AULA 10 GESTÃO DE SAUDE

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08/05/2018 EPS: Alunos
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No contexto das progressivas mudanças ocorridas na sociedade nos últimos anos e, especialmente, no
setor da Saúde, o papel da gestão torna-se cada vez mais fundamental, especialmente quando a busca
pela qualidade dos serviços, tanto pelo poder público quanto pelo poder privado. A credibilidade de uma
empresa advém dos serviços que oferece e a imposição de sua marca no mercado é fruto dessa
credibilidade. Muitas vezes observamos que as organizações não atuam como deveriam no mercado. Em
diversas destas situações, os dirigentes hospitalares precisam ampliar sua visão de mercado e estar
sintonizados nas mudanças que vêm acontecendo no seu setor de atuação. Considerando este
entendimento, indique nas alternativas a seguir a forma como Levitt classifica est situação:
Para o sucesso de uma organização é preciso encurtar as distâncias entre empregados e dirigentes,
envolvendo a todos, de forma:
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de marketing voltado para a saúde pública.
Disciplina: SDE0623 -GESTÃO.UNIDAD;SAÚDE Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões
que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
falta de foco na qualidade
neblina mercadológica
 miopia em Marketing
antítese do marketing
desarticulação gerencial
 
 
2.
 Participativa
Autoritária
Negativa
Competitiva
Rígida
 
Gabarito Coment.
 
3.
Panfletos sobre planos de saúde
Secundário
 Campanha de vacinação
Imediato
Propagandas sobre vacinas extras, fornecidas pelos postos de saúde
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Marketing pode ser uma ferramenta para encorajar os pacientes a serem mais envolvidos com os
cuidados com sua própria saúde, possibilitando uma aliança terapêutica entre médicos e pacientes que
levará a decisões conjuntas com o objetivo de uma saúde melhor a longo prazo. Para isto, o gestor não
pode atuar sozinho. Assinale nas alternativas a seguir a ÚNICA que está CORRETA, segundo esta
perspectiva:
A que Maia e Gil (2002) referem-se a miopia em marketing?
Antes de se investir em marketing na empresa é preciso:
No contexto das progressivas mudanças ocorridas na sociedade nos últimos anos e, especialmente, no
setor da Saúde, o papel da gestão torna-se cada vez mais fundamental, especialmente quando a busca
pela qualidade dos serviços, tanto pelo poder público quanto pelo poder privado. Desta forma, em
relaçao à credibilidade podemos afirmar que esta credibilidade:
 
 
4.
Apenas o paciente é capaz de gerar interação mercadológica, pois ele é que paga a conta.
Os profissionais de saúde que estão atuando na organização não precisam interagir com o gestor,
pois ele ira conduzir todas as atividades mercadológicas.
A equipe médica sempre tem autonomia de interação com o paciente em todas as dimensões
mercadológicas e dependemos exclusivamente dela para promover a interação.
A atuação do gestor não precisa atuar como articulador , pois o grupo social se alinha
naturalmente.
 
os dirigentes hospitalares, precisam ampliar sua visão de mercado e estar sintonizados nas
mudanças que vêm acontecendo no seu setor de atuação.
 
Gabarito Coment.
 
5.
Postura dos dirigentes hospitalares com visão difusa de mercado
Postura dos dirigentes hospitalares com visão econômica de mercado
Postura dos dirigentes hospitalares com visão cega de mercado
 Postura dos dirigentes hospitalares com visão restrita de mercado.
Postura dos dirigentes hospitalares com visão ampliada de mercado.
 
 
6.
 Fazer uma pesquisa sobre as preferências do consumidor
Ter uma grande clientela
Ganhar muito dinheiro
Ter convênio com o município
Ter 5 anos de experiência dentro da saúde
 
 
7.
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Pode-se afirmar que uma das alternativas encontradas para superar a crise na saúde na década de 70
foi:
 advém dos serviços que oferece e a imposição de sua marca no mercado é fruto dessa
credibilidade.
não depende da ação do gestor.
uma vez conquistada, não é mais perdida.
advém apenas da imagem da organização na soiciedade.
é linearmente construída pelo tempo em que a organização existe no mercado.
 
 
8.
Barateou os planos de saúde
 Firmou-se convênios entre hospitais públicos e privados
Aumentou o número de enfermeiros
As mudanças não são ressaltadas na literatura
Expansão das unidades públicas