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PASSO 1 Empresas envolvidas : São duas empresas envolvidas a Steinadler uma multinacional é uma grande indústria química, que atua no mercado no ramo de tintas e solventes de origem Alemã e varias filias espalhadas entre os continentes. A outra empresa de origem Brasileira a Tecnosampa de médio porte, que atua no mercado no ramo Tecnologico prestado serviços e sistemas de gestão e operacionais aos seus clientes. O Protagonista é o Silvio, pois ele foi o personagem chave esteve ligado em todos os procedimento que estavam sendo de forma erronia por Oliveira, além de sua formação e experiência no seguimento da empresa Tecnosampa. Os pontos fortes de Silvio ele era o Lider mais adequado e tinha formação na área tecnológica e em uma faculdade mais conceituadas de primeira linha do País ele também tinha experiência e conhecia o idioma Alemão conseguindo manter a comunicação nas relações empresarias da Tecnosampa e Steinadler. Os pontos Francos não consegui identificar As empresas Steinadler iniciou uma parceria com a empresa tecnosampa, devido a grande quantidade de vendas da empresa brasileira representado 40% do faturamento total sendo obrigada a busca Terceirização no sistema tecnológico da empresa e assim como a boa qualidade do sistema oferecido pela tecnosampa, Steinadler unificar o sistema em todas as extensões da empresa. Os principais desafios da empresa era desenvolver sistemas de gestão operacional que atendesse o modelo de gestão da matriz , e entregar nos prazos estabelecidos
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