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Tecnologias da Informação e Comunicação Fabiano Gonçalves dos Santos Aula 5 * Objetivos A Internet Negócios Digitais * * O que é a internet? Em 1960, a DARPA patrocinou um projeto com o objetivo de interligar vários pesquisadores em rede. Surgiu a ARPANET. A Arpanet ligava quatro locais: UCLA; Stanford Research Institute; UC Santa Barbara; Utah University. * * O que é a internet? Em 1972, apareceu o e-mail. Em 1973, a Arpanet se conectou à University College of London no Reino Unido e com o Royal Radar Establishment na Noruega, tornando-se internacional. Em 1986 foi a vez da NSFNet se interligar e o resultado ficou conhecido como internet. * * Arquitetura da internet A arquitetura da internet Adaptado de LAUDON e LAUDON, 2007 * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Conexão com a internet * * Vídeo: Como funciona a internet? * * Envio de E-mail * Adaptado de LAUDON e LAUDON, 2007 * Sobre o DNS Domain Name System – Sistema de nomes de domínios. É um “tradutor” de nomes de domínio para números de IP e vice-versa. * * Sobre o DNS Possui uma estrutura hierárquica Domínio raiz Domínios de primeiro nível Domínios de segundo nível Nome hospedeiro Ex.: Computer1.sales.google.com * * Sobre o DNS Sistema de nomes de domínio da internet * Adaptado de LAUDON e LAUDON, 2007 * Arquitetura cliente-servidor Modelo Cliente-Servidor na Internet * Adaptado de LAUDON e LAUDON, 2007 * Internet, intranet e extranets Intranet: é uma rede privada de uma empresa que usa a mesma tecnologia da internet para conectar dispositivos, recursos e aplicações. Possui público interno; Deve possuir mecanismos de segurança; Diferença com Internet: conteúdo (na intranet o conteúdo é privado). * * Internet, intranet e extranets Uso de intranets: ensino eletrônico; repositório de dados; TV corporativa; mensagens instantâneas; gerenciamento de projetos; etc. * * Internet, intranet e extranets Extranet: ponto de conexão externo a uma intranet, ou seja, é uma parte da intranet que fica exposta ao público. * * Internet, intranet e extranets Extranet composta por intranets de empresas diferentes * * A World Wide Web (www) Representação gráfica de uma fração de minuto da WWW Fonte: wikipedia.org * * E-business e e-commerce Laudon e Laudon: E-BUSINESS refere-se ao uso de tecnologia digital e de internet para executar os principais processos de negócios de uma empresa. E-COMMERCE lida com a compra e venda de mercadorias e serviços pela internet. * * Relacionamento de e-business e e-commerce * * Mudança de paradigmas Organizações têm preocupações imediatas e estratégicas. Como a internet e o mundo digital estarão incluídos nas decisões estratégicas? * * Etapas do e-commerce Segundo Kalakota & Robinson (2002) Primeira etapa (1994 - 1997): na primeira etapa, o que ocorreu foi uma corrida das empresas em garantir sua presença na internet. http://themetapicture.com * * Etapas do e-commerce Segunda etapa (1997 - 2000): na segunda etapa, o foco foram as transações eletrônicas: comprar e vender na internet. Terceira etapa (2000 - até hoje): o foco deste período está relacionado com a lucratividade. * * 10 regras que norteiam o processo de e-business Kalakota & Robinson (2002): * Regra 1: a tecnologia não é mais algo a ser levado em conta depois da formação da estratégia de negócios e sim a razão e o caminho dessa estratégia. * Regra 2: a capacidade de agilizar a estrutura de informação e de influenciar e controlar seu fluxo é um serviço muito mais poderoso e eficaz em termos de custo do que a de movimentar e produzir produtos físicos. * 10 regras que norteiam o processo de e-business * Regra 3: a incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso. * Regra 4: utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se “a mais barata”, “a mais familiar” ou “a melhor”. 10 regras que norteiam o processo de e-business * * Regra 5: não use tecnologia apenas para criar o produto. Use a tecnologia para inovar, incentivar e aprimorar toda a experiência em torno do produto: da seleção e pedido ao recebimento e serviço. 10 regras que norteiam o processo de e-business * * Regra 6: o projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente. Regra 7: o objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes. 10 regras que norteiam o processo de e-business * Regra 8: para projetos urgentes de e-business, é fácil minimizar as necessidades da infraestrutura de aplicação e concentrar-se no falso brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão pode custar muito caro. * 10 regras que norteiam o processo de e-business * Regra 9: a capacidade de planejar o desenvolvimento de uma infraestrutura de e-business rapidamente e de implementá-la de forma inflexível é a chave do sucesso. A regra é uma execução rigorosa. * 10 regras que norteiam o processo de e-business * Regra 10: a difícil tarefa da gerência é alinhar estratégias de negócios, processos e aplicações de forma rápida, correta e simultânea. Uma forte liderança é imprescindível. * 10 regras que norteiam o processo de e-business Tecnologias da informação e comunicação Fabiano Gonçalves dos Santos Atividade 5 * * Pergunta Como funciona o DNS (Domain Name System)? * * http://www.communityguy.ca
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