Prointer III Relatório Parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Logística 
POLO: ------
ACADÊMICO: BRUNO NUNES – RA: 00000000
TUTOR A DISTÂNCIA: ANA CLAUDIA TSUKAMOTO
PROINTER III – RELATÓRIO PARCIAL
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05/2018
ACADÊMICO: Bruno Nunes RA: -----
TUTOR A DISTÂNCIA: Ana Claudia Tsukamoto
PROINTER III – RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina PROINTER III.
ITAGUAÍ / RJ
05/2018
RESUMO
O presente trabalho visa contribuir para a nova cultura organizacional na Inovare Confecções Ltda, propondo diversas formas de melhoria e atualização dos processos internos. A empresa possui 30 anos no mercado e teve como seu fundador o Sr. Vital que agora passará o comando da empresa para suas três filhas Ana Carolina, Brígida e Maria Luísa administrarem a empresa. Ana Carolina graduou-se em Economia, especializou-se em Logística Integrada e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Brígida se formou em Economia, se especializou em Finanças e Controladoria. Maria Luísa é especialista em marketing e mestre em Administração de Empresas. O desafio das novas gestoras é desenvolver o quanto antes uma nova cultura organizacional, desde a compra de insumos até a venda do produto ao cliente final. Portanto é necessária uma auditoria interna organizada pelas filhas, cada um em sua respectiva área visando a melhoria dos processos na empresa. O mercado não permite que erros aconteçam, uma atitude incorreta pode ser o fim da disputa por um cliente ou até a visibilidade no mercado. Mesmo sendo especialista na produção de camisas e calças, a Inovare não conseguiu ter um bom faturamento, visto que nos últimos 3 anos já apresentava baixas. Há 1 ano decidiu expandir seu público alvo, investindo na fabricação de ternos. Para descobrir o motivo da baixa no faturamento, contrataram uma empresa de consultoria. A desorganização foi o resultado da consultoria e o maior problema da empresa, estando relacionado a cadeia de suprimentos, sistema de produção apresentam erros e falhas.
Palavras-Chave: Planejamento, Estratégia, Objetivo e Inovare.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
A disputa por novos clientes e fidelização dos antigos se torna um circuito cada vez mais complexo, ao mesmo tempo que as empresas buscam novos clientes ainda tem a preocupação de manter um bom relacionamento com os antigos. O cliente por sua vez se torna mais exigente e as organizações que não estiverem preparadas para cumprir esses requisitos, estão fardadas ao fracasso e por consequência o fechamento da empresa. 
O objetivo desse trabalho é auxiliar as novas gestoras da empresa Inovare Confecções Ltda torna-la mais competitiva no mercado que atua e conseguir atender com qualidade as classes A, B e C. Para que as mudanças sejam eficazes, alterações devem ser realizadas na estrutura financeira, logística e produção.
As novas gestoras são filhas do fundador e idealizador da empresa Sr. Vital, todas elas têm formação que será de grande ajuda na nova fase da Inovare Confecções Ltda, Ana Carolina graduou-se em Economia, especializou-se em Logística Integrada e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Brígida se formou em Economia, se especializou em Finanças e Controladoria. Maria Luísa é especialista em marketing e mestre em Administração de Empresas. 
Ter um desenvolvimento eficaz e tornar a empresa competitiva o suficiente para atender as exigências do mercado será um desafio e se faz necessário um planejamento adequado. Para que seja possível identificar as possíveis falhas, pontos de melhoria, reduzir os desperdícios, otimizar os resultados, oferecer o produto de qualidade ao menor custo, sanar os problemas de comunicação interna e atualizar a empresa para o mercado atual.
2. DESENVOLVIMENTO
PASSO 1
A palavra logística tem origem grega e significa habilidades de cálculo e de raciocínio lógico, hoje é uma das áreas cujas suas principais atividades, estão voltadas para o planejamento de armazenagem, transporte e distribuição de produtos. Para cumprir seu objetivo, deve entregar os produtos para o cliente no menor espaço de tempo possível e reduzir os custos pertinentes.
Figura 1 – Cadeia de Suprimentos. FONTE: https://portogente.com.br/
	A imagem acima mostra um modelo de Cadeia de Suprimentos (Supply Chain), a gestão dessa cadeia consiste no gerenciamento de uma rede interligada que envolve todo o procedimento de produto e serviço requerido pelo cliente desde o fornecedor até o cliente. 
Para ter uma gestão eficaz de produção, a estratégia deve ser definida de acordo com a necessidade da empresa e visando sempre a redução de custo e tempo. Temos duas opções para gerenciar que são Produção Empurrada e Produção Puxada. 
A Produção Empurrada é o processo em que a empresa começa a produzir antes mesmo da identificação da demanda pelo produto, a produção depende de uma ordem geralmente de um sistema MRP (Material Requirement Planning). Após o recebimento da ordem, é feita a produção em lotes de tamanho padrão, assim não existe qualquer relação com a real demanda dos clientes da empresa.
A Produção Puxada controla as operações fabris sem a utilização de estoque em processo. Todo o controle de negócios da empresa é atribuído de maneira pensada a partir do cliente, a operação observa a quantidade de produtos vendida ao cliente e, posteriormente, determina a quantidade que deve ser produzida a partir deste momento.
Postponement é um conceito logístico no qual as operações de distribuição e manufatura não são realizadas ou personalizadas até a identificação da quantidade ou localização da demanda, o objetivo, é diminuir os riscos da produção especulativa (operações empurradas), aliando custos e variedade de produtos em uma mesma estratégia, permitindo que a organização atenda às necessidades específicas de seus clientes resultando em ganhos em termos de vantagem competitiva, contribuindo para que a empresa mantenha seus clientes atuais e polarize novos consumidores.
O outsourcing é um conceito no qual existe uma terceirização estratégica de áreas-chave para o "core business" (a "vocação" da empresa), uma empresa procura uma fonte no exterior que possa trabalhar uma área do negócio de forma mais eficiente, obtendo desta forma mais tempo para se concentrar nos aspectos principais da gestão empresarial. 
	A gestão de fornecedores tem ganhado cada vez mais poder na estratégia das empresas que buscam sucesso, pelo destaque da importância no fornecimento adequado de matéria-prima e insumos para atender a demanda dos clientes. Assim, a gestão de fornecimento se apresenta como uma estratégia necessária para a conquista de melhores preço e prazos, além de redução de custos para a companhia e um diferencial competitivo.
	Para ter uma relação saudável é fundamental deixar o fornecedor a par das metas a serem alcançadas e qual é o papel dele nesse processo. Pelo tempo que durar a relação comercial, a postura colaborativa deve ser mantida, reconhecendo e minimizando os erros, falhas e não atribuindo a culpa do mau funcionamento da atividade exclusivamente ao seu fornecedor e parceiro.
A cadeia de suprimentos pode ser entendida como uma rede interligada de negócios, que envolve fabricantes, distribuidores, varejistas e consumidores. Ela abrange o armazenamento e também toda a movimentação da matéria-prima, desde o seu ponto de origem até o seu ponto de consumo.
Em nível estratégico, os gerentes de produção estão envolvidos em “projetar” a forma e a configuração da rede na qual a operação está inserida. Essas decisões de projeto da rede começam com a definição dos objetivos estratégicos para a posição da operação na rede. Isso ajuda a produção a decidir como quer influenciar a forma geral de sua rede, a localização de cada operação produtiva e comoadministrar sua capacidade geral dentro da rede.
O Projeto de Rede da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Network Desing - SCND) é um componente crucial para o planejamento das atividades de produção da empresa, Para Shen (2005) definir o projeto e gerir a cadeia de suprimentos no atual ambiente competitivo dos negócios é um dos mais importantes e difíceis problemas dos gestores. 
Ballou (2006) afirma que a cadeia de distribuição, e canais de distribuição organizados para adquirir matéria-prima em produtos finais para distribuição aos consumidores. Resolver problemas para definir modelos de redes de atuação da cadeia de suprimentos tem sido uma importante linha de pesquisa tanto na área privada quanto no setor público (REVELLE; MARKS; LIEBMAN, 1970). O objetivo típico de um projeto de rede da cadeia de suprimentos pode satisfazer as restrições de capacidade das fábricas e armazéns (GOLMOHAMMADI et al., 2010).
	Canal de distribuição é o caminho escolhido por uma empresa para fazer seus produtos chegarem aos consumidores certos, no local e no momento exato, dentre os tipos de canais de distribuição, temos 2 tipos predominantes, o Canal Direto e o Canal Indireto. A escolha dentre estes dois deve respeitar a estratégia traçada pensando, principalmente, no tipo de produto que será fornecido e na relação que os clientes possuem com eles.
	Canal Direto é quando a própria empresa é responsável pela entrega de seus produtos, sem que haja nenhum intermediário envolvido no processo de distribuição.
	Vantagens: ter um relacionamento direto com o cliente, minimizar os custos repassados ao cliente final e maior controle sobre a cadeia de distribuição.
	Desvantagens: alto custo da implementação do canal, atinge um número menor de pessoas e exige mais atenção da empresa, para vender em menores quantias para mais pessoas
Canal Indireto é quando a empresa repassa seus produtos para um intermediário, que terá a responsabilidade de entregar os produtos para o cliente final, este intermediário pode ser um varejista, atacadista, distribuidor, ou outros envolvidos no processo de distribuição.
Vantagens: atingir um público maior, estoques da empresa em outras organizações e a empresa vende para um número reduzido de clientes em maior volume.
Desvantagens: pouco controle sobre a cadeia, cada intermediário inclui sua margem de lucro, aumentando o preço final para o cliente e pouco conhecimento adquirido sobre cliente final.
	Lead time é a definição de tempo de espera, na produção seria o seguinte: o tempo decorrido entre chegada de um pedido efetuado por um cliente até este pedido seja entregue ao cliente. Afim de evitar novos problemas, assim que chegar um novo pedido, deverá ser feito uma lista para a separação das peças a serem montadas, as ferramentas que serão utilizadas. Estabelecendo assim a quantidade de tempo necessária para a montagem de cada parte do móvel. Sempre atento a contagem diária dos produtos em estoque, e um inventário mensal para checar se as quantidades armazenadas estão batendo com o contábil. 
	O lead time de compras é um indicador do tempo entre a compra do componente até a entrega para a produção, ter a noção correta sobre essa espera pode ser decisivo para o sucesso do projeto. Por esse motivo, é importante ter o conhecimento de todas as etapas da compra, fatores críticos, tempo de antecedência para a aquisição e contatos para facilitar o trâmite, pode ser a diferença entre um lead time de compras sem grandes problemas.
	O lead time de produção é um indicador do o período entre o começo de uma atividade, desde o momento em que é despendido pelo sistema produtivo até transformar a matéria-prima em um produto acabado. É importante identificar quais são os produtos que possuem o maior “lead time”, ou “prazo de entrega”, em seu desenvolvimento, para depois analisar como diminuir esse tempo e procurem mensurá-los através de pesquisas, gráficos e mecanismos.
PASSO 2
O primeiro passo a ser definido pelos gestores da Inovare Confecções Ltda é a previsão de demanda, através da coleta de dados e análise para definir as ações a serem tomadas, com os resultados a disposição o próximo passo é identificar se a empresa possui estrutura para fabricar as demandas previstas. Além da estrutura, os fatores do estoque de insumos também devem ser levados em conta e averiguados ao máximo para que não haja falta de matéria prima no ciclo produtivo, uma estratégia de planejamento também deve considerar o que será produzido em longo prazo, médio prazo e em curto prazo. 
Plano de produção diz respeito a um plano elaborado em acordo mútuo que se origina da função de planejamento (produção) de operações e vendas, especificamente o nível geral do resultado planejado de manufatura a ser produzido. O plano de produção para a excelência em gestão da produção deve envolver todos os aspectos do ciclo produtivo: do projeto produtivo, layout, capacidade de produção, previsão de demanda e custos de produção.
Ao se planejar é possível prever, o tempo necessário para realização de cada operação, quantos colaboradores serão precisos para realizar a produção, etc. Assim ao elaborar-se um planejamento é preciso considerar os elementos de exposição do projeto, tempo necessário para cada atividade, recursos humanos necessários e a matéria prima necessária para o ciclo de produção.
É recomendado que a empresa adote um tipo de sistema como por exemplo a WMS (Warehouse Management System), ou “Sistema de Gerenciamento de Armazém” que é um software projetado para administrar e gerenciar suas atividades e equipes em armazém e centro de distribuição. Através dela podemos saber quais produtos entram em estoque, qual a quantidade de cada produto armazenada, tornando mais fácil saber qual precisa ser requisitado na quantidade certa. Desta forma a empresa passa a adotar o sistema Just in time, um termo inglês, que significa literalmente “na hora certa” ou no “no momento certo”, sendo um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Este tipo de sistema é de extrema eficiência pois evita perdas desnecessárias, gasto com funcionários dentre outros.
PASSO 3
	A gestão de custos logísticos é fundamental para uma empresa tornar as atividades mais enxutas, influência diretamente na precificação dos serviços e ajuda a atrair mais clientes para o negócio. A boa administração dos gastos ajuda a garantir não só a permanência do negócio, mas também o seu sucesso no mercado e faz com que os gestores tenham conhecimento sobre todos os custos envolvidos nas operações.
	A partir do momento em que se tem noção, a tomada de decisão de melhorias se torna mais direcionada, além da possibilidade de reduzir os gastos sem influenciar na qualidade dos serviços prestados. Determinar qual a melhor escolha para distribuir o custo no preço de venda é fundamental para o resultado da empresa, abaixo estão alguns dos principais métodos de custeio.
	O Custeio por Absorção (também chamado “custeio integral”) consiste na apropriação de todos os custos (diretos e indiretos, fixos e variáveis) causados pelo uso de recursos da produção aos bens elaborados, e só os de produção, isto dentro do ciclo operacional interno. Todos os gastos relativos ao esforço de fabricação são distribuídos para todos os produtos feitos.
	O Custeio Direto, ou Variável, atribui para cada custo uma classificação específica, na forma de custo fixos ou custos variável. O custo final do produto (ou serviço) será a soma do custo variável, dividido pela produção correspondente, sendo os custos fixos considerados diretamente no resultado do exercício. 
	O Custo-Padrão é um custo pré-atribuído, tomado como base para o registro da produção antes da determinação do custo efetivo. Em sua concepção gerencial, o custo-padrão indica um “custo ideal” que deverá ser perseguido, servindo de base para a administração mediar e eficiência da produção e conhecer as variações de custo.
	A melhor escolha para a InovareConfecções Ltda será o método de Custeio Padrão, pois através dele é possível controlar os processos e garantir a redução das distorções ao longo da produção visando a plena eficiência e o máximo rendimento.
PASSO 4
Através dessa análise de SWOT, foi possível analisar os pontos negativos e positivos da empresa, se torna visível que a Inovare Confecções Ltda está ultrapassada quanto a seus concorrentes. O mercado está se modernizando, os clientes estão ficando cada vez mais exigentes, é necessário que a empresa se modernize o quanto antes, resolva os problemas de produção.
	SWOT
	Positivos
	Negativos
	Interno
	Forças:
- Produtos de qualidade;
- Empresa conhecida;
- Produtos que atendam as classes A, B e C.
- Experiência e conhecimento do setor;
- Grande variedade de produtos; e
- Referência na região.
	Fraquezas: 
- Demora em adaptação ao mercado.
- Funcionários não qualificados;
- Falta de gerenciamento adequado do estoque; e 
- Falta de planejamento de produção.
	Externo
	Oportunidades:
- Expansão na produção de outros móveis;
- Busca por novos clientes; 
- Crescimento das pequenas cidades;
- Abertura de shoppings; 
Poucas marcas reconhecidas;
- Comércio eletrônico; e
- População das franquias.
	Ameaças:
- Falta de comunicação interna;
- Impostos;
- Novos concorrentes;
- Crise econômica global;
- Desaceleração da China;
- Mudanças no mercado;
- Comércio eletrônico; e
-Clientes mais exigentes.
Após os problemas serem solucionados, o próximo passo é investir na divulgação digital, um dos maiores meios de comunicação, tornando a marca ainda mais conhecida e despertando a curiosidade dos que ainda não a conhecem. Através de redes sociais a empresa mantém um contato maior com os clientes e pode receber o retorno dos clientes, avaliar a satisfação e até pesquisa por preferências.
PASSO 5
O modal rodoviário é o mais conhecido e utilizado em toda a extensão do território nacional, por ser um modal de transporte rápido e com uma rota flexível. Conseguem chegar em quase todos os lugares do território brasileiro, tem facilidade para contratar ou organizar o transporte e flexibilidade em organizar a rota. 
Porém oferece baixa capacidade de carga, menor distância alcançada com relação ao tempo utilizado para o transporte e alto custo de frete, por causa do impacto direto que pedágios e alto valor do combustível geram.
O modal ferroviário é uma opção adequada para os transportes de cargas de grandes volumes, que percorrerá longas distância e terá um destino fixo. Possuem grande capacidade de carga, baixo custo pela baixa incidência de taxas, menor risco de acidentes e utiliza combustíveis mais baratos. 
Entretanto as rotas são fixas e inflexíveis, falta de investimento governamental em ferrovias e necessita de maiores transbordos.
O modal aéreo é a ágil e tem a facilidade em percorrer longas distância, no território nacional e internacional, uma ótima opção quando os fatores tempo de entrega e segurança são requisitos. Consegue percorrer longas distâncias independentemente dos acidentes geográficos que a rota possa ter, trânsito livre e exclusivo e modal com o menor tempo de entrega da carga. 
Também possui a limitação na quantidade de carga transportada, custo mais elevado do que os demais modais de transporte citados, necessita de terminais de acesso e pode depender de outro modal.
O modal aquaviário é indicado para o transporte de produtos com baixo valor agregado, capaz de transportar em bastante quantidade e por longas distâncias, no entanto rapidez e agilidade não é um diferencial. Por ser uma modal que utiliza vias aquáticas, não disputa espaço com outros modais de transporte.
Suas desvantagens são dadas pelo tempo de trânsito longo, burocracia na documentação de desembaraço da mercadoria, necessita de terminais especializados para embarque e desembarque e baixo investimento na fiscalização para liberação das mercadorias.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS:
A Inovare Confecções Ltda esteve sob o comando do Sr. Vital por 30 anos e agora foi passado as suas filhas Maria Luísa, Ana Carolina e Brígida que possuem a missão de reerguer a empresa, todas elas possuem formações que serão bem aproveitadas na retomada de mercado da empresa. O desafio das novas gestoras é desenvolver uma nova cultura organizacional, desde a compra de insumos até a venda do produto ao cliente final e essa atualização deve ser realizada o quanto antes para que não haja prejuízos.
As ferramentas citadas neste documento têm como objetivo auxiliar as novas gestoras a ter um desenvolvimento eficaz de suas atividades e tornar a empresa competitiva o suficiente para atender as exigências do mercado. Ter um planejamento adequado para identificar as possíveis falhas, pontos de melhoria, reduzir os desperdícios, otimizar os resultados, oferecer o produto de qualidade ao menor custo, sanar os problemas de comunicação interna e atualizar a empresa para o mercado atual.
Para completar a reestruturação da empresa será necessário tornar a marca mais divulgada, tornando clara a necessidade de investir na propaganda dos produtos oferecidos e as novidades da empresa. Quando a Inovare Confecções Ltda conseguir mostrar que o seu produto atende as necessidades dos clientes, as vendas se tornarão mais intensas, o novo consumidor estará satisfeito com a compra e o antigo se manterá fiel a marca.
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
SHEN, T. Linking supply chain practices to operational and financial performance. Supply Chain 2020 Project Working Paper, ago. 2005.
BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. 5ªed. Porto Alegre: Bookman, 2006. 
REVELLE, C., S., MARKS, D., LIEBMAN, J., C., 1970, “An Analysis of Private and Public-Sector Location Models.”, Management Science, vol. 16, pp. 692-707.
GOLMOHAMMADI, V., Afshari, H., Hasanzadeh, A., & Rahimi, M. (2010). A heuristic approach for designing a distribution network in a supply chain system. African Journal of Business Management, 4(3), 308-311.
https://www.suapesquisa.com/o_que_e/logistica.htm; acesso em: 06/04/2018 às 17h 05min.
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http://www.sobreadministracao.com/producao-puxada-e-empurrada-conceito-e-aplicacao; acesso em: 10/04/2018 às 18h 15 min.
https://www.infoescola.com/administracao_/definicoes-de-cadeia-de-suprimentos; acesso em: 10/04/2018 às 18h 35min.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/principais-canais-de-distribuicao/56942; acesso em: 11/04/2018 às 18h 15min.
 https://www.logisticadescomplicada.com/postponement-e-a-importacao-de-carros; acesso em: 11/04/2018 às 20h 10min.
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-definir-os-canais-de-distribuicao-do-seu-produto,bfbe7e0805b1a410VgnVCM1000003b74010aRCRD; acesso em: 11/04/2018 às 20h 30min.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/principais-canais-de-distribuicao/56942; acesso em: 12/04/2018 às 18h 40min.
https://www.erpflex.com.br/blog/o-que-sao-canais-de-distribuicao; acesso em: 12/04/2018 às 19h 05min.
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/o-planejamento-do-plano-de-producao/21946; acesso em: 12/04/2018 ás 20h 15min.
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/31776/000782614.pdf?sequence=1; acesso em: 13/04/2018 às 19h.