Administração de Sistemas de Informação 1º AV Parcial

Prévia do material em texto

DANIEL MANCO DE SOUZA
201602303584 BELÉM
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 
Avaliação Parcial: GST0070_SM_201602303584 V.1 
Aluno(a): DANIEL MANCO DE SOUZA Matrícula: 201602303584
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 14/05/2018 10:43:22 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201603216942) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua
eficiência?
Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
Reduzir a produtividade operacional.
Minimizar custos operacionais.
Reduzir tempo de processos.
 Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201605243169) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
Saída.
Processamento.
Ambiente de processamento.
Entrada.
 Retroalimentação.
 
3a Questão (Ref.:201602509388) Acerto: 1,0 / 1,0
Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas
alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
 Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de
determinado fato ou situação.
Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201603346406) Acerto: 0,0 / 1,0
São requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma, EXCETO:
Integridade, Autenticidade, Clareza
Clareza, Confiabilidade, Qualidade
Confiabilidade, Integridade, Autenticidade
 Confiabilidade, Qualidade, Sigilo
 Sigilo, Integridade, Autenticidade
 
5a Questão (Ref.:201603329688) Acerto: 1,0 / 1,0
Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações
necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços.
Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem
um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
 III e IV.
II e III.
Apenas IV.
I e II.
I e IV.
 
6a Questão (Ref.:201603317909) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base no conceito do Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) podemos afirmar que:
SGBD é um conjunto de dados relacionados, com um conjunto de programas para protege-los.
SGBD não é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
 SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
SGBD é um conjunto de dados armazenados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
 
7a Questão (Ref.:201603342386) Acerto: / 1,0
Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível
organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do
ERP ou de outros sistemas corporativos .
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração.
Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como
impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de dados
e informações de simulações, cenários, etc.
Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como
quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de
bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
 
8a Questão (Ref.:201603113819) Acerto: 1,0 / 1,0
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados
gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o
combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição;
Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O
_____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão
de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
 Entrada; informação; fechado; dado
Entrada; dado; fechado; informação
Entrada; informação; aberto; dado
Informação; aberto; entrada; dado.
Informação; dado; fechado; entrada
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201603353768) Acerto: 0,0 / 1,0
O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa
solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor
identifica o conceito de C.R.M. é:
d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
 c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
 a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para
identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços
personalizados.
b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;
 
10a Questão (Ref.:201603350587) Acerto: 0,0 / 1,0
O cliente sempre tem razão! Este é um dos tipos de frase muito popularizada nas últimas décadas. Hoje em dia, isto
é mais verdade do que nunca. Com certeza, uma empresa não sobrevive sem clientes. Por isto deve saber tratá-los e
identificar suas necessidades. Segundo (LAUDON e LAUDON, 2007) bons sistemas CRM precisam responder a
diversas perguntas sobre o relacionamento do cliente, como:
I - Qual o valor de um determinado cliente ao longo do tempo para uma empresa?
II - Qual a relação que devo ter com os meus clientes?
III - Quais são os clientes mais lucrativos?
IV - O que os clientes mais querem comprar? De preferência os mais lucrativos e os mais fiéis!
V - As redes sociais precisam ser monitoradas para, identificar oportunidades de crescimento, faturamento e
gerenciamento da marca.
As questões corretas são?
Apenas III e V.
Apenas I e IV.
 Apenas as I, III e IV.
Apenas I, II e V.
 Apenas II, III e V.