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17/05/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201514062728) Acerto: 1,0 / 1,0
São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente,
EXCETO:
Política.
Demografia
Tecnologia.
 Concorrência.
Economia.
 
2a Questão (Ref.:201514063534) Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus elementos.
Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos do ambiente tarefa (também
chamado de imediato, ou direto):
Ecologia, demografia e legislação.
Fornecedores, grupos reguladores e demografia.
 Clientes, concorrentes e fornecedores.
Legislação, demografia e fornecedores.
Ecologia, concorrentes e legislação
 
3a Questão (Ref.:201514061311) Acerto: 1,0 / 1,0
Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de
diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem
por objetivo:
Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
 Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como
analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
 
4a Questão (Ref.:201514062266) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto
afirmar que essa ferramenta
Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso,
precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
 É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas
internas com as oportunidades e ameaças externas.
Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao
macroambiente.
 
5a Questão (Ref.:201514061191) Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa,
orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
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Assinale a alternativa correta:
 Somente a afirmação I e IV estão corretas
Somente a afirmação II e III estão corretas
As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente a afirmação I e III, estão corretas
 
6a Questão (Ref.:201514063419) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura
sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre
estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
Somente III está correta
Somente II e IV estão corretas
 I, II, III e IV estão corretas
Somente I e II estão corretas
Somente I está correta
 
7a Questão (Ref.:201514062928) Acerto: 1,0 / 1,0
A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na
qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas
vantagens da centralização, EXCETO:
As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos níveis
mais baixos.
 As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores
médios.
As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
 
8a Questão (Ref.:201514064195) Acerto: 1,0 / 1,0
Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é
INCORRETO afirmar:
Não expressa relações hierárquicas.
Não é planejada.
 Está representada no organograma.
Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
Não aparece no organograma.
 
9a Questão (Ref.:201514062050) Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto?
 Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra.
Em garantir a execução do plano estratégico.
Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado.
Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados.
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Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência,
etc.
 
10a Questão (Ref.:201514062857) Acerto: 1,0 / 1,0
Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem
comunicações formais do tipo :
 Verbais .
Escritas.
Normatizadas .
Informacionais .
Traduzidas .