Aula 10 Introdução à Administração

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GST1074 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Aula 10: Marketing. Finanças. Pesquisa & Desenvolvimento
Introdução a Administração
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MARKETING
O marketing é um função organizacional, uma atividade ou conjuntos de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e a sociedade como um todo.
É a área funcional responsável por criar e manter o relacionamento da empresa com o seu mercado, de maneira geral, e com seus clientes de forma ainda mais específica.
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MARKETING
Como o principal objetivo de marketing é manter um bom relacionamento com seus clientes e com o mercado, os profissionais utilizam o composto de marketing também conhecido como marketing mix ou 4 “pês”.
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MARKETING
Os novos “Pês” da Administração Moderna de Marketing (Kotler, 2012, p. 24) pode m ser definidos como:
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FINANÇAS
A função financeira é considerada uma das mais críticas e aparece de forma prioritária na agenda de administradores, pelo fato de ser a responsável por apontar se os resultados financeiros planejados estão sendo alcançadas pela organização.
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FINANÇAS
É missão da área financeira gerar recursos para que a organização consiga manter e dia seus compromissos com impostos e tributos, pessoal e infraestrutura, e ainda gerar caixa para financiar seus novos projetos ou aqueles que ainda estão em andamento.
Em resumo, a função finanças abrange decisões de:
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MARKETING
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PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
A função de P&D é transformar informações de marketing e tendências de mercado em ideias originais, que os avanços tecnológicos vão transformar em novos produtos e serviços.
Além de incentivar a inovação, a área de P&D também pode ser responsável por identificar e introduzir novas tecnologias no processo produtivo, melhorando o processo de fabricação de determinado produto.
Entre os critérios que influenciam o processo de inovação, estão:
Compatibilidade com a cultura organizacional; 
Adesão da alta administração e sensibilização de toda a equipe;
Alinhamento com a estratégica macro da organização e com o planejamento estratégico;
Custos do processo de inovação e tempo de desenvolvimento;
Lucro esperado X Retorno sobre o investimento
Etc...
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AVANCE PARA FINALIZAR A APRESENTAÇÃO.
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS?
 
Ambiente Externo. Globalização e Competitividade.
Objetivos: 
Compreender as influências do ambiente externo nas organizações;
Compreender a importância dos papéis decisórios.
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