Apol 03

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Apol 03 
Questão 1/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Leia o texto abaixo, e em seguida analise a tabela e enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as camadas do funcionamento de um software, apresentados na coluna da esquerda:
Software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta
	A	1 ­ 3 ­ 2 ­ 2 ­ 3
	B	1 ­ 2 ­ 1 ­ 3 ­ 2
	C	2 ­ 1 ­ 3 ­ 3 ­ 2
	D	2 ­ 2 ­ 3 ­ 3 ­ 1
	E	1 ­ 2 ­ 3 ­ 3 ­ 2
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre planos e estratégias de comunicação das empresas
A empresa BOX fabrica brindes em papel, papelão, vidro e cerâmica, fazem parte de seu portfólio de produtos marcadores de página, caixas, cartões, canecas, xícaras, copos, pratos, porta clips, porta canetas entre outros. A BOX atende a lojistas e o consumidor final. É uma empresa de médio porte localizada em Curitiba e atua em todo o Brasil. A BOX possui uma área enxuta de comunicação, ao elaborar o seu planejamento destina baixo recurso para área. Recentemente a direção da empresa solicitou que fossem criadas contas em redes sociais, alocou um funcionário da área administrativa que atua no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para realizar tal trabalho.
Considerando o caso acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se mostram corretas sobre a estratégia de comunicação utilizada pela empresa BOX.
I - O objetivo da empresa com a rede social é manter um relacionamento mais próximo com o cliente, por isso um funcionário do SAC tem condições de falar a linguagem do cliente.
II - A empresa necessita investir recursos para a elaboração de um planejamento de sua comunicação.
III - Criar uma conta em uma rede social e colocar qualquer pessoa para administrá-la pode trazer consequências à imagem da empresa.
IV - A rede social é o principal meio de interação entre a empresa e o seu cliente, assim, a BOX deve ingressar neste universo o mais rápido possível para ampliar os seus negócios.
Assinale a alternativa correta:
	A	I e IV.
	B	II e IV.
	C	I e III.
	D	II e III.
	E	I; II e IV.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Analise o texto a seguir, a qual aborda sobre a sociedade da informação e a sociedade da comunicação.
"O universo digital, até pouco tempo, não era considerado um instrumento de divulgação ou de conservação de clientes. O bombardeio de informações e a eclosão do uso de smartphones, de tabletes e de redes sociais forçaram novas posturas por parte das empresas. Nesse contexto, compreendem-se dois fenômenos em curso: a sociedade da informação e a sociedade do conhecimento" (Pimentel, 2017, p. 119).
Considerando o texto acima extraído do livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas apresentam ideias corretas sobre sociedade da informação e sobre sociedade do conhecimento. Após sua análise, assinale as afirmativas com V de verdadeiras ou com F de falsas.
( ) Na sociedade da informação os dados estão acessíveis, mas só se transformam em resultados se os usuários souberem decodificá-los, compreendê-los e trabalhá-los.
( ) Consta da sociedade do conhecimento o conceito de responsabilidade social, segundo o qual as empresas devem também satisfação os diversos setores da sociedade.
( ) Na sociedade do conhecimento, além de ter a informação, é preciso saber transformá-la em conhecimento estratégico e produtivo.
( ) Na sociedade da informação, a comunicação organizacional deve considerar o volume de informações a que cada sujeito está exposto.
Assinale a alternativa correta:
	A	V - F - V - F.
	B	F - V - V - V.
	C	V - F - F - V.
	D	F - V - F - V.
	E	F - V - V – F
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre elaboração de campanhas. 
"A internet é um ambiente de incertezas, pois uma ação simples pode viralizar positivamente e campanhas elaboradas podem falhar", é o que comenta Pimentel (2017, p. 128). Para minimizar possíveis impactos negativos à marca em campanhas, a área de marketing de uma empresa deve conduzir um adequado planejamento, com estratégias e visão do todo.
Tendo em vista o acima exposto e considerando o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que apresentam, de forma correta, o que área de marketing deve considerar ao elaborar campanhas. 
I - É preciso ter cuidado com interações automatizadas.
II - É importante que a marca esteja presente em todos os canais.
III - Deve-se copiar a mesma resposta para todos os clientes, pois padroniza as informações.
IV - Deve-se ter total atenção aos concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
	A	I e II.
	B	II e III.
	C	I e IV.
	D	I, II e III.
	E	II, III e IV.
Questão 5/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Analise a tabela abaixo e em seguida enumere os itens da coluna da direita, de acordo com a aplicação de sistemas de informação apresentados na coluna da esquerda:
Os sistemas de informação (SIs) estão em toda parte. Eles estão presentes em nossa vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas corporativos.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta
	A	2 - ­ 1 - ­ 3 - 1 - 2 - 3
	B	3 - 2 - 2 - 1 - 1 - 3
	C	3 - 2 - 1 - 3 - 2 - 1
	D	2 - 3 - 1 - 1 - 2 - 3
	E	3 - 1 - 2 - 1 - 3 - 2