AV PARCIAL 4

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15/05/2018 EPS
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MARIANA PEREIRA BENFICA
201601536951 PETRÓPOLIS
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 
Avaliação Parcial: GST0384_SM_201601536951 V.1 
Aluno(a): MARIANA PEREIRA BENFICA Matrícula: 201601536951
Acertos: 4,0 de 10,0 Data: 08/05/2018 17:32:20 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201602574621) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a
interferência para a melhoria dos processos passa por:
Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades
dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas
habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet.
Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas
habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos
profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv.
 Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas
habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
 
2a Questão (Ref.:201602189467) Acerto: 0,0 / 1,0
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo,
preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De
qual benefício estamos falando:
Estratégia
 Lucro
Operações
Clientes
 Vantagem Competitiva
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201601766135) Acerto: 0,0 / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas,
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções
operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como
conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de
procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
hardware
rede
pessoas
 dados
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 software
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201602179581) Acerto: 0,0 / 1,0
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para
ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os
profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem
a:
 focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
 identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
 
5a Questão (Ref.:201602284285) Acerto: 0,0 / 1,0
Para os sistemas de informação, definem-se dados como
 fatos organizados e apresentados de forma útil
melhoria contínua de processos organizacionais.
decisões tomadas pelos gestores da organização.
resultado da análise do ambiente de negócios.
 sequências de fatos ainda não analisados.
 
6a Questão (Ref.:201602496851) Acerto: 1,0 / 1,0
É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo
desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las
da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
SPT
Data Warehouse
Data Mining
EIS
 CRM
 
7a Questão (Ref.:201602596329) Acerto: 0,0 / 1,0
Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da
empresa. Estas pessoas estão classificadas como peoplware ou recursos humanos e podem se categorizar em dois
grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
 Especialistas em SI e Usuários
Usuários e Engenheiros
 Especialistas em SI e técnicos em TI
Usuários comuns e Usuários especiais
Engenheiros e Médicos
 
8a Questão (Ref.:201602618916) Acerto: 1,0 / 1,0
A globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar
para atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios.
Trata-se de um processo de evolução dos negócios. Com isso, o uso da informação passou a ser recurso estratégico
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logistica
 tomada de decisão
gerência de negócios
qualidade
produção estratégica
 
9a Questão (Ref.:201602499089) Acerto: 1,0 / 1,0
Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
precisasse controlar melhor seu estoque
Nenhuma das outras alternativas
Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
 Precisasse melhorar a relação com seus clientes
Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
 
10a Questão (Ref.:201602610472) Acerto: 0,0 / 1,0
O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa
solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor
identifica o conceito de C.R.M. é:
b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;
 c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
 a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para
identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços
personalizados.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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