Sugestões para elaboração do relatório gestão não escolar

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Estágio Supervisionado em Gestão não Escolar
Querido(a)s aluno (a)s,
Estamos nos aproximando da data de apresentação do trabalho Um da disciplina de Estágio – T1, que é uma primeira versão do relatório completo do Estágio.
Conforme apresentado nas aulas e nos fóruns, o objetivo deste estágio é entender e analisar os processos de gestão de pessoas nos seus múltiplos aspectos, ou seja, formas de recrutamento/seleção e formação, monitoramento e avaliação dos funcionários; Formas e/ou programas de recompensa e benefícios. Os responsáveis por esses processos; Preparação, treinamento e Formação dos profissionais; Trabalho em equipe.
Nas organizações de médio e grande porte, este trabalho é realizado por um setor especifico. Nas organizações pequenas, quase sempre é feito por um profissional que faz parte da equipe gestora;
Mas seja qual for o tamanho da organização, estes processos estarão presentes, embora nem sempre estejam claros.
O ideal é fazer o estágio acompanhando o trabalho de um pedagogo ou profissional de RH. Todavia, nem sempre isso é possível. Quase sempre este estágio é feito com o profissional da organização que desempenha a função de gestor.
A observação dos eixos deste estágio poderá ser feita/obtida, de forma direta, através da observação do trabalho do gestor. Mas, de forma indireta, será necessário obter e analisar os eixos do estágio como um todo, a saber: através de conversas com funcionários, observação de reuniões e análise de documentos da organização, dentre outras estratégias.
ATENÇÃO! O OBJETIVO DO ESTÁGIO NÃO É ANALISAR A ATIVIDADE EM SI DA ORGANIZAÇÃO, mas de que forma é feita a gestão para que tal atividade aconteça da melhor maneira possível.
Quando mais completa for a caracterização da organização e de seus processos de gestão, mais fácil será depois desenvolver a análise crítica dos mesmos, na parte da analise.
Uma dica! Procure já fazer um diálogo entre o trabalho de campo e as aulas referentes aos tipo de organização que está estagiando, pois desta forma estará construindo o seu relatório.
INTRODUÇÃO
Tem como objetivo introduzir o leitor ao relatório, identificando com, clareza, os objetivos do estágio e os eixos do trabalho de campo (sem citações). Irá iniciar escrevendo as seguintes informações:
Objetivo principal do seu estágio, com seus atores e eixos de análise;
O que contém no Relatório – fazer um parágrafo para cada capítulo descrevendo os títulos do que irá comentar no relatório
E por último finalize falando sobre as suas expectativas ao iniciar o estágio.
 Ex: Este relatório irá descrever uma experiência de estágio Gestão em Organizações não escolares realizado..............no período.......No primeiro capítulo serão descritos.............. .
Importante! Comece cada capítulo sempre no início de outra página.
CAPÍTULO I - CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A caracterização visa apresentar o contexto onde foi desenvolvido o estágio, ou seja, o cenário e seus personagens. Nessa parte o aluno deve descrever de forma objetiva os itens abaixo apresentados, tendo o cuidado de não apresentar opiniões negativas ou positivas sobre o trabalho da instituição, uma vez que isso será feito na parte referente ao desenvolvimento e análise do estágio.
Vale ressaltar que caracterização funciona como roteiro de coleta de dados, posto que é nesse cenário que você observou e/ou vivenciou situações durante o estágio. Ela é dividida em duas partes: caracterização da ORGANIZAÇÃO E DOS PROCESSOS DE GESTÃO.
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO OBSERVADA
 Nesse item deve apresentar as informações sobre a ORGANIZAÇÃO:
Breve histórico da Organização
Localização e endereço
Breve apresentação da natureza do trabalho desenvolvido pela organização, identificando: missão, visão, objetivos, estrutura e níveis organizacionais, programas/setores/projetos, etc.
Estrutura e funcionamento da Organização: aspectos físicos, humanos, recursos materiais, organização do espaço físico (nº. de salas, distribuição etc.), qualidade das instalações, mobiliário (suficiente? Adequado?). N.º de profissionais, estrutura dos projetos e departamentos/setores, funções, atribuições, procedimentos que marcam o trabalho da instituição, etc. Atenção! Não mencionar nomes!
 
– CARACTERIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
 Seja qual for o tipo de organização observada, é necessário caracterizar de que forma a organização realiza os processos de gestão de pessoas:
Quem realiza a gestão, seus profissionais e divisão de tarefas;
Formas de recrutamento/seleção e formação, monitoramento e avaliação dos funcionários;
Formas e/ou programas de recompensa e benefícios e responsáveis por esses processos;
Preparação, treinamento e Formação dos profissionais;
Formas de planejamento, elaboração de projetos e avaliação dos mesmos.
Trabalho em equipe. IDENTIFIQUE CLARAMENTE AS ESTRATÉGIAS E PROCEDIMENTOS UTILIZADOS!
No caso de ONGs ou organizações de cunho mais social, como cooperativas ou sindicatos, apresente seus projetos e como acontece a elaboração dos mesmos.
Confira, se todas as informações solicitadas estão contidas na caracterização.
É fundamental caracterizar os itens acima, apontando para existência ou não dos mesmos, pois na sua análise de como os processos de gestão de pessoas realmente acontece na organização poderá discutir o impacto positivo e/ou negativo dessas ações na gestão da mesma.
 2- DESENVOLVIMENTO E ANALISE DAS ATIVIDADES OBSERVADAS E REALIZADAS.
O DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DAS ATIVIDADES OBSERVADAS E REALIZADAS no seu estágio é a parte mais importante do relatório, pois é agora que poderá fazer a análise crítica do trabalho realmente realizado pela organização, apontando suas dificuldades, acertos, avanços, contradições, retrocessos e desafios.
Nesta etapa da disciplina você já tem uma compreensão teórica das funções e estratégias necessárias para a organização realizar um bom trabalho, tendo como base as discussões promovidas na disciplina.
É hora de assumir o protagonismo do seu estágio, apresentando sua crítica autoral de como deve ser a gestão de pessoas da organização. Mesmo que a organização campo de estágio não tenha uma proposta clara de gestão de pessoas, faça sua crítica com respeito, apontando as contradições e possibilidades de mudanças no trabalho da mesma.
 Com base no cenário que apresentou NA CARACTERIZAÇÃO DO SEU CAMPO DE ESTÁGIO e nos eixos apresentados abaixo, descreva algumas práticas de gestão de pessoas observadas/vivenciadas no ambiente da organização e faça a analise crítica dessas a partir das referências teóricas apresentadas na disciplina, consulte as aulas de conteúdo online diretamente relacionadas com seu campo de Estágio.. Você pode apresentar esse diálogo a partir de uma citação ou de um resumo do conceito do autor que baliza/fundamente A SUA CRITICA. O AUTOR DO RELATÓRIO É VOCE!!!!!!!
Como é o conhecimento e o comprometimento dos funcionários com a missão, visão, objetivos da organização?
Existe uma proposta clara de gestão de Pessoas na organização? Os processos de recrutamento, seleção e monitoramento dos funcionários são claros e adequados? Avaliação de desempenho dos funcionários é clara e adequada? Existe proposta ou um programa de recompensa e benefícios? Como é feito isto? Em caso negativo, quais as consequências no desenvolvimento do trabalho e no desempenho dos funcionários.
Existe uma proposta clara de preparação dos funcionários para o desempenho das suas funções e tarefas? Como é feito isso? Quais os instrumentos utilizados? Quais os conteúdos estabelecidos? Como é feita a avaliação de tais propostas? Em caso negativo, quais as consequências no desenvolvimento do trabalho e no desempenho dos funcionários.
Existe um planejamento institucional? Como é elaborado? Existe participação dos funcionários na elaboração dos Planejamentos Institucional e/ou setoriais Em caso negativo, quais as consequências no desenvolvimento do trabalho e no desempenho dos funcionários.
No caso das ONGs, como é feito a elaboração, o acompanhamentoe a avaliação de projetos sociais ou culturais?
Como é feito o trabalho em equipe? Quais profissionais integram a equipe? Quais as funções? Como é a atuação dos gestores? Com é o clima organizacional da organização observada?
ATENÇÃO! VOCÊ DEVE CONSTRUIR UM TEXTO ANALITICO E NÃO UM TEXTO COMO SE ESTIVE RESPONDENDO UM QUESTINÁRIO.
Para facilitar a escrita do seu relatório, vamos apresentar alguns trechos extraídos de relatórios de alunos desta disciplina, com exemplos de observação e análise de situações vivenciadas durante o trabalho de campo:
 Exemplo 1 
A YY, da área de Rede de Proteção de Produtos de Multimídia, fundada em 1993, conta com profissionais especializados e motivados. Efetua instalações no Rio e no Grande Rio, oferecendo serviços e produtos de qualidade, que garantem sua tranquilidade e segurança. Certificada nos anos de 2005 e 2006 com o Prêmio TOP OF MIND e PPRA. A estagiária de pedagogia MM observou e analisou uma reunião de planejamento de trabalho.
“O gestor reúne sua equipe para planejar as atividades para o mês seguinte. Começa a conduzir a reunião e ressalta que para o próximo mês, espera melhores resultados nas realizações dos trabalhos. A equipe se mostra animada com as demandas de trabalhos de final de ano e se mostra interessada em fazer um bom serviço, pois ganharão por serviço realizado. O gestor incentiva sua equipe. Trabalha sempre em conjunto com eles nas decisões, pois, para obter melhores resultados financeiros, sabe que precisa de uma equipe preparada. Gandin (2001:91) aponta que:
“A construção em conjunto acontece quando o poder está com as pessoas, independentemente dessas diferenças menores e fundamentado na igualdade real entre elas. Aí se pode construir um processo de planejamento em que todos, com o seu saber próprio, com sua consciência, com sua adesão específica, organizam seus problemas, suas ideias, seus ideais, seu conhecimento da realidade, suas propostas e suas ações. Todos crescem juntos, transformam a realidade, criam o novo, em proveito de todos e com o trabalho coordenado”. 
Quando o trabalho é realizado em conjunto, o resultado é satisfatório, pois quando cada um dá sua opinião, todos se sentem parte do todos se sentem parte do processo. Além disso, o planejamento é uma importante ferramenta do gestor”
Exemplo 2
A livraria XX tem uma história de sucesso empresarial. Sua história começou no ano de 1999, na cidade de São Paulo, quando teve início a partir da abertura de uma banca de jornal. E essa primeira loja alcançou satisfatoriamente seus objetivos possibilitando a abertura demais uma unidade. E assim a livraria foi crescendo e se expandindo, hoje com 24 lojas espalhadas por todo o Brasil. A estagiária PP observou e analisou a forma como o gestou acompanhou os resultados estabelecidos para o trabalho.
“Foi planejado pelo gestor uma reunião de controle dos resultados, no qual foi feito uma avaliação das vendas, resultados, lucros ou prejuízos. Então, fez uma comparação com o planejado para ve se as metas foram alcançadas até aquele período. E foi visto que as vendas foram satisfatórias e que a meta de venda de livros, artigos de informatica e papelaria foi além do esperado. O que trouxe motivação para a equipe diretiva e todos os funcionários que compõe a livraria. E então foi tudo colocado em planos de ação para que possa servir de pauta para ve se os objetivo da empresa foram ou não alcançado. O gestor precisa acompanhar, avaliar e comparar os resultados alcançados para ter um controle da sua empresa e se suas metas e objetivos estão indo satisfatoriamente. WELSCH (2002:165) diz que:
 “controlar, representa a segurança de que sua própria energia e ações, bem como as de seus funcionários, estejam coordenadas com a implementação dos objetivos da organização”.
Fica claro que a gestão diretiva desta empresa se preocupa não somente em lucrar, mas paralelo a isso acompanha seus lucros ou prejuízos para que então, possa ser tomadas decisões de correções e ajustes ou mesmo continuar no caminho para maiores resultados”.
Exemplo 3
A empresa JJ, da área de alimentação, foi fundada em 2001 e está em franco crescimento. A empresa mantém um diferencial que é o atendimento personalizado. Cada cliente é um parceiro nos negócios. A estagiária PP observou e analisou uma reunião de equipe.
“O gestor da empresa observou que estava havendo alguns conflitos entre as pessoas e que o trabalho cooperativo não estava sendo o mesmo do início. E o gestor planejou algo que pudesse favorecer ou melhorar o trabalho em equipe. E então, organizou uma reunião com todos os funcionários para conversarem sobre a importância do trabalho em conjunto, e todos puderam expor sua opinião. E assim o gestor iniciou com uma dinâmica de grupo que demonstrasse bem o que ele tinha exposto nesse debate.
O gestor, que comandou essa dinâmica, mostrou para seus funcionários que o trabalho sozinho sem a cooperação do outro irá fluir, mas se houver ajuda mútua o trabalho em equipe e os resultados será mais rápido e mais satisfatório. Então, foi feito uma reflexão sobre a dinâmica mostrando que essa sensação de precisar do outro mostra o quanto cada membro da equipe é importante para alcançar os objetivos propostos, e a importância de todos honrarem com seu compromisso.
O gestor mostrou firmeza e conduziu bem a reunião favorecendo o relacionamento humano na empresa através de uma simples dinâmica, sendo mais uma ação que vem para garantir o ambiente positivo e agradável havendo um trabalho de cooperação entre os funcionários, no qual um possa vir ajudar o outro quando necessário. O que irá favorecer na melhoria da produtividade. O gestor, portanto se mostrou eficientemente apto a solucionar problemas e conflitos. E a partir dessa dinâmica o grupo se uniu mais, mostrando que uma simples ação pode ajudar o grupo a não cair. E uma empresa que o trabalho em equipe é referência o resultado são mais reveladores, pois realizam seu trabalho com mais satisfação e qualidade, ficam mais contentes no seu âmbito de trabalho deixando seu líder e clientes satisfeitos. E assim consequentemente a empresa recebe benefícios imensuráveis.
Fica claro que para o sucesso de uma empresa depende do comportamento humano, pois tecnologia, patrimônio etc podem ser adquiridos com o tempo, mas uma equipe integrada e motivada depende muito da liderança que ela pertence, e por isso entra a importância de um bom líder e disposto a solucionar conflitos e problemas que podem interferir sua empresa.
“A capacidade de trabalhar em equipe é um requisito vital para a obtenção de resultados, quando se considera o potencial sinérgico dos grupos: um conjunto de pessoas tem propriedades e qualidades coletivas que elas, separadamente, não manifestam. Bem administrado, esse potencial torna-se um poderoso instrumento de trabalho. Em qualquer organização há inúmeras situações que demandam o uso do trabalho de equipe. (AMARU, 1986, p. 5).
Consulte as aulas de conteúdo online pertinentes ao seu tipo de organização que realizou e use a bibliografia contida na mesma para fazer sua fundamentação. Consulte, também, sites de organização que realizam trabalhos semelhantes ao da sua organização campo de estágio, pois isso ajuda na elaboração da sua análise, que pode ser sob forma de críticas, elogios e/ou sugestões.
ATENÇÃO! A FUNDAMENTAÇÃO TEORICA É OBRIGATÓRIA!!!!
Nas disciplinas de Estágio, o fórum tem como objetivo principal contribuir para o bom desenvolvimento do seu estágio, estimulando o diálogo entre o trabalho de campo e os conteúdos/conceitos abordados nas aulas.
Leve para os fóruns ALGUNS TRECHOS do seu relatório, como experiências, aprendizagens e contribuições que o estágio possibilitou para sua formação, as quais já devem fazer parte das considerações finais do relatório completo.
Sua participação neste espaço é NECESSÁRIA! Desta forma, estará construindo de forma consistente a redação final do seu relatório.
Bom trabalho e conte comigo!
Abraços,
Maria Dylma
NÃO SE ESQUEÇA que o seu FOCO NESTEESTÁGIO é identificar/analisar AS FORMAS DE GESTÃO DE PESSOAS ADOTADAS PELA ORGANIZAÇÃO. Com base na caracterização, apresente e faça sua análise critica. Vejamos alguns exemplos de eixos de análise:
 
Como é o conhecimento e o comprometimento dos funcionários com a missão, visão, objetivos da organização?
Existe uma proposta clara de gestão de Pessoas na organização? Os processos de recrutamento, seleção e monitoramento dos funcionários são claros e adequados? Avaliação de desempenho dos funcionários é clara e adequada? Existe proposta ou um programa de recompensa e benefícios? Como é feito isto?
 
Existe uma proposta clara de preparação dos funcionários para o desempenho das suas funções e tarefas? Como é feito isso? Quais os instrumentos utilizados?  Quais os conteúdos estabelecidos? Como é feita a avaliação de tais propostas?
 
Existe um planejamento institucional? Como é elaborado? Existe participação dos funcionários na elaboração dos Planejamentos Institucional e/ou setoriais. No caso das ONGs, como é feito a elaboração, o acompanhamento e a avaliação de projetos sociais ou culturais?
 
Como é feito o trabalho em equipe?  Quais profissionais integram a equipe? Quais as funções? Como é a atuação dos gestores? Com é o clima organizacional da organização observada?
 
 
Após cada relato, apresente sua opinião sobre a situação e faça uma análise pedagógica da situação observada a partir das referências teóricas apresentadas na disciplina e os autores de referência nas diversas áreas. Você DEVE apresentar esse diálogo a partir de uma citação ou um resumo do conceito do autor que baliza a sua análise crítica, sempre lembrando de colocar a referência completa de acordo com as normas da ABNT, no final do trabalho.
Seja qual for o tipo de organização observada, é necessário caracterizar de que forma a organização realiza os processos de gestão de pessoas:
Quem realiza a gestão, seus profissionais e divisão de tarefas;
Formas de recrutamento/seleção e formação, monitoramento e avaliação dos funcionários;
Formas e/ou programas de recompensa e benefícios e responsáveis por esses processos;
Preparação, treinamento e Formação dos profissionais;
Formas de planejamento, elaboração de projetos e avaliação dos mesmos.
Trabalho em equipe. IDENTIFIQUE CLARAMENTE AS ESTRATÉGIAS E PROCEDIMENTOS UTLIZADOS!