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Anotações do vídeo de resumo AVS (A6 a A10) A6_ Sistemas de comércio eletrônico e-commerce – Comércio eletrônico, compra pela internet, transação comercial pela internet. Aspectos fora da internet: compra do produto, entrega no cliente, logística de distribuição do produto falar que envolve apenas transação comercial está incorreto, pois envolve outros setores além da transação, marketing, faturamento, distribuição e etc. e-business – conceito da imersão da empresa na internet como um todo Estrutura organizacional: Marketing, compra, venda e SAC tem que funcionar muito bem Qualidade é fundamental -> Novas tecnologias (para prover a qualidade e deficiências e integras ao contexto) 4 Atividades fundamentais: pesquisa (procura) configuração (entendimento) fechamento (conclusão da venda) faturamento (debitar do cartão do cara e emitir a fatura na empresa pra ser distribuído e entregue ao cliente) Tecnologias essenciais: boa rede, banda muito larga, SW com segurança e qualidade Classificações: B2B (negócios entre empresas_atacadista para supermercado) B2C (pessoa comprando de uma empresa) e C2C (duas pessoas em que uma vende e outra compra por um site de comércio_mercado livre) Processos essenciais: controle de acesso, criptografia e perfil do usuário Gerenciamentos: conteúdo, fluxo de atividades, notificação de eventos e cobrança A7_Aplicações e Questões do comércio eletrônico E-business Visão administrativa Atividades de inserir a empresa na internet como uma visão integrada – permitir que suas filiais se comuniquem por sistemas pela internet / inserção da empresa dentro da transação da internet E-commerce Tendências Os 2 mundos tangíveis (camisa, sapatos) e intangíveis (sw, música) Empresas virtuais: empresas que já nascem virtuais, nascem na internet depois migram para escritório porque crescem e precisam administrar o negócio Importância da tecnologia em todo contexto: a empresa precisa se galgar no que há de melhor em tecnologia e prover o e-commerce e e-business Exemplo da perdigão – case de sucesso B2B e tb vende diretamente ao consumidor E-marketplaces – sites que reúnem de segmentos afins Segurança o protocolo HTTPS é uma implementação do protocolo http sobre uma camada SSL através de uma conexão criptografada. HTTPS é uma implementação do protocolo HTTP que o padrão sob uma camada SSL segura através de uma conexão criptografada, ou seja, o pacote vai até o servidor de maneira criptografada mesmo se esse pacote foi interceptado por um hacker não vai conseguir quebrar segurança, porque a chave pública e privada só vai acontecer no servidor Observar a pergunta, muitas vezes a resposta esta em parte na pergunta. A8_Aplicações de comércio eletrônico, infra SW e Apoio Tecnologias de HW _ as estações nos não temos mto controle sobre ela, mas podemos estabelecer a linguagem que o browser vai se comunicar com o servidor Servidores X estação Garantir a segurança e qualidade de tudo que se refere ao servidor, usar o BC correto integrado, servidores bem dimensionados, com a escalabilidade necessária (fonte redundante, HD espelhado, placa de rede redundante, banda larga _ tudo que abunda não prejudica) Telecom SW Servidores: SO: Unix, Linux, Windows(mais facilidades de aberturas de portas, menos seguro) Estações: Windows LP: HTML (não é uma LP propriamente dita e sim linguagem de hipertexto, marcação. É a linguagem universal), PHP, JAVA, ASP, C# SGBD: Oracle, SQL Server, Postgree SQL, MySQL Site Seguro não tem relação com a alta disponibilidade da infra-estrutura Alta disponibilidade da infra-estrutura é necessária para implementação de sites de comércio eletrônico (o site tem que estar disponível qualquer horário para que o cliente possa comprar) A9_SW para WEB, integração empresarial Frontend X Backgroud _ Contexto de pra lá e pra cá HTTP HTML Frontend Javascript Background Java: portabilidade (bytecods e JVM) Middleware_ Desenvolver e estruturar o sistema serviços que podem ser providos a várias pessoas Corba (multiplataforma), java+rmi(Sum), DCOM(MS) Webservice SOAP HTML e JAVA são exemplos de: Linguagem de formatação e LP Máquina Virtual para portar SW em vários SO: Portabilidade_uma das principais características do JAVA O que é um JVM: Ambiente onde bytecodes Java são executados / Java Virtual Machine – Máquina virtual JAVA / Possibilidade de portar a linguagem JAVA O sistema ao acessar um serviço que cuida de todos os passos necessários a verificação de crédito: checa histórico das compras efetuadas pelo consumidor na empresa, a situação de crédito do consumidor no sistema público, etc. É a definição de: Webservice Programa comum e incorporar vários sites Troca de dados entre dois BD diferentes usando como padrão XML A10_Desafios gerenciais da tecnologia da informação Desafios gerenciais da TI_ desafio que o gestor tem de adm, implantar, planejar e organizar sistemas de informação de sucesso que configurem e contribuem para os objetivos estratégicos da empresa. Alinhados com as necessidades operacionais, gerenciais e estratégicos da empresa. Os sistemas de informação e aspectos de sucesso e insucesso A ética na TI_ será que as empresas têm direito de monitorar os SW das empresas? Éticas_ princípios estabelecidos de alguma forma que vão nortear o comportamento das pessoas. 4 dimensões TI e o emprego TI e a individualidade TI e condições de trabalho TI e a privacidade
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