Avaliação Parcial 2

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1a Questão (Ref.:201403778593) Acerto: 1,0 / 1,0 
Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela 
empresa Slim Perfis de Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de 
cada treinamento ele era sempre o melhor colocado, seu trabalho na linha de produção era 
impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também muito atento aos detalhes na 
finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro, não se 
comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última 
avaliação de desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca 
haviam lhe dado a oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu 
gerente baseou sua justificativa tomando como base o conceito de Robert Katz que define três 
habilidades necessárias ao administrador: técnicas, humanas e conceituais. Com base no que 
relata o caso, é possível identificar que, para assumir o cargo em questão, faltava à Geraldo o 
desenvolvimento de : 
 
 habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, liderar 
pessoas e comunicar-se de forma eficaz. 
 
habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da 
organização e analisar situações abstratas que o cargo exigia. 
 
habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível 
estratégico 
 
habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os 
departamentos da fábrica. 
 
habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201403974464) Acerto: 1,0 / 1,0 
Toda organização está sujeita a interferências do ambiente externo. Essas interferências podem 
estar associadas ao ambiente direto, ou ao ambiente indireto. Observe as interferências abaixo 
e assinale aquela que representa uma interferência do ambiente indireto. 
 
 Aumento no valor do barril de petróleo. 
 
Aumento da tabela de preços do fornecedor principal da empresa. 
 
Liquidação feita por uma loja concorrente na área de atuação da empresa. 
 
Um novo concorrente inaugura suas instalações na área de comércio da empresa. 
 
Concessão de reajuste salarial, obtido através de negociação do sindicato com a 
empresa. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201403359082) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, 
existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho 
consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente 
aplicado ao nível de planejamento pertinente: 
 
 
Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu 
planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção 
 
Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em 
particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas. 
 Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras 
empresas.. 
 
Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade 
em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica. 
 
Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu 
planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o 
planejamento diário das atividades de produção. 
 
 
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4a Questão (Ref.:201403962547) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é uma das quatro etapas do processo administrativo , realizado principalmente 
por médias e grandes empresas . Buscando sempre minimizar as incertezas e as inseguranças 
presentes no cenário dos negócios, quando envolve a organização como um todo recebe a 
denominação de : 
 
 Estratégico 
 
Operacional 
 
Admissional 
 
Financeiro 
 
Funcional 
 
 
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5a Questão (Ref.:201403824907) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria 
geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, 
mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica 
do planejamento organizacional tático é: 
 
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não 
pode prever. 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e 
racionalização das atividades envolvidas. 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a 
criatividade e a inovação. 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de 
regularidade e eficiência. 
 
 
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6a Questão (Ref.:201403149143) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos 
da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou 
operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional 
em separado e é menos genérico e mais detalhado. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um 
todo e é detalhado e analítico. 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é genérico e sintético. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um 
todo e é genérico e sintético. 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é detalhado e analítico. 
 
 
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7a Questão (Ref.:201403960618) Acerto: 1,0 / 1,0 
Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem 
como cumprir missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser 
realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que 
chamamos até hoje de : 
 
 
Fóruns 
 
Franquias 
 Departamentos 
 
Setores Contábeis 
 
Critérios de seleção 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201403958917) Acerto: 1,0 / 1,0 
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como 
estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As 
principais características do desenho organizacional são: 
 
 diferenciação, formalização, centralização e integração 
 
planejamento, organização, direção e controle 
 
produto, preço, promoção e praça 
 
ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça 
 
introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio 
 
 
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9a Questão (Ref.:201403369214) Acerto: 1,0 / 1,0 
De todas as funções do administrador, diversos autores consideram a direção como a mais 
complexa, isso se deve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da 
direção temos: 
 
 Comunicar; liderar; motivar. 
 
Organizar; comunicar;motivar. 
 
Organizar; liderar; comunicar. 
 
Comunicar; liderar; controlar. 
 
Controlar; liderar; prover. 
 
 
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10a Questão (Ref.:201403149866) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser 
complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, 
liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? 
 
 Direção 
 
Controle 
 
Planejamento 
 
Organização 
 
Execução 
 
 
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