prova-2

Prévia do material em texto

Avaliação II - Individual FLEX (Cod.:681239)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
39691331
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
8/2
Nota
8,00
Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas práticas de IHC (Interação Homem-Computador). 
Sobre os princípios básicos de usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais rapidamente o usuário aprenda e realize suas
tarefas. 
B Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso
para executar suas tarefas. 
C Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o desempenho máximo. 
D Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis. 
Dentre as técnicas de avaliação de usabilidade, podemos destacar três tipos. Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Técnicas Prospectivas.
B Técnicas Preditivas.
C Técnicas Objetivas.
D Técnicas de Sistema de Monitoramento.
A+ Alterar modo de visualização
1
2
A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com
computadores. Ela considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas,
equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de trabalho.
Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. 
Sobre a norma, assinale a alternativa CORRETA:
A A usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto.
B A norma dita como os administradores podem influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
C Os indicadores de satisfação do usuário não podem ser mensurados avaliando a qualidade do sistemas e todas as sua interligações.
D O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware.
O padrão ISO-9126, apesar de recomendar a mensuração direta das referidas características, não sugere métricas nem indica claramente como fazê-lo.
Apenas sugere que, caso a característica desejada não possa ser mensurada diretamente, deve-se procurar medir algum outro atributo que possa auxiliar o
avaliador a prognosticá-la. Sobre as características de qualidade de software desse modelo, analise as afirmativas a seguir:
I- Eficiência é um conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados sob condições
preestabelecidas.
II- Funcionalidade é um conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho sob condições preestabelecidas,
por um período de tempo pré-fixado. 
III- Usabilidade é um conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um universo preestabelecido ou
subentendido de usuários. 
IV- Portabilidade é um conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
3
4
s se te ças e estão co etas.
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é calcular as consequências desses problemas. Um
único problema no modelo de interface e interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma
frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo é fundamental para o seu sucesso, uma
vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
A Investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade.
B Não conseguir localizar problemas da interface nem do usuário em relação a interação.
C Superar as dificuldades de forma automática e escalável.
D Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre essas.
Um bom exemplo de affordance tem relação com utilização de automóveis. Observando os controles dos painéis dos carros atuais, eles têm cerca de 100
controles ou mais. A maioria das pessoas, com pouca tentativa e erro (quase sempre enquanto dirige) ou após uma rápida olhada no manual, têm poucos
problemas em lidar com todo o domínio de funções disponíveis.
Porque a maioria das pessoas tem mais facilidade em lidar com interfaces de veículos do que com máquina de lavar roupas modernas?
A Interfaces de veículos variam muito conforme a marca e modelo, enquanto interfaces de operação de máquina de lavar sempre seguem
um padrão mais ou menos comum.
B A interface de operação de máquinas de lavar roupa é propositalmente mais complicada.
C
Interfaces de veículos têm muitos pontos em comum: posição dos pedais, instrumentos básicos, alavancas e controles, enquanto as
interfaces de paineis de controle de máquinas de lavar não seguem um padrão tão bem definido: o funcionamento depende da marca, do
modelo, época de fabricação.
D A tradição das máquinas de lavar roupa impede que a interface seja mais simples.
5
6
Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. A usabilidade é uma metodologia científica
aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos, de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar.
Podemos dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar, prejudicar ou mesmo
inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. A natureza de um problema de
usabilidade permite classificá-lo como ruído, obstáculo e barreira. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A O obstáculo diz respeito a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
B A barreira na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, pode inviabilizar economicamente o
sistema.
C O ruído causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
D A barreira se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de
prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de trabalho, para a realização
de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável. A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado, e também a
ergonomia, contribuem para sua usabilidade . Sendo assim a usabilidade não é tão simples, possuindo alguns atributos.
Sobre esses atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A Memorização.
B Satisfação objetiva do usuário.
C Eficácia no uso.
D Segurança.
7
8
De acordo com o padrão de qualidade ISO 9126, são identificados seis atributos fundamentais da qualidade. Dentre eles, analise as sentenças a seguir:
I- Funcionalidade.
II- Portabilidade.
III- Eficácia.
IV- Usabilidade.Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
McCall et al. (apud QUEIROZ, 2010) propuseram um dos primeiros modelos de qualidade de software, que é chamado de SQM (Software Quality
Metrics – Métricas de Qualidade de Software),no qual as qualidades almejadas para o produto são estruturadas em uma hierarquia de fatores, critérios e
métricas. Quais os três aspectos relevantes de um produto de software.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de adaptação a novos ambientes.
B As características operacionais, capacidade de organização e capacidade de adaptação a novos ambientes.
C As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de organização.
D As características operacionais, capacidade sensorial e capacidade de adaptação a novos ambientes.
9
10