GESTÃO DA QUALIDA16

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GESTÃO DA QUALIDADE
GST0445_A10_201803288493_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: CÁTIA ELAINE LAGES SIGALES
	Matrícula: 201803288493
	Disciplina: GST0445 - GESTÃO DA QUALIDADE 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		O Modelo de Excelência em Gestão é composto por critérios que juntos compõem um sistema de gestão para as organizações. Esses critérios incluem os citados, com EXCEÇÃO de:
	
	
	
	
	Resultados.
	
	
	Liderança.
	
	
	Informação e Conhecimento.
	
	 
	Diferenciação do Produto.
	
	
	Estratégia e Planos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A introdução de uma cultura ética nas organizações no Brasil avançou no discurso e na percepção, mas ainda há muito a conquistar na prática e no comportamento. Para que isso aconteça, é preciso acertar:
	
	
	
	
	O valor do seu mercado.
	
	
	O fornecedor.
	
	
	O fluxo de caixa da empresa.
	
	 
	O foco de nossa visão.
	
	
	O número empresas participantes.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam:
	
	
	
	
	Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência fiscal e gestão centralizada.
	
	
	Pensamento sistêmico, independência financeira, geração de emprego, gestão centralizada e política de sustentabilidade.
	
	
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência fiscal.
	
	
	Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial.
	
	 
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
	
	
	
	
	Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
	
	 
	Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
	
	
	Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
	
	
	Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
	
	
	Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		O principal objetivo do 5S é:
	
	
	
	
	Melhorar a saúde financeira da empresa.
	
	
	Garantir o crescimento da empresa junto à concorrência.
	
	
	Garantir fluxo contínuo da produção com interferências do fornecedor.
	
	 
	Melhorar a qualidade de vida das pessoas construindo um ambiente saudável e receptivo para todos.
	
	
	Garantir a permanência da empresa no mercado.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa:
	
	
	
	
	Garantir a colaboração dos funcionários.
	
	
	Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
	
	
	A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
	
	
	Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
	
	 
	Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de estoques e não depois para que seus clientes esperem.
	
	
	
		
	
		7.
		A definição da qualidade continua a envolver bens e serviços. Nesse sentido, marque a definição ressaltando que certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima.
	
	
	
	 
	Qualidade como excelência
	
	
	Qualidade como valor para o preço
	
	 
	Qualidade como conformidade
	
	
	Qualidade como especificações
	
	
	Qualidade como adequação ao uso
	
	
	
		
	
		8.
		O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta filosofia, especificamente o critério de Organização:
	
	
	
	
	Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
	
	 
	Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	
	Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
	
	
	Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua cadeia produtiva.
	
	 
	Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
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	Gabarito Coment.