Simulado II MÉTRICAS EM R H Solange

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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201301586803 V.2 
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	Aluno(a): SOLANGE GUEDES
	Matrícula: 201301586803
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 01/10/2014 21:52:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301716932)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de ________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia-a-dia isso não é diferente. Precisamos saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é:
		
	
	Estratégias
	 
	Métricas
	
	Planejamento
	
	Agendas
	
	Diretrizes
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301721450)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de TERCEIRIZADOS NA FORÇA DE TRABALHO?
		
	 
	29,1%
	
	50.43%
	
	67,96%
	
	23,32%
	
	0,97%
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301741323)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão?
		
	
	O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números.
	
	O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial.
	
	O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quam sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo.
	 
	O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor.
	
	Para tornar-se uma empresa sustentável, como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301721448)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados,40 estagiários e 20 trainees. Qual sua FORÇA DE TRABALHO?
		
	 
	2060
	
	6020
	
	2000
	
	4000
	
	2300
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301716949)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São exemplos de métricas no esporte e na política respectivamente, exceto:
		
	
	Número de gols e PIB
	 
	Grau de colaboração com outros colegas e taxa de emprego
	
	Todas acima
	
	Numero de pontos por partida e inflação
	
	Numero de vitórias de um clube e número de pobres de um país
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301716925)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking.
		
	
	É uma investigação que fornece respostas simples e ¿receitas¿, um processo contínuo.
	
	Todas estão corretas
	
	É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil;
	
	É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros;
	 
	É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo;
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301721460)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa do ramo comercial no mês de janeiro possuía 1.320 empregados em março possuía 1.600 empregados. Qual a Variação Percentual de março com relação a janeiro?
		
	
	19,70%
	
	23,11%
	 
	-17,50%
	
	32,20%
	 
	17,50%
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301722073)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual o foco dos Indicadores quantitativos?
		
	
	Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores .
	
	Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais
	 
	Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar.
	
	Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais.
	
	Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301716957)
	
	Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique):
		
	
Sua Resposta: Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado, quando a organização se destaca em algum de seus projetos, como exemplo a empresa de sandálias havaianas que é líder de mercado.
	
Compare com a sua resposta: Uma escola, por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301717011)
	
	Por que podemos dizer que METRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH atualmente?
		
	
Sua Resposta: METRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH porque o Rh ainda não se posicionou como parte integrante da organização, deixando de ser apenas um departamento e assumindo a condição de departamento estratégico das organizações.
	
Compare com a sua resposta: O RH já entendeu que é parte integral do negócio, e não apenas um departamento que trabalha isolado em algum canto da empresa. Por isso hoje tem de enfrentar vários desafios. Um deles é aprender a agir como parte do negócio, uma área que saiba descrever seus serviços e que tenha ferramentas para medir quais são os custos, os prazos e a satisfação do cliente interno.
		
	
	
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