Avaliando o aprendizado GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2

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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
 
Avaliando Aprend.: CCT0429_SM_201502482151 V.1 
Aluno(a): RAFAEL CORDEIRO MOREIRA Matrícula: 201502482151
Desemp.: 0,4 de 0,5 23/10/2017 14:11:04 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201502775452) Pontos: 0,1 / 0,1 
Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa necessita para atingir seus
objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que são utilizados por
um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as informações
necessárias para a organização. As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos
genéricos com quatro domínios distintos. Qual o domínio que tem como objetivo cobrir a entrega dos serviços
solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos
serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional?
Adquirir e Entregar
Suportar e Monitorar
Organizar e Implementar
Implantar e Controlar
 Entregar e Suportar
 
Gabarito Comentado
 
2a Questão (Ref.:201502631871) Pontos: 0,0 / 0,1 
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos
em quatro domínios. Um destes domínios é domínio Adquirir e Implementar (AI). Qual das afirmativas abaixo melhor
descreve o objetivo do domínio citado:
Trata de questões relacionadas aos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o
gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e
da infraestrutura operacional.
 Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
 Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio,
traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e
a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades
corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.
 
Gabarito Comentado
 
3a Questão (Ref.:201503194100) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre a gestão estratégica de TI e o alinhamento estratégico entre TI e negócios, é correto afirmar:
 A gestão efetiva e eficaz de TI deve envolver o seu alinhamento ao negócio, o processo de tomada de decisão
acerca de prioridades e da alocação de recursos, os mecanismos para a gestão estratégica de TI e as operações
de serviços de TI.
A Governança de TI se restringe à implantação de melhores práticas como COBIT e ITIL e de ferramentas que se
propõem a resolver os problemas da organização. O uso dessas práticas e ferramentas resolvem as questões
sobre como alinhar a TI ao negócio e envolvem os executivos de negócio nas decisões relativas à TI.
A atuação da TI tornou-se mais que um processo de suporte, gerando valor à estrutura de negócio das
organizações, entretanto, seus recursos ainda não são utilizados para auxiliar a tomada de decisões alinhada ao
planejamento estratégico, por não fornecerem dados confiáveis.
A Governança de TI deve garantir o alinhamento da TI ao negócio, tanto no que diz respeito às aplicações como à
infraestrutura de serviços, e garantir o alinhamento da TI a marcos de regulação externos. Não é responsabilidade
da Governança de TI, porém, garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas.
A Governança de TI em todas as organizações provê controles, indicadores e aponta tendências que auxiliam as
corporações a ter uma visão global do universo que envolve a TI, incluindo suas capacidades, limitações,
interdependências e, principalmente, como gera valor para as corporações.
 
4a Questão (Ref.:201503137443) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre as alternativas abaixo, selecione aquela que corretamente apresenta as áreas foco da Governança de TI na visão
do COBIT.
 Alinhamento Estratégico, Agregação de Valor, Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Recursos e Medições
de Desempenho.
Planejamento Estratégico, Valores de Ativos, Gerenciamento de Pessoas, Agregação de Componentes e Medições
de Custos.
Aquisições Estratégicas, Composição de Valor, Gerenciamento de Benefícios, Gerenciamento de Recursos e
Modificações de Desempenho.
Alinhamento de Desempenho, Associação de Valores e Benefícios, Gerenciamento de Decisões, Gerenciamento de
Perda de Recursos e Medições de Riscos.
Alinhamento Estratégico, Medições de Perdas, Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Requisitos e
Condições de Mercado.
 
5a Questão (Ref.:201502631832) Pontos: 0,1 / 0,1 
 
A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar:
Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas.
Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão.
Quais ações de negócio e como serão realizadas.
 Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las.
Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada.