Atividade de Aprendizagem 04 Modelos de Gestão

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06/05/2018 Colaborar - Atividade de Aprendizagem 04 - Modelos de Gestão
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/1487432103?atividadeDisciplinaId=6119308 1/2
a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
3)
Com relação as perspectivas do BSC a perspectiva _____________________ envolve o controle
da satisfação e da perda de clientes. A identificação das razões pelas quais os clientes vão embora
pode ser uma oportunidade para a empresa tomar medidas corretivas para solucionar o problema e
trazer os clientes de volta e conquistar novos clientes.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
Financeiras
Internas.
De inovação.
De aprendizado.
Dos clientes. Alternativa assinalada
Com relação as perspectivas do BSC, a perspectiva ______________________ representa a
capacidade organizacional para inovar e aprender, aperfeiçoando e criando valor, pela melhoria
contínua de produtos e serviços, a renovação de processos e até mesmo questões ambientais
envolvidas na inovação.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
De inovação e aprendizado. Alternativa assinalada
Dos clientes.
Financeiras.
Brainstorming.
Benchmarking.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
As pessoas devem receber feedback que indique seu progresso no cumprimento das metas
PORQUE
a Teoria da Fixação de Metas defende que as pessoa se tornarão pouco motivadas na extensão em
que as metas específicas sejam desafiadoras.
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Alternativa assinalada
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
06/05/2018 Colaborar - Atividade de Aprendizagem 04 - Modelos de Gestão
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d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A _____________________ é a função gerencial referente ao relacionamento interpessoal do
gestor com seus subordinados, para garantir que o planejamento e a organização sejam eficazes,
pois, pela através dela o gestor orienta e apoia as pessoas e as equipes, por meio de uma adequada
comunicação, liderança e motivação.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
Planejamento.
Desorganização.
Brainstorming.
Acesso.
Coordenação. Alternativa assinalada