Cap - 2 Gestão Estratégica da Manutenção

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IFET – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia – Uned Maracanaú - Indústria 
 Teorias de Manutenção 
Teorias de Manutenção 
 
 Capítulo 02: Gestão Estratégica da Manutenção 
Prof. Oliveira 
 
Sala: Coordenação da Indústria 
IFET – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia – Uned Maracanaú - Indústria 
 Teorias de Manutenção 
Capítulo 02: Gestão Estratégica da Manutenção 
• Introdução; 
 
• Manutenção Estratégica; 
 
• Produto da Manutenção; 
 
• Conceito Moderno de Manutenção; 
 
• Papel da Manutenção no Sistema da Qualidade da Organização; 
 
• Terceirização da Manutenção; 
 
• Considerações Finais; 
 
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Excelência Empresarial na Manutenção: 
 
• Pensar e agir estrategicamente; 
 
• Integração eficaz da manutenção ao processo produtivo; 
 
• Mudança profunda da mentalidade e de posturas sustentada por uma 
visão de futuro; 
 
• Qualidade dos produtos e serviços levem a satisfação plena dos clientes; 
 
• Manutenção existe para que não haja manutenção. 
Capítulo 02: Introdução 
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Amadurecimento das relações de parceria entre empresas e suas 
contratadas na área de manutenção se devem a: 
 
• Contratos de parceria baseados em disponibilidade e confiabilidade 
das instalações; 
 
• Lucratividade da contratada aumenta à medida que melhora a 
disponibilidade e a confiabilidade das instalações; 
 
• NÃO MAIS SE PAGAM SERVIÇOS MAS SOLUÇÕES; 
Capítulo 02: Introdução 
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Capítulo 02: Introdução 
A mudança estratégica da manutenção tem resultados diretos no resultados 
empresariais, tais com: 
 
• Aumento da disponibilidade; 
 
• Aumento do faturamento e do lucro; 
 
• Aumento da segurança pessoal e das instalações; 
 
• Redução da demanda de serviços; 
 
• Redução de custos; 
 
• Redução de lucros cessantes. 
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Capítulo 02: Manutenção Estratégica 
Estrategicamente, a Manutenção precisa medir qual é a sua contribuição 
para: 
 
• Faturamento e lucro da empresa; 
 
• Segurança da instalação; 
 
• Segurança das pessoas; 
 
• Preservação ambiental. 
 
MANUTENÇÃO = FUNÇÃO 
 ESTRATÉGICA 
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Capítulo 02: Manutenção Estratégica 
O gerenciamento estratégico consiste em: 
 
• Não aceitar que o equipamento pare de maneira não planejada; 
 
• Equipe atuando para evitar falhas, e não apenas na correção rápida 
destas falhas; 
 
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Capítulo 02: Manutenção Estratégica 
Paradigmas da Manutenção: 
 
• Paradigma do Passado: “O homem de manutenção sente-se bem quando 
executa um bom reparo”; 
 
• Paradigma Moderno: “O homem de manutenção sente-se bem quando, 
também, evita a necessidade do trabalho, evita a falha”; 
 
• Paradigma do Futuro: “O homem de manutenção sente-se bem quando 
consegue evitar todas as falhas não planejadas”; 
 
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Capítulo 02: Manutenção Estratégica 
Custo de Manutenção: 
 
• O custo anual de manutenção representa, em média, 4,39% do 
faturamento bruto das empresas e, por este motivo, uma mal conduzida 
redução de custo na manutenção pode levar à perda de faturamento e 
lucro da organização. 
 
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Capítulo 02: Produto da Manutenção 
O Produto da Manutenção é: 
 
• MAIOR DISPONIBILIDADE CONFIÁVEL AO MENOR CUSTO. 
 
Confusão entre 
disponibilidade e 
confiabilidade. 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
Missão da manutenção hoje é: 
 
• Garantir a disponibilidade da função dos equipamentos e instalações de 
modo a atender a um processo de produção e a preservação do meio 
ambiente, com confiabilidade, segurança e custo adequados. 
 
EX.: A missão não é manter a lâmpada, mas sim a 
função de iluminação. 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
Principal reclamação: 
 
• FALTA DE GENTE OU EXCESSO DE DEMANDA DE SERVIÇOS? 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Excesso de demanda de serviços devido a uma confiabilidade inadequada 
 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
O aumento da demanda de serviços tem as seguintes causas básicas: 
 
• Qualidade da Manutenção: a falta de qualidade de manutenção provoca 
“retrabalho”; 
 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
• Qualidade da Operação: falha por operação incorreta; 
 
• Qualidade da Instalação / Problemas Crônicos: qualidade inadequada 
do projeto da instalação e do próprio equipamento. As vezes, restabelecer 
as condições originais não é suficiente, o problema está no projeto da 
instalação e é bem conhecido, apenas se quer conviver com o mesmo 
sem ter que enfrentá-lo; 
 
• Qualidade da Instalação / Problemas Tecnológicos: a situação é 
exatamente a mesma da anterior, apenas a solução não é de todo 
conhecida; 
 
• Serviços Desnecessários: ação preventiva em “excesso”; 
 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
GQT – Gestão pela 
 Qualidade Total 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
São definidos seis tipos básicos de manutenção: 
 
• CORRETIVA NÃO PLANEJADA; 
 
• CORRETIVA PLANEJADA; 
 
• PREVENTIVA; 
 
• PREDITIVA; 
 
• DETECTIVA; 
 
• ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO. 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
O trabalho em equipe é o fator crítico na qualidade de manutenção: 
 
 
 
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Capítulo 02: Conceito Moderno de Manutenção 
Para atingir a integração entre a manutenção e seu cliente, a operação, e 
também a engenharia, tem –se: 
 
• Educação: persistência no treinamento; 
 
• Organização: mecanismos organizacionais que favoreçam a 
integração entre as equipes. 
 
 
 
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Capítulo 02: Papel da Manutenção no Sistema da 
 Qualidade da Organização 
Manutenção como ELO de ligação entre a engenharia,suprimento, inspeção 
de equipamentos para atender ao cliente operação. 
 
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Capítulo 02: Terceirização da Manutenção 
A maioria dos contratos no Brasil são pagos por serviço ou mão de obra, isto 
é certo? 
 
• Não, porque se a contratada eliminar as falhas não terá mais serviços 
e, consequentemente, lucro. 
 
• É preciso evoluir para contratos de Disponibilidade. 
 
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Capítulo 02: Considerações Finais 
“SE QUERES PROGREDIR, NÃO DEVES REPETIR A 
HISTÓRIA, MAS FAZER UMA HISTÓRIA NOVA.”