Importância da Gestão da Informação nas Empresas

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Questão 1/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
No contexto organizacional contemporâneo, a informação, e a sua utilização, passou a ter um papel de destaque nas ações e nas estratégias de empresas de todos os setores. Neste sentido, e a partir dos conteúdos vistos em aula e no material didático, leia as afirmativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso:
( v ) As tecnologias digitais influenciaram a forma de fazer gestão nas empresas contemporâneas ao transformarem informações em registros digitais, que podem ser processados eletronicamente.
( f ) As informações digitais aumentam a eficiência organizacional e melhoram os processos de negócios, aumentando o volume de tarefas manuais repetitivas para os processos de registro e armazenagem de dados e informações.
( v ) Os formatos digitais da informação facilitam a sua transferência e gestão dentro das empresas, mas, mesmo assim, a informação só é útil quando chega até as pessoas que delas precisam na hora certa.
( v ) A capacidade de comunicação efetiva nas organizações, o que facilita a circulação das informações, é resultado de interação entre pessoas, computadores, softwares e redes de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
A V; V; F; V;
B V; V; V; F;
C V; F; V; V; CORRETA
D F; V; V; V;
E F; F; V; V.
Questão 2/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Quando bem gerenciadas, as informações podem proporcionar à empresa mais agilidade em seus processos, além de fomentar e aprimorar os processos decisórios. Neste contexto, e a partir dos conteúdos vistos em aula e no material didático, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A gestão da informação ganhou atenção nos últimos anos em função de trabalhar com recursos que são fundamentais para os processos organizacionais, como o processo decisório e a utilização efetiva da informação dentro das empresas.
II. O grande volume de dados e informações que cerca as organizações atualmente é fator que deve ser observado, mas não exige a necessidade de gerenciamento por meios tecnológicos e eletrônicos.
III. Os sistemas de informações gerenciais passam a ser usados como ferramenta estratégica dentro das empresas, auxiliando gestores a buscar e conferir aos dados e informações que possuem sentido e significado, tornando-os úteis aos processos organizacionais.
IV. Às empresas contemporâneas, em função do excesso de dados e informações e da velocidade com que estes elementos surgem a cada dia, se torna um objetivo estratégico gerenciar suas informações internas, sendo que a organização não possui controle das informações e situações externas.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
B Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
C Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas; CORRETA
D Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
E Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Analise a situação a seguir, a qual se refere a distintas formas de comunicação.
João planeja a inauguração de seu novo negócio, uma casa de chá com produtos naturais, tudo organizado com muito cuidado para o seu cliente. Chega o momento de divulgar o negócio, para isto analisa criteriosamente o seu público tanto interno como externo. A equipe é formada por três funcionários, para os quais prepara uma série de reuniões e informativos sobre o negócio. Após essas reuniões, a estrutura para a campanha de marketing ficou composta por: mídias digitais, e-mails, newsletters, folders entre outras.
Considerando a situação acima e o livro base, assinale a alternativa correta sobre a forma de comunicação utilizada por João:
	A João utiliza a comunicação de massa.
 B É utilizada a comunicação interpessoal.
 C A comunicação, neste caso, é um meio para atingir grandes populações.
 D João utiliza a comunicação organizacional. CORRETA
 E João utiliza agências de publicidade e propaganda para divulgar seu negócio.
Questão 4/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores (LAUDON; LOUDON, 2010 e ABREU; RESENDE, 2013). Na tabela abaixo são apresentados os níveis funcionais da gestão e os tipos de decisões tomadas em cada um deles. Agora, analise as informações constantes na tabela abaixo e em seguida enumere os itens da coluna da direita (tipos de decisão), de acordo com os níveis apresentados na coluna da Esquerda (Nível Funcional), na sequência assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
A 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
B 3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
C 2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
D 3 – 1 – 2 – 3 – 1 – 2 CORRETA
E 1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso a seguir, a qual aborda sobre gestão de crise.
Paulo Steves é diretor de uma rede de lojas, a LAR Eletro. Esta comercializa móveis e eletrodomésticos. Um suposto cliente veiculou em diferentes mídias socais que comprou um eletrodoméstico LAR Eletro e ao ligá-lo à tomada o mesmo explodiu ferindo gravemente sua filha de 2 anos que estava próxima ao aparelho, incluiu vídeos e imagens da filha com os ferimentos. A notícia causou comoção entre as redes sociais. Paulo Steves teve suas redes sociais pessoais invadidas com fortes críticas. A LAR Eletro investigou se houve a compra do produto pelo cliente ou familiares, entretanto nenhuma nota fiscal foi emitida com os dados do mesmo.
Considerando o caso acima e o exposto no livro base sobre gestão de crise, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas sobre as ações do porta-voz da empresa em situação de crise.
I - Paulo Steves deve fazer um pronunciamento oficial, em uma das redes sociais com maior credibilidade junto aos seus clientes.
II - Paulo Steves, enquanto porta-voz da empresa, deve separar a pessoa física da pessoa jurídica.
III - Em um momento delicado como este Paulo Steves deve esquecer suas redes sociais pessoais.
IV - É preciso descobrir a melhor forma de lidar com a repercução negativa dos fatos e definir o rumo a ser tomado.
Agora, assinale a alternativa correta:
	A	I; II e III
	B	II e III
	C	I e IV 	CORRETA
	D	II; III e IV
	E	Apenas a I