Informática COMEX AP1

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14/05/2018 EPS: Alunos
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INFORMÁTICA APLICADA AO COMÉRCIO EXTERIOR
 
Avaliação Parcial: GST1814_SM_201301154865 V.1 
Aluno(a): PEDRO LEME GERALDO NETTO Matrícula: 201301154865
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 18/04/2018 13:46:19 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201302391605) Acerto: 1,0 / 1,0
Em 1993, o governo brasileiro, a partir do sistema utilizado pelo Banco Central, o SISBACEN, desenvolveu o SISCOMEX
EXPORTAÇÃO no sistema operacional DOS, precursor do Windows, já utilizado no SISCOMEX IMPORTAÇÃO. Quando o
Siscomex Importação foi implantado? Marque a única opção correta.
2000
1986
1993
 1997
2001
 
2a Questão (Ref.:201302391530) Acerto: 1,0 / 1,0
O Siscomex foi desenvolvido por qual entidade ?
Ministério da Justiça
 Serviço Federal de Processamento de Dados - SERPRO
Ministerio das Relações Exteriores
Secretaria da Receita Federal
Banco Central do Brasil
 
3a Questão (Ref.:201302390934) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de
componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar
a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de
hardware e dos recursos de software, os outros dois componentes de um sistema de informação são:
os recursos técnicos e os recursos de informação.
os recursos financeiros e os recursos logísticos.
os recursos de dados e os recursos financeiros.
 os recursos de dados e os recursos de rede.
os recursos físicos e os recursos de rede.
 
4a Questão (Ref.:201302390680) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações
podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa. é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está
oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir
novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios
para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram
processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um
simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de
determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
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I E III.
I E II.
II E III.
I, II E III.
 I E IV.
 
5a Questão (Ref.:201302390865) Acerto: 1,0 / 1,0
Para os sistemas de informação, definem-se dados como
fatos organizados e apresentados de forma útil
resultado da análise do ambiente de negócios.
 sequências de fatos ainda não analisados.
melhoria contínua de processos organizacionais.
decisões tomadas pelos gestores da organização.
 
6a Questão (Ref.:201302390584) Acerto: 1,0 / 1,0
Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos
organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa
informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo
aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
Uma habilidade prática com procedimentos manuais
 Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
 
7a Questão (Ref.:201302391591) Acerto: 1,0 / 1,0
O Licenciamento de Importação antes do embarque é característica de:
Licenciamento Automático;
Licenciamento Automatizado.
Importações dispensadas de Declaração;
 Licenciamento Não Automático;
Importações dispensadas de Licenciamento;
 
8a Questão (Ref.:201302391569) Acerto: 1,0 / 1,0
A Função "Consulta a DI" é uma ferramenta do SISCOMEX que permite ao usuário do SISCOMEX Importação:
Consultar as informações referentes ao Registro de Exportação;
 Consultar as informações referentes às Declarações de Importações pertinentes;
Consultar as informações referentes ao Despacho Indireto;
Consultar as informações referentes a Declaração de Inadimplentes.
Consultar as informações referentes ao Despacho Antecipado;
 
9a Questão (Ref.:201302390726) Acerto: 1,0 / 1,0
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo,
exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
 O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa
com clientes e parceiros.
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O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e
atendimento ao cliente.
CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses
objetivos são atingidos.
 
10a Questão (Ref.:201302390864) Acerto: 1,0 / 1,0
 
7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve para
Pesquisar sobre o poder aquisitivo.
Atender apenas as reclamações.
 Registrar as informações em cada ponto de contato.
Realizar o primeiro atendimento.
Quantificar os clientes finais.