P2 - Marketing e Pesquisa Mercadologica - 2022_01_EAD_A - FRJ - 05-05-22

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05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-1
Marketing e Pesquisa Mercadológica - 2022_01_EAD_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em terça, 3 mai 2022, 19:38
Estado Finalizada
Concluída em terça, 3 mai 2022, 20:00
Tempo
empregado
21 minutos 18 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Jorge Antônio foi contratado para atuar no departamento de
marketing de uma empresa que atua na área de tecnologia.
Ao assumir o cargo, ele pede algumas informações aos seus
colaboradores sobre as vendas, a opinião dos clientes, entre
outros relatórios que seriam necessários para analisar a
situação da empresa no mercado em que atua.
Porém, Jorge Antônio recebe a informação de que a empresa
não dispõe de tais informações, pois não possui um
departamento específico para receber e organizar as
informações e ele teria de ir de departamento em
departamento para conseguir o que desejava. Diante de tal
situação, Jorge Antônio sugere à diretoria a implantação do
Sistema de Informação de Marketing (SIM) pois segundo ele
o SIM ajudaria a empresa porque:
I- O SIM coleta e processa tanto dados internos quanto
externos, e uma de suas fontes é a pesquisa de mercado. 
II- A utilização de uma base de dados facilita muito a vida
dos gestores atuais, tendo em vista que, com a compilação
dos dados em um único local, as informações ficam
concentradas, facilitando a retirada de relatórios, por
exemplo.
III- Permite solucionar problemas existentes e também prever
tendências (e problemas) futuros, já que usam dados e
informações do passado e consegue projetar cenários e
tendências. 
IV- O SIM tem dificuldade teórica ou prática no conhecimento
de alguma coisa de real importância para a qual se deve
encontrar uma solução, ou seja, ter dificuldade em conhecer
algo e precisar solucionar.
 
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmação II está correta.
b. Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
c. Apenas a afirmação III está correta.
d. Apenas a afirmação I está correta.
e. Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Uma empresa que conta com um SIM coleta dados internos
e externos frequentemente os insere num banco de dados.
Processos automatizados de indexação categorizam os
dados e permitem cruzamentos diversos. Por exemplo, uma
indústria automobilística com um SIM recebe dados de
vendas, preços, descontos e pedidos de veículos e autopeças
da marca a partir das concessionárias, dados de preferência
de marca de pesquisas de mercado, dados de vendas dos
concorrentes a partir da associação de fabricantes, dados de
avaliações diversas a partir de veículos de comunicação e
órgãos oficiais, dados de reclamações de clientes a partir do
SAC ( Serviço de Atendimento ao Cliente) da montadora e
assim por diante. 
A resposta correta é: Apenas as afirmações I, II e III estão
corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Julgue os itens abaixo e assinale a alternativa com a
sequência correta:
I- O objetivo da pesquisa qualitativa se baseia na imersão do
pesquisador no fenômeno a ser estudado, reunindo dados
que fornecem uma descrição detalhada de fatos, situações e
interações entre pessoas e coisas, assim, fornecendo
profundidade e detalhe. 
II- A pesquisa quantitativa tenta fazer uma mensuração
precisa de algo, sendo utilizada para medir comportamento,
conhecimento, opiniões e atitudes do consumidor. 
III-A metodologia qualitativa responde questões
relacionadas a quanto, com que frequência, quantos,
quando e quem; embora o levantamento não seja a única
metodologia do pesquisador , ele é considerado o mais
importante.
 
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmação III está correta.
b. Apenas a afirmação II está correta.
c. Todas as afirmações estão corretas.
d. Apenas a afirmação I está correta.
e. Apenas as afirmações I e II  estão corretas. 
Sua resposta está correta.
 I- O objetivo da pesquisa qualitativa se baseia na imersão
do pesquisador no fenômeno a ser estudado, reunindo dados
que fornecem uma descrição detalhada de fatos, situações e
interações entre pessoas e coisas, assim, fornecendo
profundidade e detalhe. (VERDADEIRO)
 II- A pesquisa quantitativa tenta fazer uma mensuração
precisa de algo, sendo utilizada para medir comportamento,
conhecimento, opiniões e atitudes do consumidor.
VERDADEIRO)
III-A metodologia qualitativa responde questões
relacionadas a quanto, com que frequência, quantos,
quando e quem; embora o levantamento não seja a única
metodologia do pesquisador , ele é considerado o mais
importante. FALSO – Pesquisa Quantitativa
 
A resposta correta é: Apenas as afirmações I e II  estão
corretas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Na análise do Ambiente Competitivo deve-se verificar as
questões do Macroambiente e do Microambiente. O primeiro
são as mais amplas forças da sociedade que afetam todo o
microambiente. Já os segundo são as forças que estão mais
próximas da organização que afetam a sua capacidade
para servir os seus diversos clientes. Entre as opções abaixo,
escolha a que se enquadra no Macroambiente. 
Escolha uma opção:
a. Forças Demográficas 
b. Mercado de Clientes
c. Canais ( intermediários) de marketing
d. Concorrentes
e. Fornecedores
Sua resposta está correta.
O macroambiente contém: ambiente demográfico,ambiente
econômico, ambiente sociocultural, ambiente natural,
ambiente tecnológico e ambiente político (KOTLER, 2006).
 
 
A resposta correta é: Forças Demográficas
A pesquisa é importante no diagnóstico de compra do
público-alvo, em que se busca entender como esse público
procede em diversas fases do processo de decisão de
compra.
Identifique quais são os tipos de tomada de decisão de
compra.
 
Escolha uma opção:
a. Avaliativa, reconhecimento e necessária.
b. Rotineira, limitada e extensa. 
c. Avaliativa, necessária e extensa.
d. Avaliativa, ilimitada e extensa.
e. De desempenho, por padrão de compra e de
reconhecimento.
Sua resposta está correta.
Rotineira, limitada e extensa. 
A resposta correta é: Rotineira, limitada e extensa.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a
alternativa com a sequência correta:
I- A seção RESULTADOS é normalmente a parte mais curta do
relatório. 
II- A apresentação dos resultados deve visar diretamente aos
componentes do problema de pesquisa de marketing e às
necessidades de informação identificadas.
III- Os resultados devem ser organizados de forma coerente e
lógica.
 
Está correto o que consta APENAS em
 
Escolha uma opção:
a. II e III 
b. I
c. I e II
d. III
e. I e III
Sua resposta está correta.
I- A seção RESULTADOS é normalmente a parte mais curta do
relatório. (ERRADA)
II- A apresentação dos resultados deve visar diretamente aos
componentes do problema de pesquisa de marketing e às
necessidades de informação identificadas. (CORRETA)
III- Os resultados devem ser organizados de forma coerente e
lógica. (CORRETA)
 
A resposta correta é: II e III
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quanto às principais limitações dos estudos qualitativos
marque a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. possibilitam uma compreensão do contexto dos
comportamentos de saúde e de resultados de
programas. 
b. são orientados à busca da magnitude e das causas
dos fenômenos sociais, sem interesse pela dimensão
subjetiva, e utilizam procedimentos controlados.
c. a análise de dados subjetivos é, muitas vezes,
percebida como problemática, trabalhosa, e o
pesquisador deve ser muito experiente, a ponto de poder
criticar a possibilidade de seu próprio viés de observação. 

d. geram informações ricas e detalhadas que mantêm
intactas as perspectivas dos participantes.
e. fornecem informações úteis a respeito de tópicos mais
pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de
estudos mais estruturados.
Sua resposta está correta.
-a análise de dados subjetivos é, muitas vezes, percebida
como problemática, trabalhosa, e o pesquisador deve ser
muito experiente, a ponto de poder criticar a possibilidade de
seu próprio viés de observação; (VERDADEIRO- Limitação)
 
 -geram informações ricas e detalhadas que mantêm
intactas as perspectivas dos participantes; Falso-Vantagem
 
-possibilitam uma compreensão do contexto dos
comportamentos de saúde e de resultados de programas;
Falso-Vantagem
 
-fornecem informações úteis a respeito de tópicos mais
pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de estudos
mais estruturados. Falso-Vantagem
 
-são orientados à busca da magnitude e das causas dos
fenômenos sociais, sem interesse pela dimensão subjetiva, e
utilizam procedimentos controlados; (  Falso- Método
quantitativo)
 
A resposta correta é: a análise de dados subjetivos é, muitas
vezes, percebida como problemática, trabalhosa, e o
pesquisador deve ser muito experiente, a ponto de poder
criticar a possibilidade de seu próprio viés de observação.
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
O pesquisador deve observar as questões éticas para não
ser negligente no exercício da sua profissão. Ele deve
preservar a confiança de clientes e pesquisados na
condução das pesquisas de mercado, além de zelar pela
segurança dos dados e informações coletados. 
 Segundo o Código ICC/Esomar (MARCHESI;FONTOURA, 2008)
aponte e comente sobre as principais responsabilidades
relativas à ética em uma pesquisa de mercado.
 
As principais responsabilidades relativas à ética em uma
pesquisa de mercado. Segue abaixo: - os pesquisadores não
devem, de forma consciente ou negligente, agir de modo a
trazer descrédito a uma pesquisa de mercado; - os
pesquisadores não podem depreciar outros pesquisadores; -
os pesquisadores devem planejar uma pesquisa aliando
eficiência a custo adequado; os pesquisadores devem zelar
pela segurança de todos os registros da pesquisa em sua
pose; - os pesquisadores não devem permitir de forma
consciente que sejam disseminadas conclusões que não
estejam corretamente embasadas; -- os pesquisadores não
devem utilizar os dados de pesquisados para atividades de
marketing direto (MARCHESI; FONTOURA, 2008). É evidente a
importância do papel do pesquisador e as suas
responsabilidades para que as pesquisas de mercado sejam
conduzidas dentro de padrões éticos. 
-os pesquisadores não devem, de forma consciente ou
negligente, agir de modo a trazer descrédito a uma pesquisa
de mercado;
- os pesquisadores não podem depreciar outros
pesquisadores;
- os pesquisadores devem planejar uma pesquisa aliando
eficiência a custo adequado;
- os pesquisadores devem zelar pela segurança de todos os
registros da pesquisa em sua pose;
-os pesquisadores não devem permitir de forma consciente
que sejam disseminadas conclusões que não estejam
corretamente embasadas;
- os pesquisadores não devem utilizar os dados de
pesquisados para atividades de marketing direto (MARCHESI;
FONTOURA, 2008).
 
Comentário:
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Gostaria que explicasse as principais vantagens dos
métodos qualitativos: 
 
 
Geram informações ricas e detalhadas que mantém intactas
as perspectivas dos participante. Possibilitam uma
compreensão do contexto dos comportamentos de saúde e
de resultados de programas e fornecem informações úteis a
respeito mais pessoais ou de difícil abordagem em desenhos
de estudos mais estruturados.  
- geram informações ricas e detalhadas que mantêm
intactas as perspectivas dos participantes;
- possibilitam uma compreensão do contexto dos
comportamentos de saúde e de resultados de programas;
- fornecem informações úteis a respeito de tópicos mais
pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de estudos
mais estruturados.
 
Comentário:
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