GST0349_AV1_ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Estácio
Avaliação: GST0349_AV1_ » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 
Professor: ANTONIO CARLOS CARVALHO DE ALMEIDA
MONICA MARIA BEZERRA FARIAS
Turma: 9002/B
Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 05/04/2014 16:10:23
1a Questão (Ref.: 201102364881) Pontos: 0,5 / 0,5
A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de
 continuidade.
Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
Promover a venda de seus produtos em larga escala.
Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
2a Questão (Ref.: 201102364796) Pontos: 0,5 / 0,5
O conceito de marketing pode ser definido como:
Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura
 para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de
 renda suficiente para adquiri-los.
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
3a Questão (Ref.: 201102365127) Pontos: 0,5 / 0,5
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com
 maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar
 produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde
 que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente
 os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
Ambas são falsas.
Somente (II) é verdadeira.
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
Somente (I) é verdadeira.
Estácio
4a Questão (Ref.: 201102365132) Pontos: 0,5 / 0,5
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta
 dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o
 mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir
 uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos
 mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Ambas são falsas.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Ambas são verdadeiras.
Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
5a Questão (Ref.: 201102364832) Pontos: 1,0 / 1,0
O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como:
Conjunto de ações de marketing visando a personalização de produtos praticados por profissionais que
 utilizam pesquisa tecnológica.
Conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a
 quantidade e o tipo de informação recebida.
O reconhecimento, pela organização, de seu papel social ao aplicar seus recursos em programas voltados
 para causas sociais, como participação em eventos sociais, promoção das artes e da cultura e proteção do
 meio ambiente.
Análise de marketing, o planejamento de marketing a implementação e o controle do marketing.
Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da gestão
 destas variáveis: produto, preço, praça e promoção.
6a Questão (Ref.: 201102366860) Pontos: 1,0 / 1,0
Para que uma empresa seja orientada para o Marketing e possa continuar a conquistar e manter seus mercados, é
 necessário que:
O proprietário seja ambicioso, a ponto de querer ganhar dinheiro a qualquer custo.
Haja um departamento de marketing qualquer.
Ela se preocupe em atender às necessidades e desejos dos seus clientes.
Ela fabrique produtos dentro de um rígido sistema de qualidade.
O principal executivo da empresa dissemine a ideia para seus subordinados,
7a Questão (Ref.: 201102362418) Pontos: 1,0 / 1,0
"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda aborda o
 relançamento da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. E para as meninas o foco será
 na bicicleta Barbie e no modelo Super-poderosas. Além das propagandas de TV que visam inicialmente o dia das
 crianças e permanecerão no ar até o Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é
 composta, ainda, de materiais promocionais para PDV e ações no site da Caloi."
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo:
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar 
os meios de comunicação mais adequados ao seu público.
PORQUE
Estácio
As características dos clientes em cada segmento de mercado 
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
8a Questão (Ref.: 201102365058) Pontos: 1,0 / 1,0
O marketing atual age, na maioria do mercados, com foco direcionado à segmentação de sua clientela. Dentre as
 estratégias de segmentação, aquela que atende a um limitado grupo de clientes, cujas necessidades não estão
 sendo totalmente atendidas pelas empresas, damos o nome de: 
Estratégia de nicho.
Estratégia de novos usuários.
Cobertura total de mercado.
Estratégia de segmentação efetiva.
Estratégia de massificação.
9a Questão (Ref.: 201102362398) Pontos: 1,0 / 1,0
"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a
 Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em
 busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação.
 Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de
 sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista
 Marketing, fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share
 tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da
 primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer
 alcançar a liderança da categoria.
Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à
 empresa líder demercado.
A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
10a Questão (Ref.: 201102366862) Pontos: 1,0 / 1,0
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São
 estas as fases:
crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
lançamento, promoção, maturidade e declínio.
introdução, crescimento, maturidade e declínio.
planejamento, início, meio e fim.
Período de não visualização da prova: desde 04/04/2014 até 22/04/2014.
Estácio
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