ENDOMARKETING AP

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ENDOMARKETING
	Avaliação Parcial: GST1790_SM_201602689504 V.1 
	Aluno(a): VAGNER CARDOSO FLORES
	Matrícula: 201602689504
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 08/05/2018 19:32:14 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201603409587)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como estudamos, o endomarketing é ferramental fundamental nos dias atuais onde somos bombardeados por uma gama enorme de informações e por uma série de meios tecnológicos para difundir e propagar estas informações. As empresas necessitam construir um canal de comunicação com seu público interno, visando criar uma linha direta de comunicação com este público. Indique abaixo quais os principais objetivos do endomarketing:
		
	
	Investigação, Troca, Reconhecimento e Seleção
	
	Identificar as Fontes Emissoras, Criar Debates entre empresa e empregados e Valorizar o Cliente Externo
	 
	Troca, Comunicação, Valorização e Reconhecimento;
	
	Combater informações falsas, Identificar as Fontes Emissoras e Punir os Responsáveis
	
	Contra Informação, Oficialização, Reconhecimento e Valorização
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201603452075)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas adotam várias práticas corporativas que buscam melhorar o relacionamento com seus empregados, o aumento da sua eficiência e a competitividade, dentre outros objetivos. Uma dessas práticas, especificamente, tem como objetivo estimular o ambiente interno da organização, promovendo maior comprometimento de todos e o fortalecimento dos laços internos. Essa prática é o(a)
		
	 
	Endomarketing
	
	Gerenciamento de qualidade
	
	Responsabilidade social
	
	Geração de valor
	
	Governança corporativa
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201602842646)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa do segmento de energia deseja contratar um colaborador para a área de endomarketing. Sobre o trabalho realizado por este profissional, pode-se dizer:
		
	 
	Este colaborador irá trabalhar planejando e estruturando ações de comunicação interna, visando a troca de informações entre os colaboradores.
	
	O foco principal do trabalho deste colaborador são as práticas de políticas públicas.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Este colaborador irá trabalhar planejando e estruturando ações de comunicação interna, visando o aumento das vendas dos produtos da empresa para este público.
	
	O foco principal do trabalho deste colaborador é a comunicação externa.
	
	
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	4a Questão (Ref.:201603408693)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O efeito resultante da ação de vários colaboradores que atuam de forma coordenada para um objetivo comum pode ter um valor superior ao valor do conjunto desses colaboradores se atuassem individualmente sem esse objetivo comum. O mesmo que dizer que "o todo supera a soma das partes". Quais são os conceito mínimos para que um colaborador deva ter para que dentro de uma organização ele faça parte de um processo de sinergia?
		
	 
	Ações coletivas, comunicação dirigida, respeito à organização formal e foco individualista.
	
	Foco nos resultados, descompromisso com ações coletivas, ações individuais.
	
	Foco coletivo, comunicação dirigida, pensamento no lucro.
	 
	Comprometimento, Cooperação e foco coletivo
	
	Ações coletivas, foco individual e respeito às regras.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201602780412)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O cenário de novos produtos e serviços para os clientes internos é uma oportunidade de angariar o envolvimento e o comprometimento dos funcionários. Mas não se resume apenas a isso PORQUE Acaba proporcionando um clima rico de sugestões de melhoramento do produto , um verdadeiro brainstorming criativo, muito estimulante, com respostas altamente positivas para a avaliação do produto.
		
	
	A primeira sentença é verdadeira e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira sentença é verdadeira e a segunda contrapõe a primeira.
	
	A primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	A duas sentenças são falsas.
	 
	As duas sentenças são verdadeiras e a segunda reforça a primeira.
	
	
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	6a Questão (Ref.:201602821920)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O endomarketing, tipo de marketing responsável por promover ações que promovam o bem-estar dentro das empresas, não provoca, entre as alternativas:
		
	
	A satisfação do colaborador.
	
	Maior rendimento e produtividade dos colaboradores.
	
	A fidelização do consumidor final.
	 
	A falta de motivação dos clientes internos.
	
	A motivação dos clientes internos.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201603332799)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O "rádio corredor" é comum nas empresas em situações como demissão ou contratação de funcionários, fusão com outra empresa, transferência da sede ou de filiais. Mas isso acontece quando as organizações falham na comunicação interna . Esta situação acima pode ser evitada a partir de que valor positivo como resposta aos desafios pertinentes ao dia à dia de uma empresa:
		
	
	O plano de carreira.
	
	O espírito desarmado.
	 
	A transparência.
	
	A meritocracia.
	
	O reconhecimento da legitimidade do seu interlocutor.
	
	
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	8a Questão (Ref.:201603486704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Claudia assumiu a Gerencia de RH da empresa CDE Publicidade e compreende que a comunicação (falar) é o principal elemento de estímulo à adesão do cliente interno ao produto/empresa. Claudia sabe que a comunicação possui papel estratégico ao auxiliar internamente na motivação dos empregados para uma ação produtiva. No entanto, Claudia está temerosa porque se a empresa se comunicar bem mas não implementar ações de aproximação com os funcionários pode incorrer no seguinte erro:
		
	
	A empresa fica impedida de se comunicar com eficiência, uma vez que a aproximação com os funcionários é tarefa exclusiva da gerencia de recursos humanos.
	
	Revelaria a incompetencia de Claudia na gestão da comunicação e causaria serios danos na produção, porque os produtos seriam seriamente afetados nos pontos de venda.
	
	O departamento de RH será diretamente responsabilizado por esta incoerencia e Claudia poderá ser demitida.
	
	Não traz grandes consequências, porque a comunicação é um ato obrigatório por parte dos gestores e a aproximação com os empregados é tarefa de cada departamento interno.
	 
	A empresa cai em descrédito, porque passa a impressão que a comunicação é apenas uma competencia que habilita os gestores ao ato de falar bem sobre algo da empresa.
	
	
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	9a Questão (Ref.:201603026846)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Gerson é um design experiente. Ele domina o processo técnico e criativo relacionado à concepção, configuração, elaboração e especificação de um artefato. Esse processo normalmente é orientado por uma intenção ou objetivo, ou para a solução de um problema. Qual a contribuição de Gérson à sua empresa, se ele quiser aplicar e integrar este processo na ótica do endomarketing?
		
	 
	Implementar promoções de venda que permitam o conhecimento dos produtos por parte dos funcionários
	 
	Criar sistemas de identidade visual, que enfatizem as características próprias e exclusivas de sua empresa
	
	Incentivar programas de venda agressivos e harmonizados com o planejamento estratégico da empresa
	
	Sensibilizar a diretoria para práticas de responsabilidade social e sustentabilidade empresarial
	
	Administrar a produção de peças publicitárias junto à gráfica conveniada com sua empresaGabarito Coment.
	
	
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	10a Questão (Ref.:201603352046)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma marca é um produto ou serviço ao qual foram dados uma identidade visual, um nome e um valor agregado de imagem, que o representa. A partir desta afirmativa é correto afirmar:
		
	
	A marca deve representar a empresa, mas não precisa ser compreendida pelos seus consumidores.
	
	A marca deve estar presente exclusivamente em qualquer documento de circulação interna
	 
	A marca deve despertar o sentimento de orgulho unicamente para os consumidores
	 
	A marca é potencializada pela propaganda e está presente em todas as comunicações associadas ao produto, incluindo a sua embalagem.
	
	A marca não precisa estar disponível para o público interno, devendo ser direcionada com intensidade para o público externo.
	
	
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