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ISSO 9126 Cria em 1991 com objetivo de avaliar/garantir o testado de dualidade para o Produto Software A norma foi traduzida em 1996 para NBR 13596. A norma possui características e sub-características que podem ser aplicadas na avaliação do produto software. A norma prevê avaliação em 3 diferentes visões. USUÁRIO DESENVOLVEDOR GESTOR CARACTERISTICA SUB-CARACTERISTICA PERGUNTA-CHAVE FUNCIONALIDADE ADEQUAÇÃO A FERRAMENTA FAZ O QUE FOI ESPECIFICADO? ACURÁCIA A FERRAMENTA FAZ O QUE FOI ESPECIFICADO DE FORMA CORRETA? INTEROPERABILIDADE A FERRAMENTA SE COMUNICA COM OUTRAS FERRAMENTAS? CONFORMIDADE A FERRAMENTA ESTÁ DE ACORDO COM AS LEIS E NORMAS? SEGURANÇA A FERRAMENTA BLOQUEIA ACESSOS NÃO AUTORIZADOS CONFIABILIDADE MATURIDADE COM QUE FREQUÊNCIA APRESENTA FALHAS? TOLERÂNCIA À FALHAS OCORRENDO UMA FALHA, COMO O SISTEMA REAGE? RECUPERABILIDADE OCORRENDO FALHAS, CONSEGUE SE RECUPERAR?(DADOS) USABILIDADE INTELIGIBILIDADE FÁCIL DE ENTENDER O CONCEITO DA APLICAÇÃO? APREENSIBILIDADE FÁCIL DE APRENDER A USAR? OPERACIONALIDADE FÁCIL DE OPERAR E CONTROLAR? EFICIÊNCIA TEMPO QUAL O TEMPO DE RESPOSTA? RECURSOS QUANTO CONSOME DE RECURSOS? MANUTENIBILIDADE ANALISABILIDADE FÁCIL DE ENCONTRAR FALHAS? MODIFICABILIDADE FÁCIL DE MODIFICAR? ESTABILIDADE HÁ RISCO QUANDO OCORRE ALTERAÇÕES? TESTABILIDADE É FÁCIL DE TESTAR? PORTABILIDADE ADAPTABILIDADE FÁCIL DE MODIFICAR/ADAPTAR? INSTALABILIDADE FÁCIL DE INSTALAR? CONFORMIDADE ESTÁ DE ACORDO OS PADRÕES? SUBSTITUIBILIDADE FÁCIL DE SUBSTITUIR
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