APOLs MARKETING E ANÁLISE DE MERCADO

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Para Rodernel, Schimidt e Stadler (2012, p. 52) existem diferenças entre os conceitos de grupo e equipe. Estas diferenças podem ser observadas em algumas características específicas dos grupos e das equipes.
A seguir, encontram-se algumas características de grupos e equipes, analise-as e identifique aquelas que se referem as características de equipes.
I – Esforço individual.
II – Responsabilidades por resultados individuais.
III – Objetivo de trabalho compartilhado.
IV – Unidades de trabalho semiautônomas ou autônomas.
V – Unidades de trabalho dependentes.
VI – Responsabilidade compartilhada pelos resultados globais.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	a) I; II e V.
	
	B
	b) II; III; IV e VI .
	
	C
	c) I e V.
	
	D
	d) III; IV e VI.
Você acertou!
Alternativa correta letra “ d ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano. Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes. 2012, p 52.
As características de equipes estão representadas nos itens III, IV e IV, as quais são:
III – Objetivo de trabalho compartilhada.
IV – Unidades de trabalho semiautônomas ou autônomas.
VI – Responsabilidade compartilhada pelos resultados globais.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 52.
 
As alternativas “a”, “b”, “c” e “e” são incorretas.
Justificativas das alternativas incorretas:
Os itens I, II e V referem-se as características de grupos, as quais são:
I – Esforço individual.
II – Responsabilidades por resultados individuais.
V – Unidades de trabalho dependentes.
Ver em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 52.
 
	
	E
	e) II; III e V.
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Com relação aos sistemas de informações, são várias as abordagens que tratam do assunto e que discutem, segundo seus referenciais teóricos e conceituais, elementos diversos, como os tecnológicos, os humanos e os normativos. Neste sentido, alguns autores enfocam o aspecto tecnológico dos sistemas de informações, enquanto outros enfocam os aspectos humanos e normativos, ou procedimentais.
Sobre o aspecto tecnológico, assinale a alternativa que corresponde a definição de redes de dados.
Nota: 20.0
	
	A
	A parte lógica de um sistema de informação. É este elemento que comanda todo o sistema, incluindo os computadores, os dispositivos periféricos e a rede de dados.
	
	B
	É o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas de texto, entre outros elementos.
	
	C
	É a parte que congrega os elementos físicos de um sistema, onde se enquadram todos os tipos de computadores, bem como periféricos como monitores, teclados, impressoras e outros elementos de transmissão de dados.
	
	D
	É o elemento que interconecta os computadores e faz com que as informações circulem por todo o sistema, permitindo acesso aos dados – inclusive em modo remoto – e ao conteúdo do sistema.
Você acertou!
Resposta: ‘d’
Justificativa: A alternativa correta é a letra ‘d’, que apresenta a definição correta de rede de dados apresentada por Eleutério (2015, p. 76). As demais afirmativas apresentam definições de outros elementos relacionados com o sistema, como a afirmativa ‘a’, que corresponde ao conceito de software; a afirmativa ‘b’ corresponde ao conceito de interface de usuário; a afirmativa ‘c corresponde ao conceito de hardware; e a afirmativa ‘e’ corresponde ao conceito de Banco de Dados (ELEUTÉRIO, 2015, p. 80).
	
	E
	Repositório de dados onde se atende aos comandos enviados pelo software de forma que há um processo de transação de dados para retornar a resposta ao elemento solicitante.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
O conceito de sistemas é um elemento de base para se trabalhar com sistemas de informações. Dentre as definições de sistemas vistas em aula e no material didático, alguns elementos são comuns, como a entrada, o processamento, a saída e o ambiente. Além disso, essa base conceitual de sistemas oferece inúmeras possibilidades para se trabalhar e entender o que são e como funcionam os sistemas de informações.
A partir do exposto, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. Um sistema pode ser visto como um conjunto de elementos isolados, não acoplados entre si, que trabalham coletivamente para o alcance de objetivos específicos.
II. Um sistema pode ser visto como um conjunto de elementos inter-relacionados e interdependentes, que atuam em conjunto para o alcance de objetivos específicos.
III. A ideia de sistema leva a pressupor que entre os seus elementos há uma interação mútua, na qual os elementos, além de relacionarem-se, são capazes de influenciar uns aos outros.
IV. As empresas são um exemplo de sistema aberto, uma vez que possuem interação com seus ambientes e importação e exportação de recursos diversos.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a afirmativa I é correta;
	
	B
	Somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Somente as afirmativas I e III estão corretas;
	
	D
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas;
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Conforme visto em aula, os sistemas são conjuntos de elementos inter-relacionados e interdependentes, que atuam em conjunto para o alcance de seus objetivos. Além disso, os elementos de um sistema têm o potencial de influenciar os demais elementos, tornando o sistema em um agente dinâmico. Outro ponto sobre os sistemas está relacionado com os sistemas abertos, como o caso das empresas, onde há troca de recursos/elementos entre os ambientes interno e externo. Dessa forma, apenas a afirmativa ‘a’ está incorreta (ELEUTÉRIO, 2015, p. 67-68).
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informação, tão comuns no nosso dia a dia dentro das empresas, têm a finalidade de coletar, processar, ‘analisar’ e disseminar dados e informações. Por meio dos sistemas de informação as empresas desenvolvem desde as ações mais simples até as mais complexas, o que os torna ferramentas indispensáveis – salvo raras exceções – dentro do ambiente organizacional.
(  ) Os sistemas de informação dedicam a maior parte do seu processamento aos processos de coleta e análise de dados.
(  ) O banco de dados de um sistema de informação é o ‘coração’ desse sistema, pois é o banco de dados que cuida dos dados e informações.
(  ) A organização dos dados em um banco de dados é um dos fatores que determinam a eficiência com que as informações são, posteriormente, localizadas e recuperadas.
(  ) O que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a interface de usuário, pois ela facilita a utilização do sistema e sua compreensão pelos usuários.
Assinale a alternativa correta:
Neste sentido, e a partir do conteúdo visto em aula e no material didático, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
Nota: 0.0
	
	A
	V; V; F; F;
	
	B
	V; F; V; V;
	
	C
	F; F; V; V;
	
	D
	F; V; V; F;
Justificativa:
A primeira afirmativa está incorreta, pois os sistemas de informação dedicam a maior parte de seu processamento ao armazenamento e à recuperação de dados (ELEUTÉRIO, 2015, p. 80).
A quarta afirmativa está incorreta porque o que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a existência de um banco de dados (ELEUTÉRIO, 2015, p. 79-80).
As duas outras afirmativas estão corretas.
	
	E
	F; V; V; V.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento abaixo:
Segundo Oliveira (2009), as ações de responsabilidade social corporativa têm ganhado destaque nas últimas décadas, tornando-se diferenciais competitivos, pois colaboram para a construção de uma imagem positiva e reputação da empresa na sociedade. Dessa forma, a comunicação organizacional tornou-se essencial às empresas socialmente responsáveis, pois permite ummelhor fluxo de informação a respeito dos seus projetos e ações sociais aos seus públicos (interno e externo).
Fonte: OLIVEIRA, F. V. F. Responsabilidade social e comunicação organizacional como estratégias de gestão corporativa. XI Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Teresina. Maio/2009. Disponível em:
http://www.intercom.org.br/papers/regionais/nordeste2009/resumos/R15-0380-1.pdf. Acesso em 18/06/2017.
As empresas que focam a responsabilidade social no seu processo de gestão devem utilizar a comunicação organizacional para divulgar aos seus públicos as suas práticas socialmente responsáveis. A respeito da forma correta de uma empresa divulgar aos seus públicos as suas estratégias de responsabilidade social, julgue as afirmações como verdadeiras (v) ou falsas (F):
  (      )    Nas suas estratégias de comunicação é válido a empresa divulgar aos seus consumidores como a empresa se insere na sociedade como um agente econômico, visando o aumento do consumo, exploração dos recursos e a geração de lucros.
 (      )    Indica-se às empresas que a divulgação das suas ações de responsabilidade social e ambiental sejam discretas, deixando claro os valores, missões e objetivos ambientais e sociais. Para isso podem ser trabalhados os relatórios e balanços sociais para mostrar à sociedade de que o objetivo destas ações não é apenas mercadológico e financeiro mas sim em apoio a sociedade e meio ambiente.
(      )    As empresas socialmente responsáveis podem divulgar aos seus públicos o seu apoio ao desenvolvimento da sociedade, preservação do meio ambiente e investimentos em um ambiente profissional saudável aos seus colaboradores e gestores.
 (      )    Deve ficar claro à sociedade que a empresa socialmente responsável conduz os seus negócios para proporcionar a qualidade de vida às gerações atuais. O compromisso em se garantir a qualidade de vida das gerações futuras é dos novos empreendimentos que serão lançados no mercado.
Assinale a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V, V.
	
	B
	V, F, F, V.
	
	C
	F, V, F, F.
	
	D
	F, V, V, F.
Você acertou!
Justificativa:
A alternativa correta é a letra “D”. Através da compreensão do conteúdo do tema 02 da rota da aula 04 (intervalo de páginas – 11 até 16) observa-se que:
a) INCORRETA. As empresas devem comunicar aos seus públicos como se insere na sociedade como agente social e não como agente econômico. O foco é o respeito que a empresa tem às expectativas econômicas, legais e éticas que a sociedade possui.
b) CORRETA. A empresa socialmente responsável possui um comportamento ético com os seus públicos externo e interno e se compromete a desenvolver ações responsáveis aos mesmos.
c) CORRETA: A empresa socialmente responsável não precisa se manter no anonimato. Ela pode investir na comunicação mais discreta visando estratégias de comunicação transparentes que mostrem que os reais objetivos da empresa não possuem fins estritamente mercadológicos e financeiros, mas sim ambientais e socais.
d) INCORRETA: Na responsabilidade social a empresa tem o compromisso contínuo com a qualidade de vida da sociedade, incluindo às gerações futuras (princípios da sustentabilidade).
	
	E
	V, V, F, F.