PTI GESTÃO ESTRATEGICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4
2.1Sobre a Empresa...................................................................................................4
3 RECURSOS HUMANOS..........................................................................................5
3.1Recrutamento e Seleção......................................................................................5
3.1.1 Recrutamento.................................................................................................5,6
3.1.2 Seleção...............................................................................................................6
3.1.3 Integração.......................................................................................................6,7
4 PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL...........................................................8
5 CULTURA ORGANIZACIONAL...............................................................................9
6 INVESTIMENTOS..............................................................................................10,11
7 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO..........................................................12, 13, 14
8 CONCLUSÃO.........................................................................................................15
REFERENCIAS..........................................................................................................16
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INTRODUÇÃO
O Tema escolhido “Ampliação da Empresa do Ramo Alimentício – QBARATO, é de fundamental importância para podermos desenvolver o aprendizado, o espirito critico nas disciplinas estudas.
 	O DESAFIO proposto na Situação Geradora de Aprendizagem nos coloca uma oportunidade de pensar as possiblidades de soluções, organizando os conteúdos aprendidos, e assim quando surgir a situação real no mercado de trabalho, os conteúdos estarão em nossa memória, possibilitando bons resultados em um mercado extremamente competitivo.
	Dentro deste desafio estaremos trabalhando temas de suma importância, como Gestão de Pessoas, Planejamento Estrategico, Sistema Ambiental, que nos possibilita pensar em nossa atuação como Gestor de um Sistema de Produção Industrial.
DESENVOLVIMENTO
Em um mundo empresarial extremamente competitivo, hoje é de fundamental importância a Satisfação do Cliente.
As organizações buscam atender o consumidor, cada vez mais exigente e mais crítico, que busca melhores produtos com qualidade e custo adequado. Para isto, as organizações precisam ter um Planejamento Estratégico que esteja claro a todos, clientes internos e externos, sua visão, missão e valores, um eficiente monitoramento de seus concorrentes e consumidores, que invista em seus Recursos Humanos, pois as pessoas nas organizações bem preparadas fazem a diferença; um forte controle das finanças; eliminar desperdícios; hoje também os consumidores veem com bons olhos as organizações que tem Responsabilidade Social e Ambiental.
Diante deste cenário um Grupo de Investidores que adquiriu um Grupo no ramo alimentício, e está passando por um processo de reestruturação e desenvolverá uma linha de produtos próprios, abrindo novas lojas, nos contratou para informar através de relatórios como está a Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico, melhores opções de empréstimo para Investimento da rede bancaria e a Responsabilidade Social e Ambiental na Organização.
SOBRE A EMPRESA
	QBARATO PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA., localizada no Município de Botucatu, com ramo de atividade em supermercados, padarias, bares e restaurantes, atualmente com 400 funcionários.
recursos humanos
O Departamento de Recursos Humanos da empresa QBARATO, está organizado conforme o organograma abaixo, e neste relatório iremos discorrer sobre a Seção de Recrutamento e Seleção, primeiro conceituando cada um destes processos e informando, como estão formalizados dentro da organização.
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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL
3.1.1 - RECRUTAMENTO
Recrutamento é o processo ou meio mais eficiente para divulgar ou tornar publica uma vaga existente em uma empresa, objetivando captar candidatos cujo perfil seja o mais adequado ao posto de trabalho, ou seja captar pessoas qualificadas dentro das necessidades da organização.
Na empresa QBARATO o recrutamento é feito tanto interno, como externo. A empresa prioriza o Recrutamento Interno, buscando um processo mais rápido e econômico, alavancar a relação empresa-colaborador valorizando sua mão de obra interna. Quando não é possível recorre-se ao Recrutamento Externo que também traz benefícios à organização, por trazer conhecimentos e vivencias diferentes e modos de enxergar e enfrentar problemas e soluções que a pessoa traz consigo de outras organizações.
Em geral, o processo é realizado da seguinte forma:
Fase 1 – Coleta de dados : perfil do cargo, da urgência , dos recursos disponíveis
Fase 2 – Planejamento : que cargo, quando e onde recrutar e como divulgar a vaga.
Fase 3 – Execução do Recrutamento – divulgação da vaga, captação de currículos profissionais dos candidatos, conforme estratégia da empresa.
Fase 4 – Avaliação dos Resultados : quantos candidatos responderam ao recrutamento, comparação do perfil com a vaga, custos envolvidos, e quanto tempo.
Os meios que são utilizados são os seguintes:
Quando o Recrutamento é Interno a divulgação é feita no mural da Empresa RH.com.você, e também divulgadas em cada Seção através dos Gestores.
No Recrutamento Externo depedendo de cada vaga a empresa se utiliza dos seguintes meios:
- Anúncio em Jornais e Revistas
- Agencias de Emprego 
- Divulgação em Faculdades ou Escolas Tecnicas
- Site da Empresa na Internet
- Portas abertas
3.1.2 – SELEÇÃO
	Seleção é o processo de escolha entre os indívudos que responderam ao recrutamento, e estão dentro do perfil esperado pela empresa. Neste processo procura-se as competências, o que ele domina, aspectos comportamentais que se enquadrem dentro da cultura organizacional.
	A empresa QBARATO realiza seu processo de seleção utilizando de vários processos, dependendo de cada vaga e situação, que são:
- Análise de Currículos
- Entrevista
- Aplicação de Testes – Conhecimentos Gerais, Específicos e Testes Práticos
- Testes Psicológicos
- Dinâmicas de Grupo
	Após os Exames Médicos necessários para admissão, o funcionário aprovado entra em período de integração, que é realizado pelos funcionários do Recrutamento e Seleção conforme segue :
3.1.3 – INTEGRAÇÃO
	É o primeiro contato de fato do funcionário com a organização e tem como objetivo conhecer a empresa, sua história, sua visão, missão valores, seus procedimentos internos. É o primeiro canal de comunicação empresa/funcionário.
	A empresa QBARATO realiza sua Integração, abordando os seguintes assuntos:
- Histórico da organização com sua trajetória de negócios
- Visão Missão, e objetivos Organizacionais
- Ética no Trabalho
- Estrutura Hierárquica da empresa
- Politicas, Normas e Procedimentos da empresa
- Procedimentos do Departamento do Pessoal
- Planejamento dos Recursos Humanos – treinamento/desenvolvimento, sistemas de remuneração, benefícios
- Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho
- Avaliação de Desempenho
- Canais de comunicação da empresa
- Tour pela empresa, para conhecimento de todos os processos e locais
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
	Clima Organizacional refere-se a relações humanas dentro do trabalho, que contribuem para a satisfação ou insatisfação do trabalho.
	“O clima organizacional reflete como as pessoas interagem umas com as outras, com os clientes e fornecedores internose externos, bem como o grau de satisfação com o contexto que o cerca. O Clima Organizacional pode ser agradável, receptivo, caloroso, e envolvente, em um extremo, ou desagradável, agressivo, frio e alienante em outro” (CHIAVENATO, 2004, pg. 504)
	A empresa QBARATO realiza sua Pesquisa de Clima Organizacional de 2 em 2 anos, sendo que o funcionário sempre é informado antecipadamente que será realizada, com datas definidas (com início e finalização), e a sua finalidade.
	A Metodologia é baseada em afirmações positivas, simples e direta, sobre a organização em formulário, que após a resposta o funcionário deposita em urnas disponibilizadas na empresa e não tem necessidade de identificação.
	A pesquisa é realizada em todos os Departamentos da Empresa, objetivando atingir 100% dos funcionários, e os resultados da pesquisa são disponibilizados nos quadros de aviso da empresa, bem como o Plano de Ação a ser tomado para cada situação. Entendemos que o feedback é de suma importância para que a Pesquisa ganhe credibilidade junto a organização.
	Analisando os resultados obtidos com a ferramenta, a empresa melhorou bastante seu sistema de comunicação, principalmente em relação aos objetivos e metas organizacionais, quando vinculou na Avaliação de Desempenho o que cada funcionário é responsável pra contribuir com os resultados. 
	Viabilizou também que o Levantamento das Necessidades de Treinamento, fosse mais clara e eficaz, pois foi ajustado com os objetivos e metas de cada funcionário, proporcionado a empresa melhores resultados e ao funcionário maior firmeza na busca destes resultados como também a melhoria de suas habilidades e conhecimentos profissionais.
5 CULTURA ORGANIZACIONAL
	De acordo com Ricardo Luz (2003) Cultura Organizacional é o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracteriza seu modo de ser e determina sua identidade.
	Na empresa QBARATO o que podemos notar de mais relevante é que a empresa adota o sistema Gestão Participativa, onde os objetivos e metas são definidos e cada Setor estabelece as Diretrizes para atingir este objetivos/metas chegando a nível individual.
	Outro fator interessante que os Diretores adotam o estilo de portas abertas, em que qualquer funcionário que tenha uma ideia de melhoria pode entrar e dar sua sugestão. 
	Vale salientar a Política de Treinamento e Desenvolvimento, que visa o resultado da organização, mas tem um olhar voltado para o desenvolvimento dos recursos humanos da empresa, valorizando e cada funcionário para ser melhor e poder desenvolver seu trabalho da melhor forma possível.
	
 
INVESTIMENTO
	Neste relatório estamos apresentando com a melhor opção bancaria para o Investimento que a empresa pretende realizar em novas lojas 
Valor a ser Investido – R$ 100.000,00 (todas as situações)
Banco A – Taxa de juros de 6,8% a.a. – Prazo de Pagamento 180 meses
Taxa equivalente = (1+ia)n = 1+i – então M = C (1+i)n
(1+ia)12 = 1 + 0,068 M = 100.000,00 (1+0,0054)180
(1+ia)12 = 1,068 M = 100.000,00 (1,0054)180
1+ia = l,0681/12 M = 100.000,00 x 2,6363
Ia = 1,0680,0833 – 1 M = 263.630,00
Ia = 1,0054 -1 P = 263.630,00 / 180 = 1.464,61 p/m
Ia = 0,0054 a.m
BANCO B – Taxa de juros de 11,6% a.a – Prazo de Pagamento 108 meses
Taxa equivalente = (1+ia)n = 1+i então
(1+ia)n = 1+0,116 M = C (1+i)n
1 + ia = 1,1161/12 M = 100.000,00 (1+0,0091)108
Ia = 1,0091 – 1 M = 100.000,00 x 1,0091108
Ia = 0,0091 a.m. M = 100.000,00 x 2,66
 M = 266.000,00
 P = 266.000,00 / 108 = 2.462,96 p/m
BANCO C – Taxa de juros de 9,6% a.a – Prazo de Pagamento 144 meses
Taxa equivalente = (1+ia)n = 1+i então
(1+ia)n = 1+0,096 M = C (1+i)n
1 + ia = 1,0961/12 M = 100.000,00 (1+0,0076)144
Ia = 1,0076 – 1 M = 100.000,00 x 1,0076144
Ia = 0,0076 p/m M = 100.000,00 x 2,9750
 M = 297.500,00 
 P = 297.500,00 / 144 = 2.065,97
BANCO D – Taxa de juros de 5,9% a.a – Prazo de Pagamento 240 meses
Taxa equivalente = (1+ia)n = 1+i então
(1+ia)n = 1+0,059 M = C (1+i)n
1 + ia = 1,0591/12 M = 100.000,00 (1+0,0047)240
Ia = 1,0047 – 1 M = 100.000,00 x 1,0047240
Ia = 0,0047 p/m M = 100.000,00 x 3,0813
 M = 308.130,00
 P = 308.130,00 / 240 = 1.283,87
Conclusão :
	Concluimos que o melhor Banco para captar recursos para o Investimento é o Banco A.
	Apesar de o Banco D ter um valor de prestação menor (1.283,87) daquele do Banco A (1.464,61), o tempo de quitação do empréstimo é muito maior.
Sendo assim haveria uma saída de um tempo maior (60 meses) do valor de 1.283,87, gerando uma saída maior de dinheiro.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Podemos definir Planejamento Estratégico como o ato de pensar e fazer planos em uma organização de forma estratégica. Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa.
É possível identificar as seguintes etapas do Planejamento Estratégico:
- Definição de Visão, Missão e valores da empresa
- Definição dos Objetivos e Metas 
- Análise do Ambiente Externo/Interno
- Análise das Oportunidades e Ameaças 
		 A declaração de VISÃO, MISSÃO E VALORES da empresa QBARATO está da seguinte forma:
VISÃO – Estar entre as principais empresas do mercado varejista.
MISSÃO – Ser reconhecida pelos consumidores como uma empresa que oferece produtos de qualidade das melhores, com preços mais baixos, com responsabilidade social.
VALORES – Satisfação do Cliente, Responsabilidade Social, Respeito às Pessoas, Simplicidade e Orgulho de nossos Funcionários.
		 As principais pretensões da Empresa QBARATO, é crescer e se consolidar neste mercado competitivo, em que os concorrentes buscam novos mercados e grandes organizações adotam preços e serviços extremamente agressivos.
		 Para a pretensão de crescimento é necessário ter uma equipe bem treinada e desenvolvida em suas competências, podendo atuar em várias posições dentro da organização e dar resposta aos desafios de crescimento e expansão. Importante frisar a qualidade no atendimento e a simplicidade na forma de realizar.
		 É importante estabelecer um politica de preços mais agressiva, eliminado desperdícios na manipulação, movimentação e estocagem.
		 Se faz necessário o investimento em novas tecnologias para atender as diversas necessidades de nossos clientes, na qualidade de informações, na manipulação, como também no auto atendimento, gerando mais rapidez e economia de tempo ao consumidor.
		 Estreitar o relacionamento com a comunidade legal, é de suma importância, na preservação do meio ambiente e a degredação ambiental, como também Politicas Sociais em beneficio das pessoas
A empresa tem como seus principais OBJETIVOS E METAS nos próximos 5 anos :
- Crescer na ordem de5% ao ano no Local, atingindo 25% nos próximos 5 anos.
- Eliminar desperdícios de Movimentação e Estocagem - Zero desperdícios
- Investir em Treinamento e Desenvolvimento dos funcionários na ordem de R$100.000,00 reais, para a melhora na qualidade de Serviços (Atendimento ao Cliente).
- Pesquisar e Implantar novas Tecnologias nos próximos 5 anos.
- Estabelecer vínculo com a Comunidade Local, para estreitar relacionamentos em relação a Politicas Ambientais, de Sustentabilidade e Sociais.
		
	A empresa QBARATO tem uma atuação bastante significativa na Comunidade Local, em ações voltadas a Sustentabilidade, Meio Ambiente e as questões sociais, iremos descreve-la a seguir :
 - Na Preservação Ambiental a empresa colabora com a Prefeitura local para preservação de Parques e Praças, com objetivo de espaços adequados para a comunidade em seu lazer.
- Na Sustentabilidade colabora e incentiva na preservação do ecossistema, a plantar plantas nativas da região em áreas degradadas e colabora com uma empresa local que atua no pronto socorro a animais silvestres da região, em sua recuperação e devolução ao seu ambiente natural.
- Realiza palestras, e incentiva a participação, aos funcionário e seus familiares sobre o meio ambiente.
- Ajuda as Cooperativas e Associações com o lixo reciclável.
- No emprego atua junto a Prefeitura e outros órgãos na comunidade, a empregar jovens, priorizando na empresa, quando se faz necessário. Nesta situação apoia projetos de qualificação profissional, em projetos entre Prefeitura, Escolas Tecnicas e empresa.
- Atua em projetos de pequenos produtores , ajudando nas melhores práticas de plantio e produtividade como também na compra de sua produção.
- Em benefícios aos seus colaboradores a empresa oferece Assistencia Médica e Odontológica , Seguro de Vida, Refeição no Local de Trabalho, Participação nos Resultados da empresa, e colabora nas mensalidades dos funcionários que ingressarem no Ensino Superior.
CONCLUSÃO
Neste relatório analisamos e conceituamos em cada etapa deste trabalho os processos de Gestão de Pessoas na áreas de Recrutamento e Seleção de Pessoal, Integração de novos funcionários, Pesquisa de Clima Organizacional, Cultura Organizacional como também pudemos verificar que a empresa é atuante nestas áreas de forma bastante adequada.
Analisamos também um Investimento a ser realizado para o desenvolvimento de uma nova linha de produtos e novas lojas, no valor de 100.000,00 reais em quatro instituições bancárias, utilizando da Matemática Financeira como Equivalência de Taxas como também Montantes de um financiamento e seus pagamentos Mensais.
Verificamos o Planejamento Estratégico da Organização e pudemos verificar a Visão, Missão e Valores de uma organização, que a base de seu Planejamento e o Desenvolvimento de suas ações através da análise do Monitoramento de concorrência, seus pontos fortes e fracos e os principais Objetivos e Metas para os próximos 5 anos. Análise que vimos haver bastante coerência entre a visão, missão e valores com o direcionamento que a empresa tem tomado.
Por fim vimos as Politicas voltadas a Sustentabilidade e consciência em relação a degradação ambiental, as questões sociais que a empresa esta envolvida para minimizar os graves problemas que temos em várias áreas. O incentivo e participação das famílias em projetos sociais e ambientais e parcerias com os produtores rurais para o desenvolvimento de suas atividades bem como a compra de seus produtos.
O Grupo Investidor fez uma boa aquisição, analisando os aspectos pesquisados, pois a empresa apresenta uma visão e a aplicação dela bastante interessante na forma que pensa e age.
REFERÊNCIAS
FIDELIS, Gilson José; Banov, Marcia Regina. Gestão de Recursos Humanos – Tracional e Estratégica 2ª.Edição. São Paulo: Editora Erica, 2011.
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento Estratégico. Edição 2016, Londrina/PR, Editora e Distribuidora Educacional, 2016.
ASSAF NETO, Alexandre. Matemática Financeira e suas aplicações, Edição 12,São Paulo; Atlas, 2012 
BRASIL. Consolidação das Leis do Trabalho. Texto do Decreto-Lei n.º 5.452, de 1 de maio de 1943, atualizado até a Lei n.º 9.756, de 17 de dezembro de 1998. 25 ed. atual. e aum. São Paulo: Saraiva, 1999.
DELBONO, Benedita de Fatima. Responsabilidade Social e Ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S/A, 2016
superior de tecnologia em gestão produção industrial
maria jesus
rodrigo vieira lisboa samuel
AMPLIAÇÃO DA EMPRESA DO RAMO ALIMENTICIO - QBARATO
BOTUCATU
2017
maria jesus
rodrigo vieira lisboa samuel
AMPLIAÇÃO DA EMPRESA DO RAMO ALIMENTICIO QBARATO
Trabalho de Produção Interdisciplinar em Grupo....... apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Gestão de Pessoas, Planejamento Estrategico, Matematica Financeira, Responsabilidade Social e Ambiental, Metodologia Cientifica, 
Orientador: Profs. Marilucia Ricieri, Adriane Loper, Henry Nonaca, José Adir Lins Machado, Regina Celia Adamuz, Marcos Marques, Dalila Gimenes, Fernando Lino Junior.
BOTUCATU
2017
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DEPARTAMENTO DO PESSOAL