenas.
E I, III e IV apenas
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto abaixo:
O quadro a seguir apresenta alguns eventos da trajetória inicial do Google, desde que 
Larry e Sergey se conhecem na Universidade até ocorrer, em 2004, a “explosão” mundial 
do Google. São acontecimentos interessantes que nos remetem à importante questão da 
criação de elos entre as organizações e seus funcionários, para que estes exerçam 
criatividade e papel empreendedor:
Fonte: https://www.google.com.br/about/company/history/
Com base nas informações apresentadas no texto e quadro acima, analise as afirmações 
a seguir, considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas:
( ) Amizades em instituições de ensino podem ser elementos valiosos para uma carreira 
empreendedora. Pode-se dizer que o surgimento do Google em parte é decorrente desse 
contexto.
( ) Entre se ter um sonho e tornar o mesmo real, há uma boa caminhada. No caso do 
Google, em torno de um ano entre o registro do domínio e a abertura da sociedade.
( ) O fator capital é decisivo para a estruturação de negócios. Com o dinheiro em mãos a
caminhada do Google foi iniciada de forma imediata e a transformação aconteceu.
( ) Toda organização ao crescer carece de uma revisão de sua estrutura, pois não 
consegue manter o ritmo de crescimento baseado na ação e contribuição exclusiva de 
seus fundadores. No caso Google, a chegada de Eric Schmidt foi fundamental para que a 
organização mantivesse seu crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
A V, F, F, F
B F, F, V, F
C V, V, V, V
D V, F, V, V
E
V, V, F, V
Você acertou!
Alternativa “E”. Apenas a afirmativa “III” não pode ser considerada correta uma vez 
que no caso do Google, o cheque ficou parado por 30 dias nas mãos dos 
empreendedores antes destes lançarem mãos desses recursos para fundar o Google. 
Portanto, a relação de imediatismo entre capital e ação nem sempre acontece. O passo 
de se criar uma empresa é algo que acarreta medos, mudanças e riscos, muitas vezes 
dependendo de um tempo de reflexão dos empreendedores para se passar à ação de 
construção da empresa. (Aula 1)
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Alex e Marcos trabalham juntos na empresa Savóia Software. Alex é um dos sócios
fundadores da empresa enquanto que Marcos é um funcionário. 
Alex começou sua jornada na empresa ao largar o curso de graduação em gastronomia,
pois estava com dificuldades financeiras para se sustentar, e juntamente com seus sócios
fundou a Savóia. 
Marcos é um programador que está há um bom tempo na empresa, 9 anos, já passou por
vários setores e hoje é responsável pelo setor de pesquisa e desenvolvimento. Marcos
recorrentemente procura ajustar as rotinas da empresa buscando sempre a melhor forma
de executar as diversas atividades, sendo reconhecido por todos como um funcionário
proativo e eficiente. 
Sobre essa situação citada, analise as afirmativas a seguir.
I. Marcos tem características que podem lhe conferir a posição de empreendedor interno.
II. Alex não pode ser considerado um empreendedor preparado, pois não concluiu o curso
de graduação que cursava.
III. Mesmo se Alex terminasse o curso de gastronomia ele não poderia ser considerado 
um empreendedor preparado, pois o curso deveria ser em Administração.
IV. Alex demonstra características de ter empreendido por necessidade. 
 
Sobre as afirmativas listadas, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A Afirmativas II e IV, apenas.
B Afirmativas I e IV, apenas.
Você acertou!
I. Marcos tem características que podem lhe conferir a posição de empreendedor 
interno. De acordo com Schneider (2012), pág. 27, o intraempreendor busca 
reconhecimento pelo trabalho bem feito, conhecidas por transformar a realidade da 
empresa em que trabalha. Portanto, afirmativa correta.
II. Alex não pode ser considerado um empreendedor preparado, pois não concluiu o 
curso de graduação que cursava. De acordo com Schneider (2012), pág. 34, o preparo 
do empreendedor não é apenas a conclusão de um curso de nível superior, e ainda 
destaca que não se pode afirmar que se o empreendedor não fez o curso de 
Administração ele não terá sucesso em sua empreitada. Portanto, afirmativa incorreta.
III. Mesmo se Alex terminasse o curso de gastronomia ele não poderia ser considerado 
um empreendedor preparado, pois o curso deveria ser em Administração. De acordo 
com Schneider (2012), pág. 34, o preparo do empreendedor não é apenas a conclusão 
de um curso de nível superior, e ainda destaca que não se pode afirmar que se o 
empreendedor não o curso de Administração ele não terá sucesso em sua empreitada. 
Portanto, afirmativa incorreta.
IV. Alex demonstra características de ter empreendido por necessidade. De acordo com
Schneider (2012), pág. 29, o empreendimento resultante de uma iniciativa por 
necessidade pode ser resultante pela escassez de alternativas ou dificuldade com 
rendas. Portanto, afirmativa correta.
Afirmativa correta:B
C Afirmativa IV, apenas.
D Afirmativa II, apenas.
E Afirmativas III e IV, apenas.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Henry Ford foi um empresário e empreendedor norte americano fundador da marca de 
automóveis FORD. Ficou conhecido por criar a linha de produção e o carro popular. Ao 
adotar a primeira linha de montagem conhecida na história, verificou que os funcionários 
não precisavam de tanta especialidade, já que cada funcionário, ao lado da esteira 
rolante, adicionava uma peça ao corpo do carro, sem a necessidade de sair do seu local 
de trabalho. Por esse motivo, Henry Ford pôde aumentar o salário dos seus 
trabalhadores, fato esse que contribui para o estimulo das vendas e também do consumo.
Assinale a única alternativa que apresenta o principal objetivo da linha de 
montagem desenvolvida por Henry Ford.
Nota: 20.0
A
A linha de montagem adotada por ele objetivava agilizar o trabalho para possibilitar o aumento 
da produção.
Você acertou!
Somenta a letra A está correta de acordo com a Aula II página 6 sobre as Propostas de 
Henry Ford para a produção em massa. A linha de montagem permitia agilidade e 
velocidade nas operações de montagem dos automóveis aumentando 
significativamente a produção.
A alternativa B está incorreta porque as peças a linha de montagem não servia para 
deslocar peças para serem armazenadas, mas sim, para serem montadas no automóvel.
A alternativa C está incorreta porque não era o objetivo da linha de montagem quebrar 
o ritmo dos trabalhadores, ao contrário, era de aumentar o ritmo da produção.
A alternativa D está incorreta porque a produção em massa se baseia em peças e 
componentes padronizados e intercambiáveis e especialização do trabalhador. Logo, a 
linha de montagem contribuía sim.
A alternativa E está incorreta porque não eram os trabalhadores que íam até o carro a 
ser montado, mas sim, as peças e o carro é que íam até o trabalhador.
B A linha de montagem servia para deslocar com mais rapidez as peças que seriam armazenadas.
C A linha de montagem servia para quebrar o ritmo de trabalho pois não era seqüencial nem era um mecanismo repetitivo.
D A linha de montagem contribuía muito pouco para a produção em massa e a especialização dos trabalhadores.
E A linha de montagem tinha como objetivo levar os trabalhadores até o local onde o carro estavasendo montado.
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
UMA figura bastante destacada nos dias atuais é o empreendedor. Sobre ele, analise as 
afirmativas a seguir:
I. O potencial criativo do empreendedor é importante para a fase de estruturação inicial da
empresa, sendo posteriormente transferida para o setor de pesquisa e desenvolvimento.
II. Um negócio gerado pela iniciativa empreendedora por uma necessidade é 
caracterizado por negócios menos inovadores que um negócio gerado por uma iniciativa 
empreendedora por uma oportunidade. 
III. O preparo de um empreendedor está principalmente ligado à sua formação acadêmica
de nível superior, sendo o curso de Administração essencial para um empreendimento 
com bons resultados.
IV. Um funcionário pode empreender dentro da empresa que atua como colaborador e é 
conhecido como intraempreendedor.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A Afirmativas II e IV, apenas.
Você acertou!
I. O potencial criativo do empreendedor é importante para a fase de estruturação inicial
da empresa, sendo posteriormente transferida para o setor de pesquisa e 
desenvolvimento. De acordo com Schneider (2012), pág. 32, o potencial criativo do 
empreendedor é relevante por todas as fases da empresa, e não apenas para o seu 
início, importante notar que a criatividade é uma das habilidades do empreendedor, 
que é considerado um ser criativo. Portanto, afirmativa incorreta.
II. Um negócio gerado pela iniciativa empreendedora por uma necessidade é 
caracterizado por negócios menos inovadores que um negócio gerado por uma 
iniciativa empreendedora por uma oportunidade. De acordo com Schneider (2012), 
pág. 29, o empreendimento resultante de uma iniciativa por necessidade leva a 
empreendimentos menos inovadores. Portanto, afirmativa correta.
III. O preparo de um empreendedor está principalmente ligado à sua formação 
acadêmica de nível superior, sendo o curso de Administração essencial para um 
empreendimento com bons resultados. De acordo com Schneider (2012), pág. 34, o 
preparo do empreendedor não é apenas a conclusão de um curso de nível superior, e 
ainda destaca que não se pode afirmar que se o empreendedor não o curso de 
Administração ele não terá sucesso em sua empreitada. Portanto, afirmativa incorreta.
IV. Um funcionário pode empreender dentro da empresa que atua como colaborador e 
é conhecido como intraempreendedor. De acordo com Schneider (2012), pág 27, um 
indivíduo pode empreender na empresa em que trabalha, que é conhecido como 
intraempreendedor, que é aquele que executa a caminhada empreendedora em uma 
organização da qual é colaborador. Portanto, afirmativa correta.
Afirmativa correta: A
B Afirmativas I, II e III, apenas.
C Afirmativa III, apenas.
D Afirmativa II apenas.
E Afirmativa IV, apenas.
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Na segunda fase da experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo, foi criado um 
grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia 
peças para abastecer o trabalho. A sala onde acontecia o experimento era separada do 
departamento por uma divisão de madeira. Outro aspecto interessante, foi o fato da 
produção ter sido o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de 
controle, e a pesquisa entre o grupo experimental foi dividida em 12 etapas, para observar
a produção.
A partir desse texto, analise as afirmações abaixo que versam sobre a conclusão da
segunda fase da experiência:
 I. Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade, um ambiente 
mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida. 
II. Foi possível concluir que a melhora no ambiente aumentava a satisfação no trabalho, 
amizades eram criadas, assim, os funcionários tornavam-se uma equipe.
III. A satisfação no trabalho se deu somente pelo fato da participação dos funcionários nos
lucros da empresa devido o aumento do processo produtivo.
IV. O grupo desenvolveu objetivos comuns, como o de aumentar o ritmo de produção, 
embora isso não fosse solicitado.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 20.0
A I e II apenas
B I e III apenas
C III e IV apenas
D I, II e IV apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta porque retrata exatamente a harmonia presente no 
ambiente e que estimulou a satisfação no trabalho.
A alternativa II está correta porque com o ambiente mais agradável permitiu a 
criação do relacionamento interpessoal, melhorando a produtividade.
A alternativa III está incorreta porque não se menciona na teoria a participação 
nos lucros de parte dos funcionários como fator de satisfação.
A alternativa IV está correta porque em conseqüência da melhoria do ambiente, 
outros aspectos ganharam destaque como o aumento do ritmo de produção.
De acordo com a Aula 3 Tema 1: Escola das relações humanas, páginas 4-5.
E II, III e IV apenas
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto a seguir sobre aproveitamento de oportunidade.
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas 
dos Estados Unidos, David McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como 
vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, quando ele batia na porta e as 
donas de casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa 
vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas 
só pensam em ficar mais bonitas e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um 
brinde, um perfume por exemplo, elas poderiampelo menos escutar o que ele tinha a 
dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos 
frascos e ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma 
amostra grátis de um delicioso perfume?” Ela se entreteve com o perfume enquanto ele 
falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e isso se repetiu
várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo 
comprar mais de seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção.
Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil mulheres percorriam os Estados Unidos 
vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009 
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que:
1. A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização
porta em porta, algo que seria de algum modo óbvio por ser na época comum as 
donas de casas atenderem os vendedores. 
2. A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já 
estava presente no mercado. 
3. A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma 
boa escolha. 
4. O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que 
identificou o nicho a ser explorado e como este deveria ser explorado. 
5. O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser 
um produto na época de um valor mais elevado em termos de preços. 
Observando as conclusões acima afirmar que: 
Nota: 20.0
A Todas as conclusões são verdadeiras
B As conclusões 1, 2, 3 e 5 são verdadeiras
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON 
foi inovadora e que o fato de donas de casas estarem atendendo vendedores era 
realmente óbvio, porém, não foi algo percebido pela indústria de cosméticos da época. 
A questão da crise era uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao 
ápice levando a economia americana a sua maior derrocada. Realmente vender 
enciclopédia de porta em porta não era o melhor método de venda considerando o 
contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias com escolas
ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era 
também um fator de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas 
a afirmativa 4 é questionável na medida em que o farmacêutico buscou ajudar o jovem 
David lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de casa, mas 
não foi ele que identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem 
viu isso foi o próprio jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para 
vender.
Para saber sobre as oportunidades veja Schneider (2012, p 60-63).
C As conclusões 2, 3, 4 e 5 verdadeiras.
D As conclusões 1 e 4 verdadeiras
E As conclusões 2 e 5 verdadeiras.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Um conceito bastante trabalhado na Administração é a pirâmide das necessidades de 
Maslow. Dessas necessidades, um empreendedor pode promover ações para suprir 
essas necessidades em forma de oportunidade. Sobre elas, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades 
primárias pode ele constituir um negócio no ramo de alimentação ou habitação.
II. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades de
segurança pode ele constituir um negócio no ramo de organização de eventos ou 
segurança privada.
III. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades 
sociais pode ele constituir um negócio no ramo de organização de eventos ou de 
produção de shows musicais.
IV. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as necessidades 
de reconhecimento pode ele constituir um negócio no ramo de artigos de luxo.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A Afirmativas II e IV, apenas.
B Afirmativas I, II e III, apenas.
C Afirmativas I, III e IV, apenas.
Você acertou!
1. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as 
necessidades primárias pode ele constituir um negócio no ramo de alimentação 
ou habitação. De acordo com Schneider (2012), pág. 64, para atender as 
necessidades primárias, as oportunidades de negócios podem ser relacionadas à
alimentação, vestuário ou moradia. Portanto, afirmativa correta.
2. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as 
necessidades de segurança pode ele constituir um negócio no ramo de 
organização de eventos ou segurança privada. De acordo com Schneider 
(2012), pág. 64, para atender as necessidades de segurança, as oportunidades de
negócios podem ser relacionadas à segurança, emprego e saúde, sendo a 
organização de eventos uma oportunidade relacionada a necessidade social. 
Portanto, afirmativa incorreta.
3. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as 
necessidades sociais pode ele constituir um negócio no ramo de organização de 
eventos ou de produção de shows musicais. De acordo com Schneider (2012), 
pág. 64, para atender as necessidades sociais, as oportunidades de negócios 
podem ser relacionadas à organização de eventos, shows ou palestras. Portanto,
afirmativa correta.
4. Uma oportunidade identificada por um empreendedor para atender as 
necessidades de reconhecimento pode ele constituir um negócio no ramo de 
artigos de luxo. De acordo com Schneider (2012), pág. 64, para atender as 
necessidades reconhecimento, as oportunidades de negócios podem ser 
relacionadas a joias, canetas de luxo e presentes. Portanto, afirmativa correta.
 
 
Afirmativa correta: C
 
D Afirmativa II, apenas.
E Afirmativa III, apenas.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e 
competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário 
convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, 
oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
Nota: 20.0
A Frederick Taylor
B Henri Fayol
C Elton Mayo
D
Chester Barnard
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados 
com muito respeito e competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário 
convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, 
oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho. Conforme aula 3, tema 5, p. 23.
E Abram Maslow
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Nos estudos sobre a Escola Comportamentalista ou Escola Behaviorista da Administração
o foco são as pessoas, e os pesquisadores da época, deram ênfase ao comportamento e 
a interação do individuo dentro da empresa e o modo como eles se organizam para a 
produtividade. Um dos grandes personagens dessa época foi Douglas McGregor que 
classificou em sua teoria os trabalhadores em X e Y. Abaixo, seguem 
algumas informações sobre os pressupostos da das Teorias X e Y conforme o perfil do 
trabalhador. 
 
Assinale a única alternativa correta 
Nota: 20.0
A
A teoria de McGregor insinua que as teorias são mutuamente inclusivas, ou seja, uma acontece
juntamente com a outra dentro da organização nos diferentes setores e departamentos.
B
Em sua teoria, ele considera que só existe um único modelo capaz de funcionar em qualquer
organização, o modelo X assume que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de
motivação.
C Segundo sua teoria, há diferentes tipos de motivação que comprometem o desempenho do
trabalhador e ele também questiona os diferentes pressupostos sobre a natureza humana e o que
motiva as pessoas.
Você acertou!
A alternativa 1 estáincorreta porque na verdade as teorias são mutuamente 
exclusivas, ou seja, uma não pode acontecer ao mesmo tempo da outra.
A alternativa 2 está incorreta porque o modelo X não é considerado o único 
modelo como visto, são duas teorias em questão, a X e a Y.
A alternativa 3 está correta porque apresenta exatamente o conceito proposto na 
teoria de Douglas McGregor (p. 8, aula 3).
A alternativa 4 está incorreta porque, foi encontrado dois estilos de liderança 
(gerencial e convencional) e não havia toda essa autonomia apresentada na 
questão.
A alternativa 5 está incorreta porque apresenta uma inversão de conceitos. A 
teoria X o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Na teoria Y o indivíduo é 
motivado por um esforço ainda maior e acaba se envolvendo em decisões da 
organização. 
Conforme a Aula 3, Tema 2: abordagem comportamental, páginas 8-9.
D
A maior falha da teoria de McGregor foi que teve muita dificuldade em identificar os estilos de
liderança, pois os funcionários tinham muita autonomia e em conseqüência não precisam ser
liderados.
E
A maior contribuição da teoria é que as descobertas sugerem a Teoria X como sendo aquela em
que o indivíduo é motivado pelo maior esforço enquanto na Teoria Y o indivíduo é motivado
pelo menor esforço.
Questão 1/3 - Comportamento Empreendedor
Abrir o próprio negócio é algo desafiador e trabalhoso se pensarmos na quantidade de
empresas estabelecidas no mercado consumidor. Além disso, conseguir abrir o seu
próprio negócio com a preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais
deixadas pelo progresso, é ainda mais desafiador. Diante disso, o empreendedor do
século XXI precisa aprender a ser sustentável.
A seguir, apresentamos algumas afirmações sobre o papel do empreendedor 
sustentável: 
 I. O empreendedor sustentável é aquele que projeta o seu negócio com base na 
utilização de produtos recicláveis, com selo de qualidade e produzido por empresas 
sustentáveis.
II. O empreendedor sustentável é aquele que trabalha somente com fornecedores que 
apresentem certificação ambiental e selos de qualidade.
III. É aquele que usa da criatividade e inovação em prol do bem estar coletivo e individual,
faz com que a riqueza seja mais bem distribuída, facilita o acesso ao credito e respeita o 
meio ambiente.
IV. É aquele que respeita o meio ambiente e as regras ambientais e suas ações 
empresariais são permeadas por ações de inclusão social e de distribuição de renda.
É correto o que se apresenta em
Nota: 33.3
A I e II apenas
B I e III apenas
C III e IV apenas
Você acertou!
A alternativa I está incorreta porque o capítulo 4 do livro base, não menciona em 
nenhum momento que projetam seus negócios utilizando produtos recicláveis, 
nem que, deva ser produzido por empresas sustentáveis.
A alternativa II está incorreta porque não existe a obrigatoriedade de trabalhar 
com fornecedores que apresentem certificação ambiental.
A alternativa III está correta porque é a melhor definição para o conceito de 
empreendedor sustentável de acordo com o livro base p. 99.
A alternativa IV está correta porque está de acordo com as características do 
empreendedor sustentável previstas no livro base p. 98.
D I, II e IV apenas
E II, III e IV apenas
Questão 2/3 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Oliveira (2009), o pensamento sistêmico é importante, pois as 
organizações estão envolvidas sob a ótica de alguns aspectos como: as transformações 
físicas necessárias à fabricação de produtos e prestação de serviços; a comunicação 
entre agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço 
atendendo às expectativas e necessidades do cliente, e ainda o envolvimento das 
pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo.
A partir desse contexto, avalie as afirmações que versam sobre a interação das partes no 
sistema:
I. Essa interação das partes de um sistema é chamada de sinergia e possibilita o 
funcionamento do sistema de maneira correta.
II. Quanto mais processos e quanto maior o tamanho, ou seja, o numero de subsistemas, 
serão necessárias mais pessoas para fazer a gestão.
III. A dinâmica ambiental do sistema, explica que o excesso de sinergia pode provocar 
falhas em seu funcionamento, levando a desordem.
IV. Um sistema não funciona adequadamente quando ocorre entropia interna, ou seja, a 
ausência de sinergia.
É correto o que se apresenta em:
Nota: 33.3
A I e II apenas
B I e III apenas
C III e IV apenas
D
I, II e IV apenas
Você acertou!
A afirmação I está correta porque, a interação gera a sinergia, e por meio dela, o 
sistema funciona corretamente.
 A afirmação II está correta porque, quanto maior a fragmentação do sistema (ou 
seja, o número de subsistemas), maior será a necessidade para coordenar as 
partes.
 A afirmação III está incorreta porque, excesso de sinergia não tem relação 
alguma com falhas ou desordem no sistema. A falta dela causa sim, falhas ou 
qualquer outro tipo de problema no sistema.
 A afirmação IV está correta porque, menciona o entendimento do autor Oliveira 
(2009) em relação ao conceito de entropia.
De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 2: Teoria geral dos sistemas, p. 10-11.
E II, III e IV apenas
Questão 3/3 - Comportamento Empreendedor
Diante da escassez de matérias primas e a preocupação com a preservação ambiental,
as empresas passaram a incorporar os conceitos de sustentabilidade em sua estratégia
de negócios. Logo, o desenvolvimento local sustentável é visto como um projeto de longo
prazo e para que uma empresa possa sobreviver no mercado deverá compreender
conceitos de sustentabilidade.
Considerando o texto acima, conclui-se, com base no conceito de desenvolvimento 
local sustentável, que
Nota: 33.3
A
Para ser um empreendimento sustentável, é preciso que a consciência venha primeiro da
sociedade para depois do papel do empreendedor, que acaba sendo vitima do consumismo.
B
Um empreendimento sustentável tem preocupações com o impacto que suas ações geram ao
meio ambiente, a sociedade e a utilização de recursos renováveis e não renováveis.
Você acertou!
A alternativa I está incorreta porque inverte os papéis, e o correto é que o
empreendedor deve ser capaz de agir para mudar a consciência da sociedade por
meio do seu negócio e não o contrário.
A alternativa II está correta de acordo com o livro base p. 107 que apresenta
argumentos sobre a razão do desenvolvimento local ser sustentado.
A alternativa III está incorreta porque afirma que a estratégia de negocio deve ser
distinta da responsabilidade social e do cuidado com o meio ambiente.
A alternativa IV está incorreta porque afirma que não é necessário incorporar o
DSL no plano de negócios.
C
Para ser sustentável, a estratégia do negócio precisa ser distinta da responsabilidade social e do
cuidado com o meio ambiente, são coisas completamente diferentes.
D
Um empreendimento sustentável deve ter a consciência de que precisa atingir seus objetivos
sem incorporar o DSL em seu plano de negócios, apenas quando o apelo vier da sociedade.
E
Um empreendimento pra ser considerado sustentável deve ser algo opcional nos mercados
globalizados, desobrigando o empreendedor a mudar de paradigma.
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Analise as afirmações abaixo, identificado quais são corretas, de acordo com os conceitos
sobre público-alvo da pesquisa de mercado:
I- São formas de segmentar o mercado, dividir os respondentes por região, classe 
econômica, evitando a segmentação por conveniência.
II- A personalidade dos compradores pode ser dividida em cinco grupos: inovadores, 
primeiros adeptos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários.
III- O tipo de consumidor inovador tem interesse por tecnologias novas e enfrentam 
diversos riscos.
IV- Para obtenção de informações sobre o público-alvo pode-se utilizarde fontes 
secundárias e fontes primárias.
Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas.
Nota: 20.0
A Afirmativas I, II e III, apenas.
B Afirmativas II e III, apenas.
C Afirmativas I e III, apenas.
D
Afirmativas II, III e IV, apenas.
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “D”. I- São formas de segmentar o mercado dividindo 
os respondentes por região, classe econômica, evitando a segmentação por 
conveniência. Schneider e Branco (2012, p. 132) elencam como formas de 
segmentação de mercado pela região, faixa etária, classe econômica, sexo, e 
conveniência, portanto afirmativa incorreta. II- A personalidade dos compradores pode
ser dividida em cinco grupos: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial,maioria 
tardia e retardatários. Schneider e Branco (2012, p. 132) dizem que de acordo com 
Dornelas (2005) há cinco tipos de personalidade dos consumidores: inovadores, 
primeiros adeptos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. Portanto, afirmativa 
correta. III- O tipo de consumidor inovador tem interesse por tecnologias novas e 
enfrentam diversos riscos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 132) o 
consumidor inovador enfrenta riscos e possuem grande interesse em novas tecnologias.
Portanto afirmativa correta. IV- Para obtenção de informações sobre o públicoalvo 
podese utilizar de fontes secundárias e fontes primárias. De acordo com Schneider e 
Branco (2012, p. 132, 133) para se obter essas informações podese sim se utilizar tanto
de fontes secundárias como de primárias de pesquisa, portanto afirmativa correta.
E Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto a seguir sobre administração intercultural.
A experiência de vivenciar uma cultura diversa, exige, segundo Bueno e Freitas (2015, p. 
16), “do profissional uma abertura de espírito, abertura a novas experiências, a 
curiosidade quanto ao diferente, ou seja, uma genuína capacidade de observação e 
leitura de cenários”. Em outras palavras, a interculturalidade, que é relativa às relações ou
trocas entre culturas requer dos profissionais alguns objetivos característicos da 
administração intercultural.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da 
disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas posturas que estão 
relacionadas com a administração intercultural e F para aquelas que não estão 
relacionadas com a administração intercultural.
( ) Crença que as relações não têm lugar na comunicação
( ) Coordenar a movimentação dos profissionais
( ) Sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro
( ) Articular a negociação entre as barreiras nas interações interculturais
( ) Adotar uma perspectiva de reflexão
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A V, V, F, F, V
B
F, V, V, V, V
Você acertou!
Resposta Correta alternativa b. As afirmações 2, 3, 4 e 5 estão corretas pois estão 
relacionadas com a administração intercultural. A assertiva 1 é falsa, pois não têm 
aderência com a administração intercultural.
Conforme apresentado nas páginas 42 e 43, do material da aula 5:
Em outras palavras, a interculturalidade,que é relativaàs relações ou trocas entre 
culturas requer dos profissionais: (i) negociarpara alcançar a compreensão e superar os
confrontos, os conflitos, as diferenças; (ii) sair do próprio lugar para tomar o ponto de 
vista do outro, isto é, colocar-se no lugar do outro; e (iii) adotar uma perspectiva de 
reflexão.Além desses passos, algumasatitudes essenciais contribuem para os 
profissionais alcançarem a interculturalidade: (i) respeito pela diversidade; (ii) crença 
que as relações têm lugar na comunicação;e(iii)igualdade de direitos.
 "nascedaí a necessidade de uma administração de base intercultural que coordene a 
movimentação dos profissionais, articule a negociação entre as barreiras nas interações
interculturaise faça a gestão de equipes de trabalho contribuindo para a formação de 
profissionais com experiência intercultural". 
Conforme aula 05, tema 5: Administração intercultural
C F, F, V, V, V
D V, F, V, V, V
E V, V, F, V, F
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto a seguir sobre a perfil gerencial contemporâneo.
A forma de atuar do administrador tem se alterado em função do perfil gerencial
contemporâneo. O resultado das pesquisas sobre as exigências e requisitos para a
atuação de um profissional em um mercado globalizado de Echeveste et al. (1999),
contribuem para esta discussão e aponta alguns aspectos característicos do perfil do
administrador.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da
disciplina, analise as assertivas a seguir, definindo V para aquelas que correspondem ao
perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com
o perfil gerencial contemporâneo com base nos aspectos característicos do perfil do
administrador.
( ) Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com
repercussões para a empresa
( ) Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
( ) Lidar com as diferenças
( ) Gerenciar a mudança organizacional
( ) Em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a
realização econômica.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A V, V, F, F, V
B
V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta Correta alternativa B. As afirmações 1, 2, 3 e 4 estão corretas pois 
correspondem ao perfil gerencial contemporâneo. A assertiva 5 é falsa, pois não 
explica o perfil gerencial contemporâneo, pois essa assertiva é característica da 
abordagem neoclássica, proferida por Peter Drucker (1964, p. 21), a qual reforça os 
pressupostos clássicos do gerencialismo de resultado econômico.
Conforme aula 05, tema 2: O perfil gerencial contemporâneo
C F, F, F, V, V
D V, F, V, V, F
E V, V, F, V, F
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Adaptado do Enade 2012
Leia o texto abaixo, e em seguida analise as afirmações apresentadas, identificado quais 
são corretas:
Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas 
formas. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além 
disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes, bem como, fontes 
de receita possíveis a partir destas necessidades.
I Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum 
produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar.
II O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as 
necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver 
produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes
estejam dispostos a pagar.
III O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado 
pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios, bastando 
para tanto, imitar sua estratégia de preços.
IV O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar 
os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades, 
buscando novas formas de relacionamento, novas fontes de receita, novas formas de 
resolver o problema de nicho de mercado.
Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas.
Nota: 20.0
A Afirmativas I e III, apenas.
B Afirmativas II e IV, apenas.
C Afirmativas III e IV, apenas.
D Afirmativas I, II e III, apenas.
E
Afirmativas I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa “E”. Ao abrir um novo negócio a estratégia mais arriscada envolve a 
imitação pura e simples de negócios existentes. Copiar preços, produtos e serviços, 
pode ser considerado até mesmo antiético, cabe ao empreendedor diferenciar-sedos 
concorrentes, seja em processos, produtos, serviços, proposta de valor, canais de 
venda, entre outros. A terceira afirmativa está errada. (Aula 5)
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
A Inteligência Competitiva tende a ser iniciada como um balcão de informação, neste 
caso, a estratégia de Inteligência Competitiva é ser como um radar que capta as 
necessidades de forma não planejada, com a dedicação, nesta fase, da maior parte dos 
recursos de inteligência.
Sobre a Inteligência Competitiva, seu processo e componentes, assinale a 
alternativa correta: 
Nota: 20.0
A
A inteligência competitiva das organizações nasce pronta, logo sua implantação é imediata e 
tem apenas um estágio de amadurecimento.
B
O processo de inteligência conta apenas com a coleta de dados, não estabelecendo relações 
com redes diferentes.
C
 A inteligência define-se como o início da análise das evidências e informações ligadas apenas 
a uma necessidade gerencial.
D
 
A inteligência trabalha com a análise das estratégias internas, ou seja, o que é externo a 
corporação não é de interesse desta.
 
E
As organizações bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma 
base de conhecimento coletivo, onde todos cooperam para criar uma rede de conhecimento.
Você acertou!
As organizações mais bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que 
operam sobre uma base de conhecimento coletivo. Portanto, tem-se aí um requisito 
essencial à inteligência: criar um ambiente cooperativo eficiente (Aula 05, p. 27).
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Na fase de se realizar um empreendimento faz-se necessária a busca por capital para 
começar e sustentar o andamento de uma organização. Sobre o capital analise as 
questões a seguir.
I. Deve-se atentar para o capital financeiro assim como para o capital intangível na gestão
de um empreendimento.
II. São exemplos de capital intangível: o capital intelectual e os recursos humanos de uma
organização.
III. O capital de inovação representa o poder de renovação de uma organização, expressa
como propriedade intelectual.
IV. O capital estrutural é considerado um capital financeiro, representado pelos imóveis da
empresa.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A
Afirmativas I, II e III, apenas.
Você acertou!
Deve-se atentar para o capital financeiro assim como para o capital intangível na 
gestão de um empreendimento. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 168) um 
empreendedor deve buscar tanto recursos financeiros como capital intangível para a 
organização. Portanto afirmativa correta.
São exemplos de capital intangível o capital intelectual e os recursos humanos de uma
organização. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 168), o capital intelectual, 
humano, estrutural, organizacional e de inovação são classificador como capital 
intangível. Portanto afirmativa correta.
O capital de inovação representa o poder de renovação de uma organização, expressa 
como propriedade intelectual. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 169) o 
capital de inovação é definido como a força de renovação de uma empresa, expressa 
como propriedade intelectual, que é protegida por direitos comerciais, e outros ativos e
valores intangíveis, como conhecimento, receitas e segredos de negócios. Portanto 
afirmativa correta.
O capital estrutural é considerado um capital financeiro, representado pelos imóveis da
empresa. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 169), o capital estrutural é 
representado pelo valor que é deixado na organização pelos colaboradores. Portanto 
afirmativa incorreta.
Afirmativa correta: A
B Afirmativas II e III, apenas.
C Afirmativas I e II, apenas.
D Afirmativas II, III e IV, apenas.
E Afirmativa II, apenas.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Os indivíduos devem possuir certas competências de forma a agregar valor à empresa. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que contemple o conceito de ‘Ter Visão Estratégica’.
Nota: 20.0
A
Compreender o negócio da organização, bem como seu ambiente, sabendo identificar 
oportunidades e alternativas para a organização.
Você acertou!
Correta 1. (Aula 06, p. 06).
Ter visão 
estratégica
Conhecer e entender o negócio da organização, o seu ambiente, 
identificando oportunidades, alternativas.
B Saber o que e o porquê fazer tal tarefa. Ou seja, deve-se saber julgar e decidir sobre determinadas circunstâncias.
C Criar sinergia e mobilizar os recursos e competências.
D Saber empreender e assumir riscos, ou seja, comprometer-se.
E Trabalhar o conhecimento e a experiência, isto é, rever os modelos mentais, baseando-se no saber desenvolver-se.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
A partir dos estudos de aprendizagem, bem como sua importância para o 
desenvolvimento de competências que impactam no desempenho da empresa, assinale a
alternativa correta:
Nota: 20.0
A Ter uma visão voltada para as máquinas é uma premissa básica para a inserção da cultura de aprendizagem em uma empresa.
B
Compete aos indivíduos cultivar o comprometimento na capacidade de aprender em todos os 
níveis da organização, pois os níveis hierárquicos são à base da premissa das organizações que 
aprendem.
C O aprendizado mais eficaz é aquele que há uma experiência indireta, ou seja, outro indivíduo o vivenciou.
D
O comprometimento e a capacidade de inovação o dos seus colaboradores são os itens mais 
importantes para que uma empresa se torne aprendiz.
Você acertou!
O comprometimento e a capacidade de inovação o dos seus colaboradores são os itens 
mais importantes para que uma empresa se torne aprendiz. (Aula 06, p. 21).
Conteúdo disponível na obra "teoria geral da administração", p. 258.
E A aprendizagem deve ocorrer, principalmente, no nível individual.
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
O empreendedor tem muito trabalho antes de abrir a empresa, elaborando o plano de 
negócios, buscando recursos, pesquisando. Porém, seu trabalho segue de forma contínua
quando a empresa começa a operar no mercado. Sobre o gestor e o empreendimento 
analise as questões a seguir.
I. O empreendedor não deve utilizar de serviços terceirizados para funções como a 
seleção de mão de obra especializada.
II. O marketing de um empreendimento deve incentivar as trocas, as transações e os 
relacionamentos.
III. Um empreendedor deve analisar a resposta do mercado sobre o seu empreendimento 
apenas nos 30 primeiros dias de operação.
IV. Um empreendedor que não seja formado em um curso superior de Administração não 
pode ser considerado um profissional de sucesso.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A Afirmativas I, II e III, apenas.
B Afirmativas III e IV, apenas.
C Afirmativas I e II, apenas.
D Afirmativa II e IV, apenas.
E
Afirmativa II, apenas.
Você acertou!
O empreendedor não deve utilizar de serviços terceirizados para funções como a de 
seleção de mão de obra especializada. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 
170), dependendo da situação o empreendedor pode utilizar de serviços terceirizados 
para a contratação de colaboradores através de agências de emprego e/ou empresas 
captadoras de headhunters. Portanto, afirmativa incorreta.
O marketing de um empreendimento deve incentivar as trocas, as transações e os 
relacionamentos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 174), o marketing de 
uma organização deve estimular as trocas, as transações e, principalmente, os 
relacionamentos. Portanto afirmativa correta.
Um empreendedor deve analisar a resposta do mercado sobre o seu empreendimento 
apenas nos 30 primeiros dias de operação. De acordo com Schneider e Branco (2012, 
p. 174), o empreendedor deve estar atento a resposta do mercado sobre o seu 
empreendimento, mas não apenas fazer uma análise ao término dos primeiros 30 dias 
de operação. Portantoafirmativa incorreta.
Um empreendedor que não seja formado em um curso superior de Administração não 
pode ser considerado um profissional de sucesso. De acordo com Schneider e Branco 
(2012, p. 185), um empreendedor que não tenha passado pelo curso de Administração 
pode muito bem chegar ao sucesso. Portanto afirmativa incorreta.
Afirmativa correta: E
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Analise o texto abaixo:
Uma das maiores falácias sobre a modelagem de negócios é que ela é burocrática. Não 
raro utilizam o seguinte termo para condenála: BDUF, sigla que em inglês significa “Big 
Design Up Front”. Numa tradução livre, “um montão de diagramas antes de qualquer 
coisa”. O termo não foi criado exclusivamente para a modelagem de negócios. Mas 
pegou. E não de forma gratuita. Realmente há muita gente que acha que deve modelar 
todo um negócio, ou boa parte dele, antes de fazer qualquer outra coisa em um projeto 
(Fonte: http://pfvasconcellos.eti.br/downloads/Manuscrito_0.9.pdf).
Assinale a alternativa que contempla a afirmação correta:
Nota: 20.0
A Modelar o negócio envolve apenas estabelecer a visão de negócio.
B Modelar o negócio envolve apenas estabelecer sua estrutura.
C Modelar o negócio envolve apenas estabelecer seus processos.
D
Modelar um negócio implica estabelecer uma visão de seu funcionamento, sua estrutura e 
processos.
Você acertou!
Alternativa “D”. Modelar um negócio exige do empreendedor uma visão geral do 
negócio, de sua estrutura e de seus processos. A modelagem de negócios nos ajuda a 
ter uma visão do todo e de suas partes em constante interação. Consiste em: I – 
Modelar a Visão do Negócio: que também pode ser chamada de Visão da Motivação 
(do Negócio). Ela nos ajuda a entender o negócio e seu ecossistema, detalhando 
principalmente as suas motivações, seus objetivos e metas.
II Visão da Estrutura: que nos ajuda a analisar todos os recursos utilizados, 
consumidos ou produzidos por uma empresa.
III Visão dos Processos: que cuida de toda a parte “viva” de uma organização, toda a 
sua dinâmica.
(Aula 6)
E Modelar o negócio envolve a estrutura e os processos, sem a visão do negócio.