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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE CAXIAS DO SUL (RS)
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANO
Daniele Rocha RA: 2809654126
Jucemar Dalberto RA: 2865917495
Patrícia Sabedot Veronez RA: 1299104222
Sueli da Silva Rodrigues RA: 1299107886
Taiane de Jesus Ferreira Melos RA: 1958292364
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE EMPREENDEDORISMO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
Tutor semipresencial : Michael Molon
CAXIAS DO SUL
Maio de 2015
SUMÁRIO
Introdução...................................................................................................................03
Plano de negócio........................................................................................................04
Organograma.............................................................................................................05
Propósitos gerais........................................................................................................06
Propósitos específicos................................................................................................07
Organograma.............................................................................................................08
Objetivos e metas.......................................................................................................09
Estratégia de marketing..............................................................................................10
Processo de produção................................................................................................11
Fluxo de caixa 2015....................................................................................................12
Fluxo de caixa 2016....................................................................................................14
Considerações finais..................................................................................................16
Referências bibliográficas...........................................................................................17
Anexos........................................................................................................................18
Introdução
Nossa missão neste trabalho é aprofundar conhecimentos nas matérias Empreendedorismo, Ética na Gestão Empresarial e Desenvolvimento Pessoal e Profissional. O projeto nos desafiou a montar uma empresa que nos trouxesse rentabilidade e entender um pouco mais sobre o mercado que escolhemos nortear, neste caso Centro de Formação de Condutores.
 PLANO DE NEGÓCIO
Dados cadastrais da Organização
Razão Social: Centro de Formação de Condutores JPDATASU Ltda.
Nome Fantasia: CFC PERITOS
Endereço: Rua João Mincato, 888 Galópolis. Caxias do Sul – RS
Declaração de visão, missão e valores norteadores
Visão:
Tem como visão ser referência na formação de condutores conscientes formando agentes de mudança na humanização do nosso trânsito.
Missão:
O CFC PERITOS tem como missão construir uma cultura de transito com qualidade de vida e compromisso de atender com eficácia as necessidades dos candidatos e condutores proporcionando conhecimento, respeito e educação.
Valores:
Nossos valores são, respeito as normas e procedimentos, respeito as opiniões, respeito a equipe, superiores e principalmente clientes. Ética em agir de acordo com os princípios morais e profissionais. Comprometimento com as tarefas, ações e pessoas. Qualidade em todas as áreas, no atendimento e ensino para o sucesso de nossos clientes.
Organograma
	Visão:
Ser referência estadual como formador de condutores, com base na segurança e excelência nos serviços prestados.
Missão:
Formar condutores com competências e habilidades, contribuindo para o desenvolvimento seguro e compromisso sócio ambiental.
	
	
 Organograma 1 Visão, Missão e Valores dados do próprio autor- 2015
Valores:
Transparência 
Responsabilidade
Honestidade
Educação
Qualidade
Confiança
Credibilidade
Propósitos Gerais
Atender a parcela da população que ainda não possui habilitação, formando bons condutores com eficiência.
Ingressar no meio oferecendo prestação de serviços à comunidade, objetivando a qualidade, capacitação, com o interesse sempre voltado ao aluno, para que esse possa obter o melhor nível na formação de condutor.
Propósitos específicos 
Fornecer um serviço mais correto do ponto de vista ecológico, reduzindo desta forma os impactos ao meio ambiente, nossa empresa adota métodos simples que auxiliam nos cuidados para com o Meio Ambiente.
Fornecer serviço de primeira habilitação, CNH definitiva, renovação de exames, mudança de categoria, PID- Permissão Internacional para dirigir, adição de categoria.
Organograma
Eficiência no atendimento ao público
Redução de impacto ambiental
Serviços credenciados ao DETRAN
 Organograma 2 Propósitos gerais e propósitos específicos dados do próprio autor- 2015
Objetivos e metas em dois anos
Nesse período buscaremos alcançar um grande número de clientes.
Aumentaremos nossa frota de veículos.
Investiremos em cursos para nossa equipe de trabalho.
Aumentaremos nosso quadro de colaboradores.
Buscaremos parcerias com editoras, postos de combustíveis, mecânica especializada, fornecedores de veículos e lavagens de automóveis.
Estratégia de marketing
Como estratégia de marketing criaremos um web site bem estruturado, para que através dele as pessoas conheçam mais sobre a empresa, nossas práticas, nossa identidade organizacional, equipe, frota e tudo mais. Ajudara a modernizar os processos da autoescola, esse meio ajudará a tornar nosso negócio ainda mais conhecido. Ao buscarem um produto ou serviço, a tendência é que as pessoas procurem um site para saber mais sobre ele. Se tivermos um site, já sairemos na frente, pois será mais uma forma de possíveis clientes conhecerem nosso CFC.
Outra opção é fazer um blog para nossa autoescola. Ao distribuir conteúdo que interesse seu público-alvo, mas sem fazer uma propaganda explícita do negócio, estaremos atraindo indiretamente aquelas pessoas para conhecer nosso CFC. Através dessa prática podemos aumentar o fluxo de visitas em nosso site.
Elaboraremos uma cartilha gratuita sobre direção defensiva. Por que não fazer uma campanha de educação no trânsito? Iremos disponibilizar vídeos informativos de forma gratuita. Com isso ganharemos destaque, respeito e admiração. O aumento do número de alunos será consequência.
As redes sociais são formadas com o objetivo de agrupar pessoas com interesses em comum e disponibilizam espaços para discussões de temas variados. (Cintra, Campos, Olivo, Bonfim, Ozaki, 2005, pág. 196.)
Processo de Produção
Em um Centro de Formação de Condutores (CFC’s), são exigidos os seguintes profissionais credenciados pelo DETRAN (Departamento Estadual de Trânsito): um Diretor Geral, contendo nível superior; um Diretor de Ensino, contendo nível superior; um Médico perito examinador no mínimo; um Psicólogo perito examinador; Professores de teórico e de ensino prático, sendo o suficiente para atender a demanda. Os profissionais citados acima, obrigatoriamente devem estar credenciados junto ao DETRAN e vinculados a um CFC.
O Sistema Nacional de Trânsito funciona da seguinte forma, o órgão máximo executivo é o DENATRAN (Departamento Nacional de Trânsito), em Brasília, que emite as ordens e as normatizações de acordo com as leis aos DETRANs, situados em todas as capitais do País. Seguindo nessa linha de comando os CFC’s, credenciados ao DETRAN, seguem as ordens de serviços, através de regulamentações elaboradas pelo próprio órgão.
 Principais serviços:Primeira Habilitação = Moto, Carro e Carro/Moto
CNH Definitiva = após um ano da Primeira Habilitação, encaminha-se a Definitiva
Renovação de CNH
Mudança de categoria = Caminhão, Ônibus e Carreta
PID = Permissão Internacional para Dirigir
Adição de categoria = Moto e carro
Fluxo de Caixa 2015
	
	Primeiro Trimestre
	Segundo Trimestre
	Terceiro Trimestre
	Quarto Trimestre
	Total
	Recebimentos
	
	Receitas à vista
	270.010,00
	280.520,00
	285.214,00
	292.365,00
	1.128.109,00 
	Receitas a prazo
	90.250,00
	110.430,50
	115.585,00
	121.135,20
	437.400,07
	Faturamento
	360.260,00
	390.950,50
	400.799,00
	413.500,20
	1.565.509,07
	
	Pagamentos
	
	Compras à vista
	45.500,00
	47.672,00
	49.782,00
	51.654,00
	194.608,00
	Compras a prazo
	31.253,00
	35.189,00
	36.421,00
	38.369,00
	141.232,00
	Comissão
	2.750,00
	2.768,00
	2.823,00
	2.946,00
	11.287,00
	Impostos variáveis
	3.542,00
	4.251,00
	4.959,00
	5.213,00
	17.965,00
	
	Custos fixos
	
	Salários
	33.720,00
	34.652,00
	34.986,00
	35.259,00
	138.617,00
	Encargos sociais
	10.585,00
	11.251,00
	11.546,00
	11.965,00
	54.347,00
	Aluguel
	15.000,00
	15.000,00
	17.000,00
	17.000,00
	64.000,00
	Água
	3.620,00
	3.751,00
	3.895,00
	4.165,00
	15.431,00
	Energia elétrica
	6.089,00
	6.543,00
	6.754,00
	6.989,00
	26.375,00
	Telefone
	5.456,00
	6.132,00
	6.189,00
	6.537,00
	24.314,00
	Despesas de contador
	11.250,00
	11.354,00
	11.615,00
	11.834,00
	46.053,00
	Despesas bancárias/ juros
	3.753,00
	3.798,00
	3.813,00
	3.859,00
	15.223,00
	Investimentos
	63.459,00
	64.689,00
	64.798,00
	65.976,00
	258.922,00
	Impostos fixos
	18.590,00
	19.659,00
	20.268,00
	20.564,00
	79.081,00
	Outras despesas
	12.653,00
	12.763,00
	12.986,00
	13.432,00
	51.834,00
	
	Custo total
	267.220,00
	279.472,00
	287.835,00
	295.762,00
	1.139.289,00
	
	Saldo de caixa
	93.040,00
	111.478,50
	112.964,00
	117.738,20
	426.220,00
Tabela 4 Analise de negócio dados do próprio autor- 2015
Vamos investir no Centro de Formação de Condutores. Pois através de pesquisas realizadas, esse parece ser o melhor negócio para investir a herança. Buscaremos parcerias com escolas, empresas, fornecedores e com a Secretária Nacional de Transito.
FLUXO DE CAIXA 2016
	
	Primeiro trimestre
	Segundo trimestre
	Terceiro trimestre
	Quarto trimestre
	Total
	Recebimentos
	
	Receitas à vista
	325.152,00
	359.545,00
	295.268,00
	426.598,00
	1.406.563,00
	Receita a prazo
	198.326,00
	169.569,00
	217.256,00
	186.592,00
	771.743,00
	Faturamento
	523.478,00
	529.114,00
	512.524,00
	613.190,00
	2.178.306,00
	
	Pagamentos
	
	
	
	
	
	Compras à vista
	50.123,00
	50.263,00
	50.421,00
	50.631,00
	201.438,00
	Compras a prazo
	36.521,00
	36.796,00
	37.362,00
	37.526,00
	148.205,00
	Comissão
	7.989,00
	8.152,00
	8.365,00
	8.528,00
	33.034,00
	Impostos variáveis
	6.634,00
	6.856,00
	7.314,00
	7.743,00
	28.547,00
	
	Custos fixos
	
	Salários
	61.524,00
	61.968,00
	63.569,00
	64.236,00
	251.297,00
	Encargos sociais
	24.365,00
	24.654,00
	25.215,00
	27.598,00
	101.832,00
	Aluguel
	19.000,00
	19.000,00
	21.000,00
	21.000,00
	80.000,00
	Água
	5.312,00
	5.654,00
	6.253,00
	6.500,00
	23.719,00
	Energia elétrica
	7.210,00
	7.512,00
	7.985,00
	8.632,00
	31.339,00
	Telefone
	6.625,00
	6.409,00
	6.845,00
	6.958,00
	26.837,00
	Despesas de contador
	11.956,00
	12.315,00
	12.453,00
	12.958,00
	49.682,00
	Despesas bancárias/juros
	3.986,00
	4.198,00
	4.248,00
	4.598,00
	17.030,00
	Investimentos
	65.991,00
	66.258,00
	67.645,00
	67.975,00
	267.869,00
	Impostos fixos
	20.645,00
	21.245,00
	21.593,00
	22.421,00
	85.904,00
	Outras despesas
	13.587,00
	13.963,00
	14.239,00
	14.789,00
	56.578,00
	
	Custo total
	341.468,00
	345.243,00
	354.507,00
	362.093,00
	1.403.311,00
	
	Saldo de caixa
	182.010,00
	183.871,00
	158.017,00
	251.097,00
	774.995,00
Tabela 6 Fluxo de caixa livro Empreendedorismo - 2005 – dados: CFC PERITOS 
No fluxo de caixa de 2016, apresentamos o crescimento do nosso negócio.
Nesse período nossa equipe de colaboradores está mais elaborada.
Aumentamos nossa frota de veículos, para conseguir atender a demanda.
No último trimestre tivemos grande procura pelos nossos serviços.
Considerações Finais:
Apresentamos a nossa proposta de negócio, um Centro de Formação de Condutores, onde obtivemos embasamento nos nossos estudos nos livros do PLT, e assim construímos o nosso Desafio Profissional, que nos fez compreender que para empreender, há de se estar preparado, tendo como princípio o desenvolvimento de um marketing forte, que seja capaz de divulgar muito bem os serviços oferecidos. Além disso ir em busca de profissionais competentes e qualificados.
Percebemos que o empreendimento se tornará um sucesso, mediante a superação diária de todos os desafios.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. São Paulo: Atlas, 1998. 
Dorneles, José. Empreendedorismo Transformando Ideias em Negócios. 4ª edição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
Cintra, Josiane; Campos, Keli; Olivo, Rodolfo; Bonfim, Tatiane; Ozaki, Yaeko. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011.
Resolução número 358 DENATRAN de agosto de 2010. Disponível em ˂www.denatran.gov.br˃ acesso em 22 de maio de 2015.
 
ANEXO I
Tabela de Análise Pessoal
	
 Minhas Forças
	
Determinação
	
Persistência
	
Objetividade
	
Minhas Fraquezas
	
Medo
	
Desconfiança
	
Impaciência
Tabela de Análise de Negócio
	
Oportunidades de negócio
	
Mercado em ascensão
	
 Busca por parceiros
	
Ameaças gerais sobre o negócio
	
Falta de profissionais qualificados
	
Falta de conhecimento na área
Tabela 2 Análise de negócio dados do próprio autor- 2015
Tabela de Análise Para o Negócio I
	Tipo de negócio que pode me trazer realização profissional
	Voltado a prestação de serviços 
Banho e tosa de animais.
	Como meus pontos fortes poderão me ajudar a ter sucesso neste negócio
	Tomadas de decisões e para negociar
Com os fornecedores.
	Como meus pontos fracos devem ser trabalhados para não atrapalharem o sucesso deste negócio
	Buscando informações sobre fornecedores, antes de fazer negócio.
	Prós considerados para este negócio
	Mercado em crescimento, procura por higiene dos animais.
	Contras considerados para este negócio
	Concorrência, falta de profissionais qualificados.
Tabela 1 Análise Pessoal dados do próprio autor-2015
Tabela 3 Analise de negócio dados do próprio autor- 2015
ANEXO II
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
1ª SÉRIE
	NOME
	RA
	Daniele Rocha
	2809654126
	Jucemar Dalberto
	2865917495
	Patrícia Sabedot Veronez
	1299104222
	Sueli da Silva Rodrigues
	1299107886
	Taiane de Jesus Ferreira Melos
	1958292364